Ang negosasyon ay isang mahalagang kasanayan na tumatagal ng maraming taon. Ang mga propesyonal na salespeople na nakatuon sa mga resulta ay nakakaalam kung paano makahanap ng isang potensyal na kliyente, ilapat ang tamang diskarte sa kanya at isara ang isang pakikitungo sa kanya. Upang malaman ang lahat ng ito, dapat mong sundin ang ilang mga patakaran. Sa paglipas ng panahon, bubuo ka ng iyong sariling mga patakaran, na sinusundan kung saan matagumpay mong naisasagawa ang iyong mga pagkilos.
Panuto
Hakbang 1
Ang pinakamahalagang bagay ay ang gumawa ng unang magandang impression. Ang pinakamahalagang bagay ay ang timbre ng iyong boses at ang iyong kilos. Ang sinasabi mo ay ayon at malaki hindi mahalaga. Dapat kang magmukhang maayos, nakolekta, at tiwala. Kapag nagkita kayo, maging una sa pagbibigay ng kamay at kamustahin. Ipakilala ang iyong sarili at alamin ang pangalan ng kausap. Pinag-uusapan ang tungkol sa isang nakakagambalang paksa upang mapawi ang potensyal na stress. Ang isang mabait na ngiti at bukas na kilos ay magpapatibay lamang ng isang mahusay na impression at makakatulong sa pagtataguyod ng contact. Sundin ang "Panuntunan ng Tatlo": isang ngiti, isang papuri, isang tanong na tiyak na sasagutin ng kliyente ang "Oo".
Hakbang 2
Kapag itinatag ang contact, maaari kang makakuha ng negosyo. Ipaliwanag ang iyong lugar ng kadalubhasaan at maaari mong simulan ang pagtatanong na hahantong sa isang kasunduan. Narito ang ilan lamang sa kanila. Nagdadala ka ng isang tiyak na katotohanan tungkol sa paksa ng iyong pag-uusap, at alamin ang opinyon ng kliyente sa bagay na ito. Nangungunang tanong. Dapat itong pakay sa pagpapasigla ng kaisipan ng kausap, na hahantong sa kanya sa konklusyong kailangan mo. Makatuwirang tanong. Maaari mong tanungin ang katanungang ito sa kliyente tungkol sa kanyang kumpanya, o tungkol sa kanyang mga aktibidad. Lumilitaw ang katanungang ito kapag walang sapat na impormasyon tungkol sa kumpanya ng kliyente. Sa tanong, ibubuod mo ang mga konklusyon na napag-isipan mo sa kliyente sa kurso ng pag-uusap sa isang pinagkasunduan. Nilinaw na tanong. Kung ang kliyente ay hindi sapat na bukas, malalaman mo ang kanyang opinyon sa pamamagitan ng mga katanungan: "Nagustuhan mo ba ito?", "Marahil ay hindi ka nasiyahan sa …" Takdang-Tanong. Ang katanungang ito ay isang pagtatangka upang makarating sa isang kapwa kapaki-pakinabang na panukala. Ang tinaguriang konsesyon sa konsesyon. Halimbawa: "Kung bibigyan ka namin ng isang diskwento, magkikita ka ba sa kalahati?"
Hakbang 3
Kapag nagtatanong, maging isang aktibong tagapakinig, iyon ay, huwag makagambala habang nagsasalita ang tao, ulitin ang kanyang mga salita (hindi bilang isang kopya ng carbon, ngunit parang may isang paglilinaw: "Sinabi mo iyan …"), huwag magtalo Sa halip na magpasok ng isang salungatan ng mga opinyon (matindi ang pagsara ng kliyente), sabihin ang "Sinabi mo … Sumasang-ayon ako, ang iyong pananaw ay may karapatang maging, ngunit …". Sa pamamagitan nito, unti-unti mong hahantong ang kliyente upang isara ang deal.
Hakbang 4
Ang isang positibong resulta ng pakikipag-ugnay sa isang kliyente ay hindi kinakailangang isang konklusyon ng isang deal. Kung makahanap ka ng isang diskarte, sa susunod ay tiyak na magiging kasosyo ka.
