Kung nawalan ka ng pag-access sa Sberbank card, dapat mo itong ibalik sa malapit na hinaharap upang ang iyong pondo ay manatiling ligtas at huwag mahulog sa kamay ng mga manloloko. Kadalasan, para dito kailangan mo lamang makipag-ugnay sa opisyal na kagawaran ng bangko at iguhit ang lahat ng kinakailangang mga dokumento. Gayunpaman, may mga sitwasyon kung saan ito ay hindi sapat, sapagkat madalas ang mga gumagamit, kasama ang card, nawalan ng mga dokumento na nagpapatunay sa pagmamay-ari nito, kalimutan ang mga code na salita, o iwan ang kanilang mga kard sa ATM nang hindi ibabalik ang mga ito pagkatapos magamit ang aparato.
Pagrehistro ng isang aplikasyon para sa pamamaraan ng pagpapanumbalik
Maaari mong bisitahin ang pinakamalapit na sangay ng bangko at magsumite ng isang application sa sulat, na nagpapahiwatig ng dahilan para sa pagpapanumbalik ng card, pati na rin magsagawa ng isang katulad na pamamaraan sa pamamagitan ng Internet, na tumutukoy sa opisyal na website ng Sberbank o ang serbisyo ng Sberbank Online. Kung pinili mo ang pangalawang pamamaraan, kailangan mong sundin ang mga simpleng hakbang na magagamit sa bawat gumagamit:
- Pumunta sa patlang na "Mga Card" at piliin ang eksaktong card na palagi mong ginamit
- Pindutin ang pindutang "Muling isyu", sa tulong kung saan maaari kang direktang makipag-ugnay sa mga kinatawan ng bangko at ipaalam sa kanila ang tungkol sa pangangailangan para sa isang pamamaraan sa pagbawi
- Ipasok ang lahat ng hiniling na impormasyon, kasama ang mga dahilan at oras ng paggaling, pati na rin ang iyong personal na data
- Kumpirmahin ang iyong aplikasyon gamit ang isang espesyal na code na darating sa iyong telepono na naka-link sa card
- Maghintay para sa isang opisyal na tawag mula sa isang kinatawan ng bangko
-
Pumunta sa pinakamalapit na sangay ng Sberbank at kunin ang naibalik na card
Larawan
Ang pagbawi ng card sa kaso ng "swiping" ng ATM
Mayroon ding mga natatanging kaso kung ang pamamaraan para sa pagpapanumbalik ng isang Sberbank card ay bahagyang naiiba mula sa tradisyunal na pamamaraan na inilarawan sa itaas. Kaya, kung ang iyong kard ay "nilamon" ng isang ATM, dapat mong:
- Lumapit sa isang empleyado ng bangko kung nakatagpo ka ng isang problema sa mismong tanggapan ng Sberbank. Kinakailangan sabihin sa manager kung paano nangyari ang lahat upang makapaglabas siya ng isang application para sa pagpapanumbalik ng card. Dapat sabihin na sa kasong ito, kakailanganin mong maghintay hanggang sa alisin ng tauhan ng bangko ang lahat ng plastik sa proseso ng pag-aalis ng mga tala mula sa kagamitan.
- Sa anumang kaso, kinakailangan upang harangan ang iyong card, "nilamon" ng aparato, dahil ang mga manloloko ay maaaring gumamit ng data nito mula sa malayuan.
- Kung ang iyong kard ay mananatili sa isang ATM na matatagpuan sa opisyal na tanggapan ng bangko, kung gayon, bilang panuntunan, hindi ka na maghihintay ng matagal, sapagkat literal sa loob ng ilang araw, kasunod ng iyong aplikasyon, ibabalik ito ng mga empleyado at ibibigay ito sa iyo.
- Ngunit kung minsan nangyayari na ang kard ay mananatili sa isang ATM na matatagpuan sa kalye o sa teritoryo ng isang shopping center. Sa ganitong sitwasyon, kakailanganin mong maghintay nang mas matagal para maalis ang card mula sa aparato. Samakatuwid, inirerekomenda ng mga eksperto na pansamantalang mag-order ng isang bagong card at gamitin ito hanggang sa matapos ang pamamaraan para sa pagpapanumbalik ng luma.
Mga kinakailangang dokumento at oras ng pagbawi
Ang pagkuha ng isang naharang, nasira o nawala na Sberbank card ay isang espesyal na pamamaraan na dapat na agad na matugunan pagkatapos mong maghinala na may mga problema na nauugnay sa data ng pagbabayad. Upang maibalik ang card, kakailanganin mong bisitahin ang tanggapan ng Sberbank, dalhin ang orihinal na pasaporte at lahat ng magagamit na mga dokumento na nagkukumpirma na ang kard na ito ay pagmamay-ari lamang sa iyo.
Kahit na mag-file ka ng isang aplikasyon para sa pagpapanumbalik sa pamamagitan ng mga elektronikong serbisyo, kailangan mo pa ring bisitahin ang bangko. Mabilis na susuriin ng dalubhasa ang pagmamay-ari ng kard, alamin ang mga posibleng sanhi ng iyong mga problema at magmungkahi ng isang perpektong diskarte para sa pagkilos.
Maraming mga gumagamit ng Sberbank ang interesado sa tanong kung gaano katagal ang lahat ng mga pamamaraang ito. Bilang isang patakaran, kung gumagamit ka ng isang karaniwang card, kakailanganin mong maghintay lamang ng ilang araw. Gayunpaman, kung ang iyong kard ay ninakaw o nasira, dapat mo munang makipag-ugnay sa mga ahensya ng nagpapatupad ng batas at iulat ito. Kung talagang nakumpirma ang lahat, maaari mo makuha ang iyong card pagkatapos ng opisyal na pagsara ng kaso ng pagnanakaw.
