Noong unang panahon sa Unyong Sobyet, ang mga mamamayan ay nagkaroon ng pagkakataong maging kliyente ng isang bangko lamang - ang Savings Bank, kung saan maaari silang magbukas ng isang account sa pagtitipid at isang libro, kumuha ng pautang. Ngayon ay maaari kang maging isang kliyente ng maraming mga bangko, na tumatanggap ng anumang serbisyo: pagpapatupad at pagpapanatili ng mga plastic card; mortgage, target at consumer loan; kasalukuyan at deposito na account, atbp. Ang mga bangko ay nakikipaglaban para sa mga customer, nangangako ng mga bonus at diskwento sa mga bumabaling sa kanila nang regular, ngunit gaano ito kumikitang para sa mga customer mismo?
Matapat na customer - benepisyo para sa bangko
Lalo na, maririnig mo ang tungkol sa mga espesyal na kundisyon at bonus na inaalok ng mga bangko sa kanilang mga regular na customer, kasama dito ang mga tumatanggap ng suweldo sa card ng bangko na ito o ang mga mayroon o mayroon nang pansamantalang nakasara na utang at isang positibong kasaysayan ng kredito. Malinaw na ang katapatan ng customer, na nagdaragdag ng laki ng average na tseke at dalas ng mga serbisyo sa pagbabangko, ay kapaki-pakinabang para sa mga bangko.
Mayroong tinatawag na batas ng Pareto, na tumutukoy na 80% ng mga kita ay dinadala sa bangko ng 20% ng mga kliyente. Kasama dito ang hindi malaking depositor, katulad ng, regular na mga customer na tapat sa bangko at nakakaakit ng mga bagong customer mula sa mga kamag-anak at kakilala sa pamamagitan ng kanilang positibong feedback. Ang mga pag-aaral na isinagawa ng mga financier ay nagsasabi na ang halaga ng mga serbisyo para sa isang kliyente na nag-aaplay sa bangko sa kauna-unahang pagkakataon ay binabawasan ang inaasahang kita ng bangko ng 1.8%, habang ang isang regular na customer na lumahok sa mga programa sa loyalty ay pinatataas ito ng 3.8%.
Para sa mga kliyente sa "payroll", pati na rin sa mga nagbukas ng isang deposito o may positibong kasaysayan ng kredito, maraming mga bangko ang may mga espesyal na kundisyon para sa pagpapautang sa mortgage.
Ang pagiging tapat ba sa bangko ay kapaki-pakinabang sa mga customer nito
Kamakailan lamang, maraming mga bangko ng Russia ang nagsimulang magbigay ng mga permanenteng kliyente ng mga pribilehiyo at benepisyo, kapwa materyal at emosyonal. Kasama sa una ang pagbaba ng mga rate ng interes sa proseso ng pagkuha at pagbabayad para sa isang utang, mga regalo at bonus sa anyo ng mga kupon at diskwento mula sa mga kasosyo sa bangko. Kasama sa pangalawa ang pribilehiyo na serbisyo, libreng mga gintong at platinum card, tiket sa mga prestihiyosong kaganapan sa lipunan, atbp.
Kapag pumipili ng pinaka-kanais-nais na mga tuntunin sa kredito, tanungin ang bangko tungkol sa mga magagamit na programa at mga espesyal na kundisyon na ibinigay para sa mga regular na customer.
Sa ilang mga bangko, ang mga customer na nagpalabas ng pautang ay binibigyan ng isang bank card na may isang bukas na overdraft para sa isang panahon ng 1 taong walang bayad. Ang halaga ng overdraft ay nakasalalay sa uri ng utang at karaniwang hanggang sa 5% ng halaga ng pautang na mortgage at hanggang sa 10% ng halaga ng pautang sa kotse. Mayroong mga bangko kung saan ang mga piyesta opisyal sa kredito para sa isang panahon na hanggang sa 2 buwan ay ibinibigay para sa mga regular na customer na walang mga pagkaantala o atraso, o binabawasan nila ang rate ng pautang ng 1% bawat 12 buwan para sa mga walang mga delinquency at binayaran para sa buhay programa sa seguro kapag tumatanggap ng pautang at kalusugan ng mga nanghihiram. Kung ang bangko ay may kinikilalang mga kasosyo-realtor o developer, na nag-a-apply para sa isang pautang na hinuhulugan, ang isang regular na kliyente ay maaari ring makatanggap ng isang diskwento sa rate ng interes.
