Ang pagkonsulta ay isang uri ng mga serbisyong propesyonal na kumunsulta na ibinigay sa mga kliyente ng korporasyon upang ma-optimize ang mga proseso ng negosyo o makamit ang mga layunin sa madiskarteng pag-unlad.
Anong mga gawain ang nalulutas ng mga kumpanya ng pagkonsulta?
Ang pinakamalaking mga kumpanya sa pagkonsulta sa mundo ngayon ay kasama ang PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young at KPMG (KPMG). Tinatawag din silang "big four".
Sa karamihan ng mga kaso, ang mga serbisyo ng mga kumpanya ng pagkonsulta ay ginagamit ng mga tagapamahala, kawani ng administratibo, at mga tagapamahala ng departamento.
Maaaring gamitin ng mga kumpanya ang mga serbisyo ng mga panlabas na consultant sa dalawang kaso. Una, kapag ang kumpanya ay maliit at sa isang aktibong yugto ng pag-unlad nito. Sa kasong ito, wala siyang sariling mga paghahati sa istruktura na may kakayahang lutasin ang gawain.
Pangalawa, ang mga serbisyo ng mga kumpanya ng pagkonsulta ay madalas na ginagamit ng malalaking mga korporasyon. Ang katotohanan ay ang pagtatapos ng dibisyon ng pagkonsulta sa pag-outsource ay dahil sa mga pagsasaalang-alang ng posibilidad na pang-ekonomiya at pinapayagan kang bawasan ang gastos ng pagpapanatili ng mga tauhan.
Karaniwan, ang isang kumpanya ng pagkonsulta ay nakikipag-ugnay sa mahirap na sitwasyon ng krisis. Halimbawa, sa pagbagsak ng benta, pagkawala ng pagbabahagi ng merkado at pagbawas sa pagiging mapagkumpitensya ng mga produkto. Ang mga consultant ay makakatulong sa muling pagpapabago ng isang negosyo sa higit pang mga promising niches para sa pag-unlad o pagbuo ng marketing o diskarte sa kompetisyon ng isang kumpanya. Ngunit ang pagharap sa mga kritikal na sitwasyon ay hindi lamang ang pag-andar ng kumpanya ng pagkonsulta.
Kadalasan, ang kanyang mga kliyente ay mga kumpanya na nagsasangkot sa pagpapaunlad ng negosyo at ang paghahanap para sa mga bagong direksyon ng pag-unlad. Para sa mga layuning ito, nagsasagawa ang mga consultant ng pananaliksik sa marketing ng merkado, tinutukoy ang pinaka-promising mga niches para sa pagpapaunlad nito, pag-aralan ang mga aktibidad ng mga kakumpitensya, gumawa ng isang pre-investment na pagtatasa ng mga proyekto sa negosyo, at hulaan ang pag-unlad ng mga segment ng merkado. Maaari rin silang magsagawa ng panloob na pag-audit ng kumpanya upang makilala ang mga lugar na may problema sa loob ng samahan.
Ang mga panlabas na consultant ay maaaring malutas ang mga panloob na problema ng kumpanya, na nagbibigay ng pamamahala ng isang plano para sa pag-optimize ng mga proseso ng negosyo, pagbuo ng isang istraktura ng pamamahala sa samahan, pagganyak ng mga tauhan, atbp Maaari rin silang direktang lumahok sa pamamahala ng kumpanya, isakatuparan ang madiskarteng at taktikal na pagpaplano.
Ang pangunahing layunin ng pagkonsulta sa HR ay upang madagdagan ang kahusayan at indibidwal na pagiging produktibo ng mga empleyado.
Ang isa pang lugar ng aktibidad ng mga kumpanya ng pagkonsulta ay ang pagbuo at pagpapatupad ng mga system ng impormasyon, pati na rin ang pagsasama ng system.
Ang isang bagong direksyon ng pagkonsulta ay ang tinatawag na personal na pagkonsulta. Hindi tulad ng tradisyunal na payo sa sikolohikal, naglalayon ito sa pagbuo ng mga diskarte para sa personal na pag-unlad, na bumubuo ng isang sistema ng mga relasyon.
Mga uri ng mga kumpanya sa pagkonsulta
Ang mga kumpanya sa pagkonsulta ay labis na magkakaiba. Mula sa pananaw ng profile ng kanilang mga aktibidad, maaari silang maging dalubhasa sa dalubhasa (na sumasaklaw sa buong saklaw ng mga serbisyo sa pagkonsulta) at lubos na nagdadalubhasa (nagbibigay lamang ng isang uri ng serbisyo - halimbawa, pag-audit ng kumpanya o pagkonsulta sa IT).
Ayon sa mga pamamaraan ng aktibidad, nakikilala nila ang pagkakaiba ng eksperto, proseso at konsulta sa pagsasanay.
Nakikilala ang lokalisasyon sa pagitan ng domestic at international consulting.
Ayon sa saklaw ng mga gawaing nalulutas ng mga kumpanya ng pagkonsulta, maaaring maiiwas ng isa ang mga espesyalista sa larangan ng komersyal, pampinansyal, ligal, pangkapaligiran, teknolohikal na konsulta, atbp