Mga sitwasyon kung kailan hindi maisagawa ang pamamaraan sa pagbawi ng card
Mayroon ding mga kaso kung kailan hindi maibalik ang card, at kakailanganin mong magsulat ng isang application para sa bago. Halimbawa, ang mga empleyado ng bangko ay madalas na walang lakas laban sa pagnanakaw, pinsala, pagkasira. Kung nahaharap ka mismo sa mga problemang ito, kung gayon, malamang, ang mga kinatawan ng Sberbank ay mag-aalok sa iyo upang lumikha ng isang bagong card sa pagbabayad. Bilang karagdagan, ang paggaling ay madalas na mahirap kapag ang gumagamit ay nabura ang data na nakalimbag sa card o ang tape ay naging demagnetized. Ang paraan sa labas ng lahat ng mga sitwasyong ito sa karamihan ng mga kaso ay bumaba sa paggawa ng isang bagong card, ang kapalit nito.
Pagbawi kung sakaling nakalimutan ng gumagamit ang password
Kinakailangan din ang pamamaraan ng pagbawi kapag nakalimutan ng cardholder ang password para dito. Sa parehong oras, masidhing inirerekomenda ng mga empleyado ng Sberbank na subukan mo munang ibalik ang access sa card mismo, at sa kaso ng kabiguan, makipag-ugnay sa pinakamalapit na tanggapan. Kakailanganin mong hanapin ang natanggap na sobre kasama ang card at hanapin ang impormasyon sa password dito. Kung nawala sa iyo ang mahahalagang dokumento, subukang pilitin ang iyong memorya at muling ipasok ang password sa ATM. Gayunpaman, hindi mo dapat subukang ipasok ito nang higit sa dalawang beses, dahil kung nabigo ang pangatlong pagtatangka, agad na harangan ng aparato ang iyong mga detalye sa pagbabayad.
Kung hindi mo pa rin naaalala ang password, kakailanganin mong bisitahin ang Sberbank branch. Ang isang empleyado ng samahan ay hihilingin sa iyo na alalahanin ang code word na naisip mo noong naibigay mo ang card. Karaniwan, ipinapahiwatig ng mga gumagamit ang kanilang pangalang dalaga, ang mga pangalan ng susunod na kamag-anak, ang mga pangalan ng mga alagang hayop o ang pangalan ng kalye kung saan sila lumaki bilang ito.
Ang isang tama na pinangalanang code word ay makakatulong sa mga kinatawan ng bangko na mahanap ang lahat ng iba pang impormasyon na nauugnay sa iyong card at makakatulong sa iyong lumikha ng isang bagong password upang maibalik ang pag-access. Sa kasong ito, hindi mo na kailangang maghintay, dahil ang buong pamamaraan ay nakumpleto sa loob lamang ng ilang minuto.
Gayunpaman, kapag hindi matandaan ng gumagamit ang code word, ang empleyado ng bangko ay walang karapatang ibalik ang card. Sa ganoong sitwasyon, kakailanganin ng subscriber na harangan ito at muling ilabas ito sa hinaharap.
Gastos sa pagbawi ng Sberbank card
Sa karamihan ng mga kaso, ang pagpapanumbalik ng isang Sberbank card ay isang bayad na pamamaraan. Ang gastos ng mga serbisyo ay nakasalalay sa uri ng iyong card. Kaya, halimbawa, kung gumagamit ka ng isang debit card, kakailanganin mong magbayad mula 40 hanggang 60 rubles, at para sa mga gumagamit ng mga credit card, nagkakahalaga ng 150 rubles ang mga serbisyo sa bangko. Ang pagbabayad ay nagaganap kaagad pagkatapos magsumite ng isang application para sa pamamaraan ng pagpapanumbalik ng card sa tanggapan ng Sberbank.
Karagdagang mga pagkilos ng gumagamit sa panahon ng pag-recover
Sa panahon ng pagpapanumbalik ng kard sa Sberbank, hindi mo lamang kakailanganing kumpletuhin ang lahat ng kinakailangang dokumento, ngunit hinihimok mo rin ang empleyado ng bangko na alamin kung ang lahat ng mga pondo ay nanatili sa lugar. Pagkatapos ng lahat, nangyayari na ang mga manloloko na humahadlang sa mga card ay malayo na namamahala upang magamit ang mga account ng gumagamit kahit na bago magsumite ng isang application. Kung totoong nangyari ito, kakailanganin mong makipag-ugnay sa iyong istasyon ng pulisya at magsulat ng isang pahayag para sa iligal na pag-debit ng mga pondo mula sa iyong card.
Bilang karagdagan, mahigpit na inirerekomenda ng mga eksperto na huwag kang mag-iwan ng pera sa iyong account kahit na sa proseso ng pagbawi. Kung nais mong panatilihin ang lahat ng pagtipid sa iyong mga account, pagkatapos ay agarang punan ang isang aplikasyon para sa pag-atras ng lahat ng mga pondo sa naaangkop na sangay ng Sberbank. Ang isang empleyado ng bangko ay tiyak na suriin kung ang card ay talagang pag-aari mo, at pagkatapos ay maglabas ng isang espesyal na dokumento, alinsunod sa kung saan makakatanggap ka ng pera sa cash desk.
