Ang Russia ay may isang hanay ng mga batas na nagpoprotekta sa mga karapatan ng consumer. Ang mga pinuno at tagapamahala ng mga outlet ay mahusay na may kamalayan sa kanya, ngunit patuloy pa rin silang lumalabag sa mga patakaran. Halimbawa, ang pagbibigay ng iyong sapatos pabalik sa tindahan ay maaaring maging mahirap minsan. Ngunit walang imposible, siguraduhin ang iyong sarili at ipaglaban ang mga karapatang ibinigay ng batas.
Panuto
Hakbang 1
Sa loob ng dalawang linggo, maaari mong ibalik ang iyong sapatos sa tindahan nang walang anumang paliwanag. Ang panahong ito ay ibinibigay ng batas upang maunawaan mo kung nababagay sa iyo ang sapatos o hindi, kung pinipiga ito kapag naglalakad, atbp. Kahit na napalampas mo lang ang kulay o hindi mo gusto ang modelo, ibalik ang pares sa tindahan.
Hakbang 2
Ang kawalan ng isang resibo ng benta ay hindi bumubuo ng isang pagtanggi na ibalik ang isang hindi angkop na sapatos. Kung ayaw kang tulungan ng nagbebenta, tawagan ang manager. Kung tumanggi ang manager na tanggapin muli ang sapatos, sumulat ng isang application na nakatuon sa director ng tindahan na may kahilingang ibalik ang pera para sa mga biniling kalakal. Ang nasabing mga paghahabol ay naproseso sa loob ng 14 na araw ng negosyo. Gumawa ng dalawang pahayag upang sa kaso ng pagtanggi maaari kang makipag-ugnay sa Rospotrebnadzor.
Hakbang 3
Huwag mag-atubiling igiit ang iyong mga karapatan. Ang mga sapatos ay may panahon ng warranty, at kung ang sapatos ay napunit o ang solong natapos bago mag-expire, ibalik ang mga kalakal. Sa parehong oras, ang mga nagbebenta ay madalas na tumanggi na tanggapin, na tumutukoy sa ang katunayan na ang panahon ng warranty ay isinasaalang-alang mula sa sandali ng pagbebenta, at ito ay lumipas na. Hindi ito totoo. Ang panahon ng warranty ay nagsisimula mula sa unang araw ng panahon kung saan nilalayon ang produkto. Halimbawa, kung binili mo ang iyong sapatos sa taglamig noong Hunyo, ang panahon ng warranty para sa mga ito ay magsisimula sa Nobyembre. Sabihin sa nagbebenta tungkol dito.
Hakbang 4
Karaniwan, kung sinimulan mong ipagtanggol ang iyong mga karapatan, ginusto ng mga kinatawan ng outlet na huwag magtalo at ibalik ang pera para sa mga kalakal. Kung hindi ito nangyari, sumulat ng isang paghahabol sa aklat ng reklamo at tawagan ang Rospotrebnadzor. Doon itatala ang iyong reklamo at ipapadala ang inspektor sa isang walang prinsipyong outlet. Kung may mahahanap siyang mga paglabag, pagmumulta ang tindahan. Bilang karagdagan, sasagutin ng inspektor ang pamamahala ng tindahan na ibalik ang pera sa iyo para sa mga kalakal.
