Ang bawat isa na nagtatrabaho sa kalakalan o may negosyo sa lugar ng kalakal ay lubos na nakakaalam na ang pinakamahalagang bagay ay ang kliyente at ang kanyang mga hangarin. Naturally, may mga tiyak na mga limitasyon ng kagandahang-asal, na lampas sa kung saan hindi ka dapat pumunta, kung hindi man ang kliyente ay uupo lamang sa iyong leeg, ngunit mula pa noong sinaunang panahon sa kalakal mayroong isa at tanging panuntunan - "Ang pagnanasa ng kliyente ay higit sa lahat."
Panuto
Hakbang 1
Una sa lahat, pag-aralan mong mabuti ang iyong kliyente. Ang iyong produkto ay may maximum na halaga para sa isang tukoy na target na pangkat na malamang na kailangan ito at bibilhin ito kung alay mo ito. Kilalanin ang target na pangkat na ito.
Hakbang 2
Tukuyin ang mga pangangailangan ng target na pangkat na ito. Alamin kung ano talaga ang pinakadakilang halaga para sa kanya - ang katayuan ba ng produkto, ang presyo o ang katanyagan nito? Dapat kang magpasya kung ano ang eksaktong nais nila ang iyong produkto upang ibenta ito nang mahusay hangga't maaari.
Hakbang 3
Gumamit ng mga diskwento at promosyon kasama ang isang kampanya sa advertising upang masulit ang iyong produkto. Kailangan mong akitin at panatilihin ang customer, at upang gawin ito, kailangan mong i-play ang mga pangangailangan na tinukoy sa nakaraang hakbang. Panatilihin ang katapatan ng customer sa pinagsama-samang mga card ng diskwento at mga kard ng club, kung pinapayagan ito ng iyong negosyo.
Hakbang 4
Patuloy na subaybayan ang pagiging epektibo ng mga benta at pagsasanay na naglalayong mapabuti ang kalidad ng mga benta. Dapat na perpektong makabisado ng mga sales manager ang mga patakaran ng komunikasyon at mabisang benta upang masiyahan ang kliyente sa pagbili ng iyong produkto at mula sa iyo.
