Kung ang iyong credit card ay ninakaw, o nawala mo ito, kinakailangan na kumpletuhin ang pamamaraang pag-block, na hindi papayagan ang ibang mga tao na ma-access ang mga pondo. Pinapayagan ng Sberbank ng Russia ang mga customer nito na harangan ang card sa maraming paraan.
Kailangan iyon
- - Sberbank card;
- - Identification code;
- - pasaporte;
- - Application para sa pagpapanumbalik ng isang nawalang credit card.
Panuto
Hakbang 1
I-dial ang libreng numero 8-800-555-555-0, kung saan maaari kang makipag-ugnay sa operator ng Sberbank ng Russia. Mangyaring ipagbigay-alam sa amin na ang iyong card ay nawala at nais mong hadlangan ang pag-access dito. Maging handa na hilingin sa iyo na i-verify ang iyong pagkakakilanlan sa telepono. Upang mapadali ang pamamaraang ito, maaari kang magrehistro ng isang code ng boses sa bangko, sa pamamagitan ng pagtawag kung saan maaari mong madaling mapamahalaan ang iyong credit card sa pamamagitan ng operator.
Hakbang 2
Bisitahin ang pinakamalapit na sangay ng "Sberbank" upang ayusin ang isyu sa card. Dalhin ang iyong ID code at pasaporte. Makipag-ugnay sa isang empleyado ng bangko at ipaalam na nais mong harangan ang card. Punan ang isang application para sa pagbawi ng isang nawalang credit card at pagkakaroon ng access sa mga pondo sa iyong account. Ang pamamaraan sa pagharang ay makukumpleto sa lalong madaling panahon, at malalaman mo rin kung kailan ka makakakuha ng isang bagong card.
Hakbang 3
Gamitin ang serbisyo na "Mobile Bank" upang harangan ang iyong card. Maipapayo na ikonekta kaagad ang serbisyong ito pagkatapos makatanggap ng isang credit card. Pinapayagan kang pamahalaan ang mga pondo at ma-access ang mga ito sa pamamagitan ng isang telepono o computer. Maaari mong buhayin ang Mobile Banking sa pamamagitan ng isang self-service ATM o sa pamamagitan ng pagtawag sa serbisyo ng suporta sa customer. Upang harangan ito, pumunta lamang sa "Personal na Account" at piliin ang naaangkop na pagpapaandar.
Hakbang 4
Harangan ang Sberbank card sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang mensahe sa SMS. Tandaan na ang pamamaraang ito ay ibinibigay lamang sa mga naaktibo ang serbisyo sa Mobile Banking. I-type ang text message na "BLOKIROVKA xxxxx y", kung saan ang "xxxxx" ay kumakatawan sa huling limang digit ng iyong nawalang card, at ang "y" ay isang code na nagpapaliwanag ng dahilan ng pag-block. Kung nawala mo ito, pagkatapos ay ilagay ang "0", kung naiwan mo ito sa ATM, pagkatapos ay "2", at kung ito ay ninakaw mula sa iyo, pagkatapos ay "1". Magpadala ng isang mensahe sa SMS sa numero 900. Tumanggap ng isang code sa kumpirmasyon, na dapat ibalik sa loob ng 5 minuto.
