Ang mga may hawak ng debit o credit card, pati na rin ang mga gumagamit ng iba pang mga serbisyo sa pagbabangko, ay may pagkakataon na tawagan ang Sberbank nang walang bayad upang makakuha ng sagot sa kanilang katanungan. Mayroong maraming mga numero na maaari mong tawagan sa iba't ibang mga sitwasyon.
Panuto
Hakbang 1
Maaari kang tumawag ng Sberbank nang walang bayad sa nag-iisang numero ng Russia na 8- (800) -555-55-50, na nagpapatakbo sa buong Russia at maaaring ma-dial mula sa parehong mobile at isang landline na telepono. Sa sandaling maitaguyod ang koneksyon, mahahanap mo ang iyong sarili sa menu ng boses, kung saan alukin kang pumili ng isa sa mga sumusunod na item: pagharang sa kard, pag-check ng balanse, mga produkto at serbisyo para sa mga indibidwal, produkto at serbisyo para sa mga ligal na entity at "Salamat" na programa. Upang direktang kumonekta sa Sberbank operator, pindutin ang "0" key.
Hakbang 2
Ang mga may hawak ng mga personal na kard ng Sberbank ay maaari ring tumawag sa isa sa mga sumusunod na numero nang walang bayad: 8- (800) -200-3-747, + 7- (495) -788-92-72 at + 7- (495) -500 -00- 05. Dapat itong gawin kapag kinakailangan upang makakuha ng impormasyon tungkol sa limitasyon sa paggastos ng card o para sa kagyat na pag-block ng account kung sakaling mawala ang card. Gayundin, sa kaso ng pagkawala o pagnanakaw ng kard, pati na rin ang hinala na ginagamit ito ng mga manloloko, i-dial ang + 7- (495) -544-45-45 o + 7- (495) -788-92-77.
Hakbang 3
Upang tawagan ang Sberbank nang walang bayad mula sa isang mobile phone, i-dial ang maikling numero 900. Magagamit ang serbisyong ito sa mga tagasuskribi ng MTS, Megafon at Beeline operator sa Russia. Sa kasong ito, kinakailangan na ang numero kung saan tinawag ang tawag ay maiugnay sa account ng kliyente (ang impormasyon tungkol dito ay ipinahiwatig sa kasunduan sa bangko). Pagkatapos i-dial ang numero, dadalhin ka sa parehong menu ng boses tulad ng sa kaso ng 555-55-50.
Hakbang 4
Maaari kang tumawag sa Sberbank sa labas ng Russia sa + 7- (495) -500-55-50. Sa kasong ito, ang gastos ng tawag na ito ay nakasalalay sa iyong kasalukuyang mobile tariff. Sa ilang mga kaso, gastos ka ng tawag nang walang bayad, habang sa iba pa ay gagamot ito bilang isang regular na papasok na tawag. Maaari mong suriin ang impormasyong ito sa iyong mobile operator.
Hakbang 5
Kung mayroon kang isang hindi kagyat na tanong, subukang makipag-ugnay sa Sberbank sa pamamagitan ng isang espesyal na form sa opisyal na website. Upang magawa ito, mag-scroll pababa sa pangunahing pahina at sundin ang link na "Feedback". Mag-click sa pindutang "Sumulat sa amin". Punan ang mga iminungkahing patlang, na nagpapahiwatig ng iyong buong pangalan, rehiyon, sangay na naglilingkod sa iyo, pati na rin ang kakanyahan ng tanong. Susunod, pumili ng isang paraan upang makatanggap ng isang sagot, halimbawa, sa pamamagitan ng e-mail o SMS at magpadala ng isang katanungan. Makakatanggap ka ng isang tugon sa loob ng ilang araw ng negosyo.
