Kung ang isang kliyente ng Sberbank ay nahaharap sa iligal na pag-block ng mga account, kinakailangan na magsulat ng isang paghahabol. Dapat mag-refer ang application sa kasalukuyang batas, ngunit inirerekumenda na maunawaan muna ang mga dahilan para sa pag-block.
Ano ang gagawin kung ang Sberbank ay nag-block ng isang account
Ang pagharang sa mga bank account ay nagdudulot ng maraming problema sa mga customer. Karaniwan itong nangyayari nang hindi inaasahan. Mayroong maraming mga kadahilanan para sa pag-block: isang desisyon sa korte na ipinasok, ang hitsura ng mga hinala tungkol sa legalidad ng mga pagpapatakbo sa pagbabangko ng kliyente. Matapos ang Pederal na Batas Blg. 115 "Sa Pakikipag-ugnay sa Ligalisasyon (Laundering) ng Mga Kriminong Nakamit na Kita at ang Pagpopondo ng Terorismo" ay inisyu, ang mga kinatawan ng Sberbank at iba pang mga samahan ng kredito ay nagsimulang mas lalong higpitan ang kakayahang magsagawa ng ilang mga transaksyon sa kanilang kliyente mga account Ngunit dapat tandaan na ang kumpletong pag-block ay hindi ganap na ligal. Ang card ay maaaring ma-block lamang sa pamamagitan ng isang desisyon ng korte matapos na magpatupad ng mga pagpapatupad. Ang mga account ay maaaring makuha ng mga empleyado ng Federal Financial Monitoring Service, ngunit para lamang sa isang panahon na hindi hihigit sa isang buwan.
Kung ang kliyente ay nakakita ng isang pagbara, kailangan niyang makipag-ugnay sa sangay ng Sberbank kung saan siya pinaglilingkuran. Imposibleng gawin ito sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline, dahil kinakailangan ang personal na pagkakaroon ng taong pumasok sa isang kasunduan sa bangko.
Minsan kailangan mong makipag-ugnay sa punong tanggapan ng Sberbank. Maaaring isaalang-alang ng kliyente na labag sa batas ang pag-agaw ng mga account kung hindi siya binigyan ng mga dokumento sa batayan kung saan isinagawa ang pagkilos na ito. Sa kasong ito, upang maunawaan ang sitwasyon at maibalik ang pag-access sa iyong mga pondo, kailangan mong magsulat ng isang paghahabol na tinutugunan sa tagapamahala ng sangay ng Sberbank o ang pinuno ng punong tanggapan.
Paano mag-file ng isang paghahabol sa Sberbank
Ang isang application na may kinakailangang i-block ang account ay maaaring iguhit sa isang libreng form. Walang mga pare-parehong kinakailangan, ngunit dapat na sundin ng kliyente ang maraming puntos:
- sa kanang sulok sa itaas ng aplikasyon, ipahiwatig ang apelyido, apelyido, patroniko at posisyon ng ulo na ang pangalan ay nag-angkin;
- ipahiwatig ang iyong apelyido, apelyido, patronymic, data ng pasaporte, numero ng telepono, pagpaparehistro ng address;
- ipahiwatig ang bilang ng kasunduan sa Sberbank at ang petsa ng pagbubukas nito, pati na rin ang bilang ng sangay ng bangko kung saan pinaglilingkuran ang kliyente;
- ipahiwatig ang mga pangyayari kung saan natuklasan ng kliyente na ang kanyang mga account ay na-block.
Kapag gumagawa ng isang paghahabol, kinakailangan na mag-refer sa kasalukuyang batas. Sa iyong aplikasyon, sulit na ituro ang mga paglabag sa mga sumusunod na ligal na pamantayan:
- Ang Artikulo Blg. 858 ng Kodigo Sibil ng Russian Federation (ang limitasyon sa mga karapatan ng kliyente upang itapon ang mga pondo na nasa kanyang account ay hindi pinapayagan, maliban sa pagpapataw ng pag-agaw sa mga pondo sa account, o suspensyon ng mga transaksyon sa ang account sa mga kaso na itinakda ng batas);
- artikulong Blg. 845 ng Kodigo Sibil ng Russian Federation (maaaring malayang itapon ng kliyente ang mga pondong magagamit sa kanyang bank account);
- Pederal na Batas Blg. 115 (alinsunod sa ligal na batas na ito, maaaring tanggihan ng bangko ang kliyente na gumawa ng mga kahina-hinalang transaksyon sa pera, na hinihiling na magbigay ng mga dokumento para sa paglilinaw, ngunit huwag hadlangan ang mga account).
Sa isang paghahabol sa Sberbank, kinakailangan na ipahiwatig kung ang mga empleyado ay humiling ng anumang mga dokumento upang kumpirmahin ang mga transaksyon. Kung hindi ito nagawa, inuri ng mga empleyado ng samahan ang lahat ng mga transaksyong isinasagawa sa mga account ng kliyente na kaduda-dudang. Ang mga nasabing aksyon ay isang matinding paglabag sa batas.
Sa pagtatapos ng pag-angkin, tiyak na dapat mong formulate ang iyong mga kinakailangan:
- isaalang-alang ang aplikasyon sa loob ng mga limitasyon sa oras na itinatag ng batas;
- suriin ang legalidad ng mga aksyon ng mga empleyado ng bangko at gumawa ng aksyon sakaling may mga paglabag;
- i-block ang mga account sa loob ng 3 araw mula sa pagtanggap ng kahilingan.
Ang isang kopya ng kasunduan sa bangko at isang kopya ng pasaporte ay dapat na nakakabit sa paghahabol. Kung ang kliyente ay hindi nakatanggap ng sagot sa kanyang kahilingan at ang mga account ay hindi na-block, maaari siyang makipag-ugnay sa Ombudsman Service, na isang independiyenteng dibisyon ng Sberbank at pakikitungo sa mga kumplikadong isyu at hindi pagkakasundo. Ang isang reklamo ay maaaring gawin sa Bangko Sentral. Kapag hindi posible na i-block ang account, ang kliyente ay maaaring mag-apply sa opisina ng tagausig o korte.
