Ang pagkuha ng pera ay hindi kailanman madali. Kung, kapag bumibili ng isang mababang kalidad na produkto, maaari itong ipakita para sa pagsusuri, pagkatapos ay sa pagbibigay ng isang serbisyo, ang lahat ay mas kumplikado. Gayunpaman, sa kasong ito, makakamit ang hustisya.
Kailangan iyon
- - resibo;
- - aplikasyon;
- - Batas sa Proteksyon ng Consumer;
- - data sa pagkontrol at mas mataas na mga awtoridad.
Panuto
Hakbang 1
Kolektahin ang lahat ng mga tseke na ibibigay sa iyo. Kung wala ang dokumentong ito, halos imposibleng patunayan na nagbayad ka ng pera. Ang mga tseke, kasunduan, warranty card ay dapat itago hanggang sa mag-expire ang kanilang petsa.
Hakbang 2
Basahin ang mga tuntunin ng serbisyo. Ayon sa batas, dapat silang magamit sa bawat kliyente. Tanungin ang mga empleyado ng kumpanya na ipakita sa iyo ang mga patakaran kung hindi nila ito matagpuan. Magagawa mong mag-apela sa dokumentong ito kung sakaling magkaroon ng isang salungatan. Banta na makipag-ugnay ka sa mga awtoridad sa pagkontrol. Makipag-ugnay doon sa isang reklamo kung ang iyong pera ay hindi naibalik.
Hakbang 3
Sumulat ng isang nakasulat na reklamo kung ang kalidad ng serbisyo ay hindi umaangkop sa iyo. Sa loob nito, ipahiwatig kung kailan, saan at anong serbisyo binigyan ka. Linawin ang mga dahilan kung bakit humihiling ka ng isang refund. Sumangguni sa Artikulo 29 ng Batas sa Proteksyon ng Consumer at humiling ng kabayaran para sa pinsala na dulot sa iyo. May karapatan kang malaya ang pag-aalis ng mga depekto, isang proporsyonal na pagbawas sa gastos ng serbisyong ipinagkakaloob, upang maisagawa muli ang trabaho. Posible rin na bayaran ang mga gastos na iyong naipon sa pamamagitan ng malayang pagtanggal ng mga natukoy na pagkukulang ng serbisyong ibinigay o sa pamamagitan ng paggamit ng tulong ng ibang mga tao. Huwag manirahan para sa mga pagpipilian bukod sa isang pag-refund. Pangangatwiran na hindi ka nasiyahan sa kalidad ng trabaho, at hindi mo nais na kumuha ng anumang mga panganib.
Hakbang 4
Magpatuloy sa parehong paraan kung ang serbisyo ay hindi naibigay sa iyo, at ang pera ay na-debit mula sa iyong account. Kadalasan ang mga ganitong sitwasyon ay lumitaw sa mga operator ng cellular. Sa iyong nakasulat na paghahabol, ipahiwatig na ang tinaguriang serbisyo ay nakakonekta nang walang pahintulot mo. Ipahayag na sa kasong ito, ang mga pagkilos ng provider ay maaaring maging kwalipikado bilang pandaraya sa ilalim ng Art. 159 ng Criminal Code ng Russian Federation. At humiling ng agarang pag-refund. Ang isang katulad na mensahe ay maaaring nakasulat sa website ng iyong mobile operator sa seksyon na nakatuon sa feedback mula sa mga subscriber o sa kanilang suporta.
Hakbang 5
Makipag-ugnay sa isang abugado kung nagkakaproblema ka sa pagbabalik ng iyong pera. Ang mga departamento ng proteksyon ng consumer consumer ay nagbibigay ng libreng payo. Tingnan ang mga dalubhasang samahan ng pamayanan na kasangkot sa suporta ng mamimili hanggang sa korte. Ngunit mag-ingat: ang serbisyong ito ay maaari ding hindi magandang kalidad. Samakatuwid, huwag magbigay ng pera nang maaga, sumang-ayon na bayaran lamang ang trabaho kapag nakamit ang resulta.
