Ang isang hotline ay isang dalubhasang numero ng telepono na nagsisilbi sa isang buong kagawaran ng mga operator ng telepono na sumasagot sa mga katanungan mula sa mga tagasuskribi. Ang serbisyong ito ay isang outlet para sa mga negosyante na, halimbawa, kailangang kumuha ng isang malaking bilang ng mga order para sa kanilang mga kalakal.
Kailangan iyon
- - lisensya sa negosyo;
- - pahintulot na magbigay ng mga serbisyo sa telecommunication;
- - mga lugar, kinakailangang kagamitan sa opisina at aksesorya.
Panuto
Hakbang 1
Upang ayusin ang iyong hotline, kakailanganin mo ang isang numero ng telepono, na dapat na multi-line. Maaari itong irehistro bilang isang regular na numero ng lungsod o bilang isang bilang na nagsisimula sa 8 - 800. Maaari mo ring gawing isang mainit na linya ang isang regular na telepono na ginagamit mo kapag nagtatrabaho sa isang tanggapan, para dito kailangan mo lamang i-set up ang pagpapasa ng tawag.
Hakbang 2
Upang lumikha ng isang call center, kakailanganin mong bumili ng kagamitan (computer, telepono, accessories, atbp.), Lumikha ng trabaho at irehistro ang lahat ng kinakailangang dokumento (lisensya sa negosyo, pahintulot na magbigay ng mga serbisyo sa telecommunication, atbp.). Isaisip ang katotohanan na kapag kumukuha ng mga empleyado na inirerekomenda ng sentro ng pagtatrabaho, makakatanggap ka ng isang beses na insentibo sa pananalapi. Sa parehong oras, ang empleyado ay dapat na nagtrabaho sa iyong samahan nang hindi bababa sa 12 buwan, pagkatapos ay maaari kang maglagay ng pera sa negosyo na may malinis na budhi.
Hakbang 3
Kung hindi mo nais na malaya na ayusin ang iyong sariling hotline, maaari kang makipag-ugnay sa isa sa mga ahensya na mag-aalaga sa mga alalahanin na ito. Siyempre, ang serbisyong ito ay hindi libre, ngunit bilang kapalit makakatanggap ka ng isang ganap na gumaganang call-center, kung saan ang gawa ay itatayo alinsunod sa iyong mga tuntunin ng sanggunian. Ang serbisyo ng sentro na ito ay buong makukuha ng ahensya na ito; sa average, ang buwanang gastos ng serbisyong ito ay halos 50 libong rubles.
Hakbang 4
Natutukoy mo ang halaga ng paggamit ng iyong hotline mismo. Ngunit, bilang panuntunan, kung ang isang negosyante ay nagbebenta ng isang produkto at ginagamit ang linya para sa mga konsulta, kung gayon ang subscriber ay hindi nagbabayad ng isang barya gamit ang linya. Kung ang iyong serbisyo sa telepono ay dalubhasa sa pagbibigay ng ilang mga serbisyo sa telepono (tulong sa sikolohikal, mga serbisyong referral, atbp.), Kung gayon katanggap-tanggap na magtakda ng isang tiyak na gastos bawat minuto ng pag-uusap.
