Gaano kadalas sa bisperas ng bakasyon nahaharap tayo sa tanong kung ano ang ibibigay? Lalo na kung hindi natin pinag-uusapan ang pinakamalapit na tao, na ang mga panlasa at pangangailangan ay alam natin. At narito ang isang sertipiko ng regalo upang iligtas - mabilis, maginhawa at hindi na kailangang i-rak ang iyong talino.
Maginhawa, mabilis, posible ang mga pagpipilian
Ang lahat ng higit pa ay ginagawa ng tatanggap ng regalo. At teoretikal, dapat siyang pumunta sa tindahan, pumili ng mga kalakal para sa halagang ipinahiwatig sa sertipiko at tangkilikin ang pamimili sa isang magandang kalagayan. Ngunit sa totoo lang, ang mga bagay ay hindi gaanong ganoon. Hindi nakita ng tindahan kung ano ang nais bilhin ng may-ari ng sertipiko. Walang pagtutugma ng mga laki o kulay. Nakalimutan ko lang ang tungkol sa sertipiko at nag-expire ito. Ang mga sitwasyon ay magkakaiba, ngunit bilang isang resulta, lumabas ang tanong: nawala na ba talaga ang regalo? Hindi.
Maaari kang makakuha ng isang refund para sa isang sertipiko ng regalo. Magpareserba kaagad. "Maaari mong ibalik ang pera" - hindi ito nangangahulugan na nakita mo ang halagang 5000 rubles sa sertipiko at nagpasya na kailangan mo ng pera nang higit pa, nagpunta sa tindahan at kinuha ang mga bayarin. Hindi talaga. Ang mga kabayaran ay dapat na mabigyang katarungan. Una, alamin natin ito, ano ang isang sertipiko ng regalo?
Sa pamamagitan ng pagbili ng isang sertipiko ng regalo, binayaran ng donor para sa pagbili nang maaga sa tindahan. Ang tatanggap ng sertipiko ay nagdadala ng isang kumpirmasyon ng pagbabayad - isang sertipiko - at tumatanggap ng mga kalakal kapalit nito.
Bilang isang panuntunan, ang bawat sertipiko ay may panahon ng bisa, at pagkatapos ay malamang na mag-expire ito. Bilang karagdagan, sa sertipiko, ipinapahiwatig ng nagbebenta ang mga kundisyon para sa paggamit nito, bukod sa kung saan maaaring walang posibilidad na bumalik at makipagpalitan ng pera at iba pa. Kaya, ang lahat na isinulat ng nagbebenta sa sertipiko ay mga titik lamang, kung hindi sila umaasa sa mga batas ng Russian Federation.
Sertipiko ng pera - ayon sa batas
Ang pangunahing batas na nagpoprotekta sa mga karapatan ng mga mamimili ay ang Pederal na Batas Blg. 2300-1 ng 07.02.1992 na "Batas sa Proteksyon ng Mga Karapatan sa Consumer". Sa loob nito maaari mong makita ang mga patakaran kung saan kailangan mong kumilos sa kaso ng pagbabalik ng isang sertipiko ng regalo.
Sa pamamagitan ng pagbili ng isang sertipiko ng regalo, ang isang tao ay nagbabayad ng pauna para sa kung ano ang nagpasya na bilhin ng may-ari ng sertipiko. Ito ay itinatag ng Resolution ng Korte Suprema ng Russian Federation na may petsang 13.102015 No. 57-KG15-7, na nangangahulugang ang lahat ng mga artikulo ng Batas sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer ay nalalapat dito. At kung ang may-ari, sa ilang kadahilanan (layunin), ay hindi maaaring bumili ng anumang bagay, kung gayon ang nagtitinda ay hindi natupad ang kanyang mga obligasyon at obligadong ibalik ang advance.
Kung ang may-ari ng sertipiko ay "binili" lamang ito ng bahagya, kung gayon ang nagbebenta ay obligadong ibalik ang pagbabago, tulad ng kapag bumibili ng mga kalakal para sa "totoong pera". Sa parehong oras, ang isang pagtatangka na magpataw ng karagdagang mga kalakal na hindi mo kailangan bilang pagbabago at ang pagpapahayag na ang pagsuko ay hindi kinakailangan ayon sa sertipiko ay mga dahilan. Sa iyong kahilingan, dapat ibalik ng nagbebenta ang pera bilang pagbabago.
At huwag kalimutan: ang isang sertipiko ay maaari lamang maipalabas kung mayroong isang ligal na batayan.
Mga batayan para sa pag-refund ng sertipiko
- Kung ang mga kundisyon na tinukoy ng nagbebenta sa sertipiko ay hindi tumutugma sa katotohanan (ang panahon ng bisa ay binago, ang pagpili ng mga produkto o serbisyo ay limitado).
- Nag-expire na ang sertipiko (tala: hindi mahalaga kung bakit hindi ginamit sa tamang oras ang sertipiko).
- Ang mga produkto ay naging hindi magandang kalidad. Maaari mong ligtas na humingi ng pera para dito (Artikulo 18ZOZPP RF).
- Hindi mo gusto ang biniling item (kung hindi ito kasama sa listahan ng mga hindi maibabalik na item). (Artikulo 25 ng ZOZPP RF).
- Ang nagbebenta ay hindi maaaring magbigay sa iyo ng isang serbisyo o magbenta ng mga produkto.
Ano ang dapat gawin upang maibalik ang pera para sa sertipiko
Alamin mula sa taong nagbigay sa iyo ng sertipiko, ang petsa ng pagbili nito, ang paraan ng pagbabayad at kumuha ng isang tseke. Kahit na walang tseke, hindi ito isang dahilan upang tanggihan ka ng isang refund.
Opsyon ng isa. Boses mo ang iyong pangangailangan, ipaliwanag kung bakit mo nais ip cash ang sertipiko, nakasalubong ka ng nagbebenta sa kalahati. Sa kasong ito, kailangan mong magsulat ng isang application para sa isang refund. Kung ang sertipiko ay binayaran para sa cash. Dapat silang ibalik sa loob ng 10 araw, kung sa pamamagitan ng kard - ang pagbabalik ay maaaring tumagal ng hanggang 30 araw.
Opsyon dalawa. Tumanggi ang nagbebenta na tuparin ang iyong mga kinakailangan. Kung natitiyak mong ligal ang mga ito, sumulat ng isang paghahabol at ipasa ito sa nagbebenta. Tiyaking naitala niya ang resibo ng dokumento. Kung may pag-aalinlangan, magpadala ng isang paghahabol sa pamamagitan ng koreo, nakarehistrong mail, laging may isang abiso. Ito ay mas mahaba, ngunit mas maaasahan.
Kung hindi pinapansin ng nagbebenta ang habol o tumanggi, makipag-ugnay sa Rospotrebnadzor o sa korte.
