Ang pagpapalawak ng base ng kliyente ay ang pangunahing aktibidad ng mga kinatawan ng pagbebenta, mga marketer. Ang tagumpay ng naturang negosyo ay nakasalalay sa tamang pagpili ng mga potensyal na customer, kung kanino dapat magastos ang maximum na pagsisikap. Mayroong maraming mga landas na ayon sa kaugalian na ginagamit sa marketing.
Panuto
Hakbang 1
Ang pangunahing landas sa paghahanap ay malamig at mainit na pakikipag-ugnay. Ang mainit na pakikipag-ugnay ay nagsasangkot ng pagpupulong sa mga taong nakapasok na sa larangan ng iyong komunikasyon. Kung ito ay personal na pagbebenta, kung gayon ang mga kamag-anak, kaibigan, kakilala at kakilala ng kanilang mga kakilala, ang dating mga kliyente ay maaaring maiugnay sa mainit na bilog. Una, isang listahan ang ginawa ng lahat na iyong nalaman na maaaring interesado sa iyong produkto o serbisyo. Pagkatapos ay tawagan mo sila at makipagkita.
Hakbang 2
Ang malamig na pakikipag-ugnay ay nagsasangkot ng pakikipag-ugnay sa isang customer na hindi mo pa nakikilala nang personal, na hindi mo pa nakikipag-usap, malamig siya sa kung ano ang inaalok mo sa kanya, ngunit handa siyang bumili. Upang makahanap ng mga potensyal na customer sa isang malamig na bilog, kailangan mong magkaroon ng isang database ng mga kumpanya, o isang direktoryo ng telepono. Ang mga pagkilos hinggil dito ay hindi naiiba sa mga aksyon na may isang mainit na bilog: tumawag ka, kumuha ng pahintulot sa isang pagpupulong at isang pagtatanghal. Bilang karagdagan sa isang tawag sa telepono, posible ang mga personal na contact nang walang paunang pag-aayos. Sa kasong ito, kinakailangan upang mapagtagumpayan ang ilang pagtutol ng kalihim, at pagkatapos ng pagpunta sa tanggapan ng direktor, iguhit ang pansin ng manager sa iyong sarili at pukawin ang interes.
Hakbang 3
Kapag nakikipagpulong nang personal, mahalaga na maging maayos, nakolekta, magiliw, mataktika, tumpak na linawin ang mga pangangailangan ng kliyente at maitayo ang iyong pagtatalo sa kanila. Mahalagang lumikha sa isip ng kliyente ng larawan ng mga benepisyo na makukuha niya mula sa paggamit ng iyong mga serbisyo / kalakal. Sa kaso ng isang matagumpay na pagkumpleto ng transaksyon, ang serbisyo pagkatapos ng pagbebenta ay napakahalaga upang ang kliyente ay walang negatibong karanasan tungkol sa iyong mga produkto. Magbibigay din ito ng isang pagkakataon na patuloy na paalalahanan ang kliyente ng iyong sarili, na sinasabi sa kanya ang tungkol sa mga promosyong iyong tinatakbo.
