Ang pagkakaroon ng isang malaking bilang ng mga institusyon ng kredito, ang pokus ng kanilang customer at ang paggamit ng mga mataas na teknolohiya ay nagbibigay-daan sa amin upang makatanggap ng kinakailangang hanay ng mga serbisyo sa pagbabangko halos palagi at saanman. Ngunit sa karaniwang online mode na 24/7, may mga pagbabago na nauugnay sa gawain ng mga bangko sa mga piyesta opisyal at katapusan ng linggo, lalo na sa mga pista opisyal ng Bagong Taon.
Sinumang may balak na magsagawa ng anumang mga transaksyong pampinansyal sa unang sampung araw ng Enero ay dapat tandaan ang tungkol sa mga paghihigpit sa gawain ng mga samahan sa pagbabangko sa mga pangkalahatang araw ng pahinga na nauugnay sa pagdiriwang ng Bagong Taon at Pasko.
Karamihan sa mga institusyon ng kredito ay gumagana ayon sa kalendaryo ng produksyon ng Russia at sarado sa mga bisita sa panahong ito. Ang mga ligal na entity ay hindi nagsisilbi hanggang sa unang araw ng negosyo ng Enero. At para sa kaginhawaan ng mga indibidwal, halos lahat ng mga bangko ay nagpapatakbo sa isang espesyal na "standby" mode, na naiiba mula sa pamantayan.
Ang iskedyul ng trabaho na iminungkahi ng Bangko Sentral ng Russian Federation, na na-publish ng ilang araw bago ang bagong taon, ay hindi sapilitan para sa mga institusyon ng kredito. Ito ay iginagalang ng mga bangko ng sektor ng publiko. Ang mga bangkero ng mga institusyong pampinansyal sa komersyo ay nagtatrabaho sa kanilang sariling paghuhusga. Samakatuwid, kapag pinaplano na bisitahin ang isang partikular na institusyon ng kredito, sulit na magtanong tungkol sa mga oras ng pagpapatakbo nito sa pamamagitan ng pagdayal sa numero ng serbisyo sa suporta, pagtingin sa website ng bangko o pagbabasa ng mga pahayagan sa media.
Maaari mong gamitin ang buong serbisyo sa pagbabangko sa loob ng 10 araw na pista opisyal ng Bagong Taon na hindi hihigit sa 2-3 araw kaagad bago ang piyesta opisyal. Ang natitirang oras, ang pagpapaandar ay limitado at hindi lahat ng mga transaksyong pampinansyal ay magagamit. Madali kang magbabayad gamit ang mga kard sa mga tindahan, mag-withdraw ng pera mula sa mga ATM. Sa lahat ng iba pang mga respeto may mga "buts".
Ang mga pangkalahatang tuntunin ay ang mga sumusunod:
Sa mga pista opisyal ng Bagong Taon, magagamit ang lahat ng mga operasyon maliban sa mga nangangailangan ng mga pag-aayos (muling pagkalkula ng interes, muling pagbubuo ng iskedyul ng pagbabayad ng utang, atbp.).
Hindi mo maaaring:
- itaas ang isang bank card mula sa isang deposito;
- bayaran ang pautang nang maaga sa iskedyul;
- punan ang isang application para sa isyu ng isang bank card na may isang labis na draft;
- magtrabaho kasama ang mga deposito account;
- magtapos ng isang kasunduan sa pagbabago ng mga tuntunin ng kasunduan sa utang;
- Kumuha ng pautang na nangangailangan ng pang-matagalang pag-apruba.
Siguro:
- pagbubukas ng mga account at deposito;
- Mga paglipat ng Intrabank sa pagitan ng iyong mga account;
- "Mabilis" (hindi nangangailangan ng pagbubukas ng account) paglilipat,
- paggawa ng kasalukuyang mga pagbabayad sa mga pautang;
- Pagbabayad para sa mga serbisyo ng utility, internet, komunikasyon sa mobile, atbp.
