Kahit sino ay maaaring makaranas ng isang sitwasyon kung kinakailangan upang harangan ang isang credit card. Maaari itong mawala, ninakaw, o iwan sa isang ATM. Sa anumang kaso, dapat mong agad na tanggihan ang pag-access sa mga pondo. Nag-aalok ang Sberbank ng maraming mga pagpipilian para sa paglutas ng problemang ito.
Panuto
Hakbang 1
Tumawag sa libreng numero ng toll 8-800-555-555-0. Sabihin sa Sberbank operator ang iyong sitwasyon at hilingin na harangan ang iyong credit card. Sa kasong ito, kakailanganin mong kumpirmahin ang iyong pagkakakilanlan sa pamamagitan ng telepono. Upang maiwasan ang anumang mga problema sa ito, kinakailangan upang magrehistro ng isang utos ng boses kapag pinapagana ang credit card, na nagbibigay-daan sa iyo upang makontrol ang credit card sa pamamagitan ng telepono. Pagkatapos nito, bisitahin ang sangay ng Sberbank upang malutas ang isyu gamit ang naka-block na card.
Hakbang 2
Makipag-ugnay sa pinakamalapit na sangay ng Sberbank. Kapag ginagawa ito, dalhin ang iyong pasaporte at pagkakakilanlan code. Sabihin sa credit manager na nais mong harangan ang iyong credit card. Ang operasyong ito ay gaganapin kaagad, at bibigyan ka rin ng iba't ibang mga pagpipilian para sa pagbabalik ng isang nawalang credit card at pagpapanumbalik ng mga pondo.
Hakbang 3
Mag-subscribe sa mga serbisyo sa Mobile Banking kaagad pagkatapos matanggap ang iyong credit card. Sa tulong nito, maaari mong pamahalaan ang mga pondo ng credit at isang card gamit ang isang computer o telepono. Upang buhayin ang serbisyong ito, kailangan mong mag-apply kasama ang naaangkop na aplikasyon sa sangay ng Sberbank, gumamit ng self-service ATM o tawagan ang serbisyong pang-teknikal na suporta.
Hakbang 4
Harangan ang iyong credit card sa Sberbank gamit ang isang mensahe sa SMS kung mayroon kang aktibo na serbisyo sa Mobile Bank. Mag-dial sa telepono ng isang mensahe sa text na BLOKIROVKA xxxxx y. Sa halip na xxxxx, dapat mong ipahiwatig ang huling limang digit ng iyong credit card, at sa halip na y - isang code-digit na tumutugma sa dahilan ng pag-block. Kaya't ang "0" ay nangangahulugang nawala ang card, "1" - ninakaw, "2" - naiwan sa ATM, "3" - isa pang dahilan. Magpadala ng isang mensahe sa SMS sa numero 900. Pagkaraan ng ilang sandali, makakatanggap ka ng isang tugon gamit ang isang code, na dapat ibalik sa numero 900 sa loob ng limang minuto.
