Walang sinisigurado laban sa pagbili ng mga de-kalidad o may sira na kalakal, kabilang ang mga bumili ng mga mobile phone. Sa kabila ng katotohanang ang pamamaraang ito ng komunikasyon ay nakakakuha ng higit at higit na pamamahagi sa mga nagdaang taon, ang naturang acquisition ay hindi kailanman naging mura. Sa pagsasaalang-alang na ito, na nagbayad ng disenteng pera para sa telepono, napaka-hindi kasiya-siya upang malaman ang tungkol sa madepektong paggawa.
Kailangan iyon
- - resibo ng pagbabayad para sa mga kalakal;
- - warranty card.
Panuto
Hakbang 1
Panatilihin ang resibo ng pagbabayad para sa mga kalakal at warranty card, na dapat ibigay sa iyo sa oras ng pagbili ng isang mobile phone.
Hakbang 2
Basahin ang mga probisyon ng Batas ng Russian Federation na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer". Kaya't ang artikulo 18 ay nagsasaad na ang mamimili ay may karapatang humiling mula sa nagbebenta na palitan ang sira na produkto, magbayad para sa pag-aayos o ibalik ang gastos nito. Sa huling kaso, natapos ang kontrata sa pagbebenta. Dahil, ayon sa batas, ang isang mobile phone ay hindi nabibilang sa mga teknikal na kumplikadong aparato, ang mamimili ay maaaring mag-aplay para sa kapalit nito sa buong panahon ng bisa ng warranty card. Makipag-ugnay sa isang abugado para sa payo kung nag-aalinlangan ka sa iyong mga karapatan.
Hakbang 3
Sumulat ng isang pahayag na hinarap sa nagbebenta na humihiling ng pag-refund ng halagang ginastos sa pagbili ng may sira na telepono. Sumangguni sa mga nauugnay na artikulo ng batas, na nagpapahiwatig ng mga tagataguyod ng pag-refund para sa mga mahihinang kalakal.
Hakbang 4
Maghintay para sa isang tugon mula sa nagbebenta. Ayon sa batas, obligado siyang tumugon sa aplikasyon sa loob ng 10 araw mula sa araw ng pagsumite nito. Bilang isang patakaran, ang nagbebenta ay maaaring, sa kanyang sariling gastos, ipadala ang telepono para sa isang pagsusuri upang matukoy kung kaninong kasalanan ang naganap na pagkasira. Ayon sa batas, ang mamimili ay maaaring naroroon sa panahon ng pagsusuri. Maaaring tumagal ng 21 araw ang pag-verify. Pagkatapos nito, kung naitaguyod na ang mamimili ay hindi dapat sisihin para sa madepektong paggawa, ang nagbebenta ay obligadong ibalik ang halaga ng pagbili o palitan ang telepono, depende sa mga kinakailangan ng mamimili.
Hakbang 5
Pumunta sa korte kung hindi pinansin ng nagbebenta ang iyong aplikasyon at hindi ito tinugon sa loob ng 10 araw. Sa panahon ng pagsubok, isinasagawa din ang pagsusuri sa mga sanhi ng madepektong paggawa. Sa pamamagitan ng desisyon ng korte, ang nagbebenta ay obligadong magbayad ng naaangkop na halaga ng pera sa mamimili para sa may sira na telepono. Bilang panuntunan, ang kaso ay hindi naabot sa korte, dahil ang mga tindahan ay nagsisikap na panatilihin ang kanilang reputasyon, kasama ang korte ay nangangailangan ng karagdagang gastos mula sa nagbebenta.