Dapat tandaan na ang kanilang pagproseso ay isinasagawa alinsunod sa mga oras ng pagtatrabaho ng mga kasosyo na bangko sa mga piyesta opisyal, iyon ay, hindi maiwasang magkaroon ng agwat ng oras sa pagitan ng pag-debit ng mga pondo mula sa iyong account at pag-credit ng pera sa tatanggap. Posibleng umasa sa katotohanan na ang mga transaksyon ay maaaring maisagawa nang mas maaga kaysa sa unang araw ng pagtatrabaho ng Enero (ang ilang mga transaksyon ay isinasagawa sa panahon ng pag-standby), ngunit hindi ito sulit na asahan.
Ang mga pagpapatakbo na isasagawa lamang sa unang araw ng pagtatrabaho ng Enero:
- Lahat ng panlabas na paglilipat (kapwa sa rubles at sa dayuhang pera) sa mga account na binuksan kasama ng iba pang mga bangko;
- Ang mga paglilipat ng Intrabank at interbranch ay ipinadala ng mga kliyente sa bangko sa mga account ng ibang mga tao;
- pagtupad ng mga obligasyon ng mga ligal na entity sa mga order ng pagbabayad, pati na rin ang pag-kredito ng nakolektang cash.
Ang mga kinakailangang transaksyon sa pananalapi sa panahon ng pista opisyal ng Bagong Taon ay maaaring isagawa sa mga "tungkulin" na tanggapan ng mga institusyon ng kredito, sa pamamagitan ng remote banking, gamit ang mga ATM at mga terminal ng pagbabayad. Ngunit kung ang mga pagbili sa online, paglilipat sa online, pagkuha ay isinasagawa sa isang regular na mode, kung gayon ang mga patakaran para sa pagbabayad para sa mga serbisyo at pag-credit ng mga pagbabayad, kumpara sa pamantayan araw-araw, ay medyo magkakaiba.
Serbisyo sa mga tanggapan sa bangko
Ang mode ng duty ng mga dibisyon ng bangko ay natutukoy sa iba't ibang paraan. Ito ay dahil sa lokasyon at antas ng workload ng sangay. Ang oras ay nakatakda depende sa kung ang institusyon ay naka-iskedyul na gumana sa Sabado o Linggo. Ang detalyadong impormasyon sa iskedyul ng paglilingkod sa mga indibidwal na kliyente sa panahon ng bakasyon ng Bagong Taon ay maaaring makuha sa pamamagitan ng pagtawag sa serbisyo sa suporta ng samahan, sa website ng bangko o sa mobile application.
Bilang isang patakaran, sa mga araw ng Bagong Taon mayroong ilang mga bisita sa mga tanggapan ng bangko na may tungkulin, at posible na magsagawa ng mga transaksyong pampinansyal sa isang kalmadong kapaligiran. Ngunit ang listahan ng mga serbisyo ng teller ay limitado. Kaya mo:
- magbukas ng isang account o deposito;
- magdeposito o mag-withdraw ng pera mula sa account (ngunit maaaring may mga problema sa malalaking halaga);
- magbigay ng isang mabilis na paglipat (Western Union, Unistream, contact, Zolotaya Korona, atbp.);
- Palitan ng pera.
Dapat kang maging maingat kung kailangan mong bumili o magbenta ng pera sa mga araw ng Bagong Taon. Ang palitan ay maaaring maging hindi kapaki-pakinabang, dahil ang rate ay nakatakda sa huling araw ng pagtatrabaho bago ang bagong taon at nalalapat sa buong panahon ng holiday, na nangangahulugang hindi ito isinasaalang-alang ang kasalukuyang mga quote.
Mga ATM at terminal ng pagbabayad
Gumagana ang mga teknikal na serbisyo ng mga network ng ATM sa buong oras at buong taon, na isinasagawa ang kanilang patuloy na pagsubaybay. Ang rurok na pagkarga sa mga ATM ay nahuhulog sa linggong bago ang Bagong Taon, pagkatapos na mayroong pagtanggi hanggang kalagitnaan ng Enero. Isinasaalang-alang ang ritmo na ito, ang mga aparato ay "pinalakas" na may mga perang papel.
