Minsan, kapag pinupunan muli ang isang bank account sa pamamagitan ng isang ATM, ang mga malfunction ng terminal. Sa kasong ito, ang pera ay nasa makina na, ngunit ang tseke ay hindi pa naibigay. Pati na rin hindi natanggap at pag-abiso sa SMS ng pag-credit ng mga pondo sa account. Ang bawat taong nakaharap sa gayong problema ay tinanong sa kanyang sarili ang tanong kung paano mo maibabalik ang iyong pera.
Panuto
Hakbang 1
Ang unang dapat gawin ay makipag-ugnay sa kawani na naghahatid sa ATM na ito. Kung ang ATM na tumanggap ng pera at hindi nagbigay ng tseke ay matatagpuan sa isang sangay ng bangko mismo, dapat kang magsumite ng isang habol sa pagsulat sa tanggapan na ito. Kung ang ATM ay hindi matatagpuan sa teritoryo ng bangko, maraming mga pagpipilian para sa aksyon.
Hakbang 2
Bilang panuntunan, karamihan sa mga bangko ay tumatanggap ng mga paghahabol ng customer at pinarehistro ang mga ito sa pamamagitan ng pagtawag sa sentro ng suporta ng customer. Samakatuwid, ang pagbisita sa bangko ay hindi kinakailangan. Ngunit maaaring mangyari na ang bangko ay tumatanggap ng mga reklamo sa pamamagitan lamang ng pagsulat. Pagkatapos ay kakailanganin mong bisitahin ang sangay ng bangko na naghahatid ng aparatong ito at magsulat ng isang pahayag.
Hakbang 3
Ang isang tawag sa sentro ng suporta sa customer ay kinakailangan sa anumang kaso. Ipapaliwanag ng kanyang tauhan nang detalyado ang mga hakbang na gagawin kapag nagsumite ng isang nakasulat na reklamo. Bilang karagdagan, isasaad nila kung paano ibabalik ang pera sa kliyente. Ang kanilang pagbabalik ay maaaring gawin sa pamamagitan ng bangko nang cash o sa pamamagitan ng kredito sa kard. Madaling malaman ang bilang ng sentro ng suporta sa customer ng bangko; ipinahiwatig ito sa isang ATM o sa isang bank card.
Hakbang 4
Ang ilang mga pamamaraan sa bangko ay hindi maaaring mapabilis, kaya't kinakailangan ng pasensya. Upang malaman na ang halagang ipinahiwatig sa paghahabol ay talagang nasa ATM, at hindi ito na-credit sa account ng kliyente, kailangang kolektahin ng mga empleyado ng bangko ang aparato. Ang pamamaraan na ito ay sa halip mahaba, dahil ang pagkolekta ng cash ng ATM ay isinasagawa sa mga tukoy na araw at walang mga pagbabago na naisip.
Hakbang 5
Maghihintay ka para sa naka-iskedyul na pagkolekta ng cash. Pagkatapos nito, ang mga listahan ng lahat ng pagpapatakbo ng ATM na isinagawa ay nasuri, pati na rin ang iba pang mga pamamaraan ay isinasagawa upang siyasatin ang habol. Sa kasalukuyan, ang pamamaraan para sa pagsasaalang-alang sa naturang mga paghahabol ay mula 5 hanggang 14 na araw. Ang isang mas mabilis na solusyon sa problema sa pabor sa kliyente ay posible rin.
Hakbang 6
Kung pinunan mo ang iyong credit account sa pamamagitan ng isang ATM, kailangan mong muling ideposito ang pera sa ilang paraan. Ang credit bank ay maaaring hindi palaging nagpapakita ng katapatan sa sitwasyong ito at kinansela ang mga ipinataw na parusa para sa huli na pagbabayad sa pagtatapos ng pagsasaalang-alang ng claim. Lalo na kung ang nasirang ATM ay pag-aari ng ibang bangko. Samakatuwid, kailangan mong i-insure ang iyong sarili at bayaran ang kinakailangang halaga ng utang.
