Ang katanyagan ng mga plastic card ay lumalaki, at para sa marami sila ay naging pamilyar na instrumento sa pagbabayad na nagpapahintulot sa kanila na gumawa ng mga pagbabayad na hindi cash kapwa sa isang tindahan o restawran, at kapag bumibili ng mga kalakal at serbisyo sa Internet. Ngunit ang flip side ng laganap na pagpapakilala ng mga bank card ay ang pagtaas ng interes ng mga manloloko sa kanila, kaya walang sinuman ang protektado mula sa hindi awtorisadong pag-access sa kasalukuyang account at ang katotohanan na ang pera ay mababawas mula sa kard nang walang paglahok ng may-ari nito.
Ang iyong unang mga hakbang
Ang kauna-unahang bagay na dapat mong gawin sa kaso ng pagtuklas ng isang "pag-hack" ng iyong card ay upang agarang tawagan ang iyong nag-isyu ng bangko, ie ang mula sa kaninong kard ang pera ay nakuha. Halos bawat bangko ay may isang libreng linya na "mainit" na buong oras, kung saan maaari kang makipag-ugnay sa bangko nang walang anumang mga problema. Ang numero ng telepono na ito ay karaniwang ipinapakita sa iyong card. Kaya, maaari kang makipag-ugnay sa operator ng Alfa-Bank sa numero: 8 800 200-00-00, sa Bangko ng Moscow sa 8 800 200-23-26, sa VTB - 8 800 200-77-99, VTB24 - 8 800 100-24-24, kasama ang Gazprombank - 8 800 100-00-89 at sa Sberbank - 8 800 555-55-50.
Sa kasalukuyan, ang Russia ang nangunguna sa mga bansa sa Europa sa bilang ng mga kaso ng pandaraya sa mga bank card.
Humanda na ipagbigay-alam sa operator ang impormasyon na kung saan makikilala ka niya bilang isang wastong kliyente ng bangko na ito. Kakailanganin mong ibigay ang iyong apelyido, unang pangalan at patronymic, data ng pasaporte, pati na rin ang code word na ipinahiwatig mo sa kontrata. Matapos ang iyong mensahe tungkol sa mga hindi pinahihintulutang pagkilos gamit ang card, dapat agad itong i-block ng operator, kahit na nagawang nakawin ng mga manloloko ang lahat ng mga pondong nakaimbak dito. Isulat o tandaan ang pangalan o numero ng operator na nakausap mo.
Hindi kailangang mag panic
Maaari kang umasa sa bangko upang mabayaran ka ng buo para sa perang nakuha mula sa iyong card. Ang katotohanan ay mula noong Enero 2014, ang Artikulo 9 ng Pederal na Batas Blg 161 "Sa Pambansang Sistema ng Pagbabayad" ay nagpatupad. Ayon sa kanya, obligado ang bangko na gawin ito, maliban kung mapatunayan na nilabag mo ang mga patakaran sa paggamit ng isang bank card. Ngunit tandaan na may karapat-dapat ka lamang sa kompensasyon kung agad mong ipaalam sa bangko ang tungkol sa insidente - i. sa maghapon. Nalalapat ang pareho sa mga kasong iyon kung nawala o ninakaw ang kard.
Tandaan na obligado ngayon ang mga bangko na ipagbigay-alam sa kliyente tungkol sa bawat kaso ng pagsulat ng pera gamit ang mga SMS message o notification sa e-mail.
Ang nasabing payo: dapat mayroon kang katibayan na natupad mo ang kahilingan ng bangko para sa napapanahong apela. Samakatuwid, makatuwiran, pagkatapos makipag-usap sa operator, upang makipag-ugnay sa bangko sa pamamagitan ng e-mail at doblehin ang iyong mensahe tungkol sa pag-alis ng pera at ang kahilingan na harangan ang card. Sa liham, ipahiwatig ang mga detalye ng operator na iyong nakipag-usap. Kung maaari, bisitahin ang pinakamalapit na sangay ng bangko na ito at iwanan din doon ang iyong pahayag na naglalarawan sa nangyari.
