Ang EBay ay isa sa pinakatanyag na online shopping site sa buong mundo. Nag-aalok ito ng isang malaking hanay ng mga produkto sa mas mababang presyo kaysa sa tingi. Gayunpaman, maaaring mangyari na ang mamimili ay tumatanggap ng isang mababang kalidad na produkto o ang nagbebenta ay naging walang prinsipyo. Sa kasong ito, kailangan mong gumawa ng aksyon upang maibalik ang iyong pera.
Panuto
Hakbang 1
Kung nakatanggap ka ng isang nasirang produkto o hindi mo talaga natanggap, bilang isang patakaran, ang perang binayaran para sa ito ay maaaring ibalik sa pamamagitan ng pagbubukas ng isang kaukulang kaso sa website ng online store. Gayunpaman, una sa lahat, dapat mong subukang makipag-ugnay nang direkta sa nagbebenta. I-email ang nagbebenta ng item at iulat ang problema, ang pinakamahusay na paraan upang magawa ito ay sa pamamagitan ng panloob na sistema ng pagmemensahe ng eBay. Detalye sa amin kung ano ang eksaktong nangyari, kung ang produkto ay nasira, kumuha ng litrato nito at ipadala ang mga larawan sa nagbebenta. Sabihin sa kanila na balak mong ibalik ang item at asahan ang iyong pera.
Hakbang 2
Kung hindi mo natanggap ang iyong item, mangyaring maghintay sandali, ang pang-internasyonal na pagpapadala ay maaaring tumagal ng dalawa hanggang tatlong linggo depende sa paraan ng pagpapadala. Kung ang mga kalakal ay hindi natanggap, makipag-ugnay sa nagbebenta at alamin mula sa kanya kung kailan ipinadala ang mga kalakal, kung mayroon siyang impormasyon sa katayuan ng paghahatid ng kalakal.
Hakbang 3
Bigyan ang nagbebenta ng hindi bababa sa 24 na oras upang tumugon sa iyong kahilingan. Kung sa oras na ito ang nagbebenta ay hindi makipag-ugnay o tumanggi na bumalik ng pera, mangyaring makipag-ugnay sa eBay Conflict Resolution Center. Pumunta sa pahina ng eBay Conflict Resolution Center at sundin ang mga tagubiling ipapakita. Sagutin ang mga katanungang hiniling nang sunud-sunod, at pagkatapos ay buksan ang isang kaso sa pamamagitan ng pag-click sa pindutang "Buksan ang isang kaso" o sa pamamagitan ng pagtawag sa isa sa mga ibinigay na numero ng telepono.
Hakbang 4
Kaagad na binuksan ang kaso, makakatanggap ang nagbebenta ng isang liham sa ngalan mo na nagpapaalam sa iyo tungkol sa pagsisimula ng kaso. Magkakaroon siya ng pitong araw upang maibigay ang eBay sa lahat ng impormasyon sa pagbebenta. Kung hindi sasagot ang nagbebenta, malulutas ang isyu sa iyong pabor, bilang isang resulta ang pera mula sa PayPal account ng nagbebenta ay maililipat sa iyong account.
Hakbang 5
Kung makakatanggap ka ng isang item na may hindi sapat na kalidad o hindi natutugunan ang mga nakasaad na pagtutukoy, isasaalang-alang ng eBay ang lahat ng impormasyong ibinigay ng nagbebenta. Sa karamihan ng mga kaso, kung ang mga depekto na ipinahiwatig ng mamimili ay hindi nakalista sa paglalarawan ng produkto, ang kaso ay magpapasya pabor sa bumibili.
Hakbang 6
Kung ang kaso ay nakumpleto sa iyong pabor, kakailanganin mong ibalik ang mga kalakal sa nagbebenta, at kailangan mong kumpirmahing naipadala at naihatid ang mga kalakal. Sa sandaling maihatid ang mga kalakal, ililipat ng nagbebenta ang halagang binayaran para sa mga kalakal sa iyong account, kung hindi ito nangyari, gagawin ng eBay ang mga kalkulasyon sa sarili nitong.
Hakbang 7
Kung, bilang isang resulta ng pagsasaalang-alang ng kaso, lumalabas na ganap na natupad ng nagbebenta ang kanyang mga obligasyon at ipinadala sa iyo ang mga kalakal, posible na ninakaw ito pagkatapos maihatid. Sa kasong ito, malamang na hindi posible na ibalik ang pera, at ang isyu sa mga biniling kalakal ay kailangang malutas sa iyong post office.
