Ang hotline ng Otkritie Bank ay pinahahalagahan sa mga gumagamit para sa bilis ng mga tugon ng mga operator at para sa pagbibigay ng buong impormasyon ng interes sa mga customer. Sa contact center, maaari kang makakuha ng impormasyon tungkol sa lahat ng mga produkto sa bangko, mga espesyal na alok, pati na rin gumamit ng mga agarang serbisyo, halimbawa, pagharang sa card.
Ang libreng numero ng hotline ng Otkritie Bank ay nagpapatakbo ng buong oras nang walang pahinga at pagtatapos ng linggo. Napakabilis tumugon ng mga operator, ang mga oras ng paghihintay ay karaniwang hindi hihigit sa isang minuto. Sa mga oras na abala (araw ng trabaho mula 9:00 hanggang 15:00), ang average na oras ng paghihintay ay 3 minuto. Kasabay nito, ang mga gumagamit sa mga pagsusuri ay hindi lamang ang kahusayan at kawastuhan, kagalang-galang sa komunikasyon, kundi pati na rin ang kakayahang umayos ang anumang kontrobersyal na sandali at pag-angkin.
Isang solong numero para sa mga ligal na entity at indibidwal, customer at mga nais lamang pamilyar sa mga serbisyo ng bangko: 8 800 700 78 77. Para sa mga residente ng Moscow at rehiyon ng Moscow, pati na rin para sa mga customer sa labas ng Russia, may isa pang numero na inilalaan: +7 (495) 787 78 77. Ang huli ay babayaran depende sa mga taripa at rate ng operator ng cellular.
Menu ng boses
Ang menu ng boses ng autoinformer ay binubuo ng maraming mga seksyon, na tumutugma sa isang tiyak na numero.
Idirekta ka ng Key 0 sa isang direktang koneksyon sa operator ng call center ng Otkritie Bank.
Gamit ang key 1, maaari mong agarang i-block ang isang bank card, halimbawa, kung nawala o ninakaw. Pagkatapos ng pagpindot sa numero, isang koneksyon ang gagawin sa operator, na tutukoy sa mga detalye ng card, personal na data, impormasyon sa code, at hahadlangan ito.
Sa pamamagitan ng pagpindot sa key 2 sa menu ng boses, mababago ng gumagamit ang PIN sa credit / debit card. Tulad ng sa unang kaso, pagkatapos ng pagpindot sa susi, magaganap ang isang koneksyon sa isang empleyado ng bangko, na kailangang ipaalam sa numero ng card, isang code word at isang bagong PIN code.
Ang Key 3 ay idinisenyo upang suriin ang balanse ng card, ang petsa ng susunod na pagbabayad ng utang, impormasyon tungkol sa iyong deposito. Pagkatapos ng pag-click, kailangan mong ipasok ang serye at bilang ng pasaporte, at pagkatapos ay sundin ang mga senyas ng system.
Key 4 - dito sasabihin sa iyo ng autoinformer tungkol sa mga produkto at serbisyo ng bangko para sa mga indibidwal at magbibigay ng impormasyon tungkol sa mga ATM at telepono ng mga karagdagang tanggapan. Maaari mo ring hintaying sagutin ng operator ang lahat ng mga katanungan.
Inilaan ang Key 5 para sa pagkonsulta sa mga ligal na entity sa mga serbisyong korporasyon, maliit na pagpapautang sa negosyo, mga proyekto sa pamumuhunan sa bangko, atbp.
Binalaan ng bangko na bago tumawag, mahalagang tumpak na mabalangkas ang tanong ng interes. Ang bawat espesyalista ng Otkritie Bank ay nakatalaga sa isang tiyak na kategorya. Kung hindi man, maaari kang makatanggap ng hindi kumpleto o hindi tumpak na payo.
Bilang isang kahaliling uri ng komunikasyon sa bangko, maaari mong gamitin ang mobile application para sa Android at iOS. Gayundin, ang mga dalubhasa ay tumutugon sa mga social network (Facebook, VKontakte), at sa pamamagitan ng form ng puna sa website ng bangko. Doon maaari kang mag-order ng isang tawag pabalik sa pamamagitan ng pagpili ng nais na kategorya ng tanong, na nagpapahiwatig ng iyong buong pangalan, numero ng telepono at isang maginhawang oras upang tumawag.