Sa mga piyesta opisyal, posible ang lahat ng normal na operasyon sa mga ATM na may pagpapaandar ng pagtanggap ng cash. Ang pag-alis ng mga pondo mula sa account at muling pagdadagdag ng mga kard, ang paggawa ng buwanang mga pagbabayad sa mga pautang at pagbabayad para sa iba't ibang mga serbisyo ay isinasagawa sa buong oras. Ngunit kung walang mga problema sa pag-cash ng pera (maging pagkuha ng suweldo, pensiyon o iba pang mga pondo) sa mga araw na hindi nagtatrabaho, kung gayon kapag pinupunan ang isang account o nagbabayad sa isang utang, maaaring magkaroon ng mga paghihirap. Ang pag-kredito ng mga pondo sa mga account o kard ay maaaring tumagal ng hanggang sa maraming araw o mas mahaba pa. Bilang karagdagan, posible ang mga pagkaantala at pagkagambala sa mga serbisyo sa pag-abiso sa SMS.
Internet banking
Sa panahon ng bakasyon ng Bagong Taon, karamihan sa mga transaksyon ay maaaring gawin sa mobile application o Internet bank. Ngunit ang ilang mga serbisyong online ay maaaring hindi magagamit, dahil sa oras na ito na mas madalas na plano ng mga bangko na i-upgrade ang kanilang mga remote service system.
Kung ang pag-update ng Enero ng teknolohikal na platform sa iyong bangko ay hindi natupad, pagkatapos ay ang pag-access sa lahat ng mga pag-andar at kakayahan ng system ay mananatili. Gayunpaman, magkakaroon ng mga paghihigpit, nauugnay ang mga ito sa oras ng mga transaksyon. Ang mga sistema ng Bank-Client para sa mga ligal na entity ay gumana nang normal, ngunit ang mga pagbabayad ay babayaran lamang sa unang araw ng pagtatrabaho ng bagong taon, dahil ang mga piyesta opisyal ay hindi gumagana. Para sa mga indibidwal, ang paghihigpit ay kapareho ng kapag nagdadala ng mga transaksyon sa mga ATM o sa pamamagitan ng mga nagsasabi. Ang mga paglilipat sa online sa pamamagitan ng mga detalye ng bangko sa mga account ng iba pang mga bangko sa Russian Federation, pagpapalitan ng pera, mga deposito ng oras ng pagsasara ay hindi magagamit. Ang mga pagkilos na direktang nauugnay sa mga paglipat ng intra-bank (pagpapadala ng mga pondo mula sa isang account patungo sa isa pang account) ay maaaring maisagawa nang mas maaga kaysa sa unang araw ng pagtatrabaho ng bagong taon, ngunit hindi dapat umasa ang isa dito. Ang lahat ng iba pang mga operasyon (tulad ng paglilipat sa pamamagitan ng numero ng card, pagbabayad para sa mga serbisyo, atbp.) Ay isinasagawa tulad ng dati, ngunit ang paglilipat ng mga pondo sa tatanggap ay dapat na maiugnay sa unang araw ng pagtatrabaho ng bagong taon.
Ipinapakita ng kasanayan na ang mga piyesta opisyal ay naiugnay sa pagsabog ng krimen sa Internet, kabilang ang mga posibleng pag-atake ng mga hacker sa mga online bank. Ang arsenal ng mga manloloko ay may kasamang social engineering, pag-atake ng DDoS, ang paggamit ng malware na nakatago sa ilalim ng pagkukunwari ng ilang uri ng aplikasyon, atbp. Ngunit ang mga pag-atake sa phishing ay madalas na ginagamit. Samakatuwid, mapoprotektahan mo ang iyong sarili nang hindi nagbubukas ng mga titik na nagmula sa hindi pamilyar na mga address at naglalaman ng mga link na gumagaya sa interface ng bangko. Sa pagtatapos ng linggo, ang mga bangko ay hindi nagsasagawa ng impormasyon sa mga kliyente. Nagpapatakbo ang isang serbisyo ng suporta 24/7, sa tulong kung saan makakakuha ka ng kinakailangang impormasyon sa mga isyu na nauugnay sa paggamit ng mga kard at pagpapatakbo ng mga system ng RBS.
