Sa pagbanggit lamang ng isang salitang "kolektor", nanginginig ang mga "may problemang" nangungutang - at isang larawan ng nilalamang kriminal na tumaas sa harap ng aming mga mata, nang nagbanta ang "mga masamang tiyuhin" na kunin ang lahat kung hindi mabayaran ang utang. Ngunit may karapatan ba ang mga empleyado ng ahensya ng koleksyon na pumunta sa "matinding mga hakbang" upang "magpatuktok" ng pera sa defaulter?
Matapos ang maraming mga reklamo mula sa mga mamamayan ng Russian Federation tungkol sa iligal na aksyon ng mga kolektor, sa Russia noong Hulyo 3, 2016, ang batas federal na "Sa proteksyon ng mga karapatan at lehitimong interes ng mga indibidwal sa pagpapatupad ng mga aktibidad para sa pagbabalik ng mga overdue debt at sa mga susog sa Pederal na Batas "Sa mga aktibidad sa microfinance at mga microfinance na samahan." Ang batas na ito ay nagbibigay ng isang limitasyon sa bilang ng mga tawag na maaaring gawin ng mga nangongolekta sa telepono ng may utang, maaari kang tumawag nang hindi hihigit sa 2 beses sa isang linggo at hindi hihigit sa 8 beses sa isang buwan. Gayundin, ang mga kolektor ay may karapatang abalahin ang mga customer mula alas otso lamang ng umaga hanggang alas diyes ng gabi, at ito sa mga araw ng trabaho, sa mga piyesta opisyal mula 9 ng umaga hanggang 8 ng gabi ang mga tawag sa "Gabi" mula sa hindi pamilyar na mga numero ay isang paglabag na, at kung mayroon man, ang nanghihiram ay may karapatang magreklamo tungkol sa mga aksyon ng mga empleyado. ipakilala ang iyong sarili at pangalanan ang iyong samahan - may multa para sa hindi pagtupad sa kondisyong ito.
Bilang karagdagan sa pagbabawal sa panliligalig sa mga customer sa huli na oras ng araw, ang mga kolektor ay hindi maaaring mang-insulto, manakot, mapahiya o kung hindi man makapagbigay ng sikolohikal na presyon sa mga hindi nagbabayad, dahil lumalabag din ito sa mga artikulo ng Mga Kodigo Sibil at Kriminal ng Russian Federation. Gayunpaman, ang mga kondisyong ito ay madalas na nilabag: ang mga reklamo tungkol sa nakakasakit na pag-uugali ng mga nangongolekta ay isang pangkaraniwang kababalaghan sa negosyo sa pagpapautang, at, sa kasamaang palad, imposibleng puksain ito nang buo.
Kapag gumagamit ng pang-aabuso sa kanilang mga karapatan, ang mga kolektor ay kumilos batay sa kanilang mga interes at mga hangarin ng ahensya, na hinihiling ang mga empleyado nito na tuparin ang kanilang mga plano upang mangolekta ng mga utang mula sa "delingkwente" hangga't maaari. At ang mga empleyado ay madalas na walang ibang pagpipilian kundi ang bigyan ng presyon ng sikolohikal ang mga nanghiram.
Ngunit may mga oras na ang bagay ay hindi limitado sa mga "hubad" na banta lamang - at mga pagbisita, pinsala sa pag-aari, pisikal na karahasan ay ginagamit. Ang mga empleyado ay maaaring pumunta sa bahay ng mga kliyente, ngunit wala silang karapatang pumasok nang walang pahintulot at hingin bilang kapalit ang anumang mahalagang bagay. Sa kaso ng sapilitang pagpasok sa mga nasasakupang lugar, ang kanilang mga aksyon ay nasasailalim sa artikulo ng Criminal Code ng Russian Federation na "Ilegal entry", at ang nangungupahan ay may karapatang magreklamo.
Ang mga "extortionate" na inskripsiyon na humihiling sa pagbabayad ng utang, pamamahagi ng mga mapanirang puri sa mga kapitbahay at iba pang mga aksyon ay labag sa batas din.
Kaya, upang maprotektahan ang "mabuting pangalan" mula sa pagiging arbitraryo ng mga nangongolekta, mahalagang tandaan na ang pinaka may karapatan silang gawin ay ang tumawag sa umaga o gabi, magpadala ng isang abiso, o sumama sa isang personal bisitahin at magalang na hilingin na bayaran ang utang. Sa ibang mga kaso, hindi dapat maging mahiyain, hindi matakot, ngunit magreklamo tungkol sa kanilang mga aksyon. Pagkatapos lamang ng iyong aplikasyon sa pulisya (o, kung ang pulis ay hindi aktibo, sa tanggapan ng tagausig), ang mga nangongolekta ay maaaring dalhin sa administratibo at, mahalaga, pananagutan sa kriminal. Bilang pagtatapos, nais kong babalaan laban sa mga paggalaw na pantal. Tandaan, ang bagong batas ay hindi makakapagpawala sa iyo ng responsibilidad para sa mga pautang na kinuha mo. ang salpok na pautang ay isang mapanganib na bitag, huwag mahulog sa kawit ng mga panandaliang kagalakan, kung saan babayaran mo ng maraming taon hindi lamang sa pera, kundi pati na rin sa iyong mga ugat.
