Sa kaso ng pagkawala o pagnanakaw ng kard ng Sberbank ng Russia, una sa lahat, kinakailangan na harangan ang card. Pipigilan nito ang mga umaatake sa paggamit ng iyong mga pondo. Ang mga customer ng Sberbank ay hindi palaging sineseryoso ang pagkawala ng isang card, dahil protektado ito ng isang pin code. Gayunpaman, sa kaganapan ng pagnanakaw, ang magsasalakay ay maaaring mag-ispya nang maaga sa pin code. Gayundin, kung minsan ang mga may-ari ng card ay nagsusulat ng isang PIN code sa likod ng card (upang hindi ito makalimutan) o itago ito sa tabi ng card (halimbawa, sa isang maliit na piraso ng papel sa kanilang pitaka). Sa ilang mga kaso, maaari mo ring gamitin ang iyong mga pondo nang walang isang code ng pin. Maaaring gawin ang isang pagbabayad sa online na alam lamang ang numero ng card, ang pangalan at apelyido ng may-ari nito, pati na rin ang tatlong-digit na code na naka-imprinta sa likod ng card. At ang ilang mga tindahan ay hindi ka nangangailangan na magpasok ng isang PIN code upang maisulat ang mga pondo. Bilang karagdagan, ngayon laganap na mga ATM - "phantoms", na hindi ibabalik ang card. Nabasa ang PIN code kapag ipinasok ito, at sa hinaharap, ang card ay maaaring magamit ng taong nag-withdraw ng card mula sa ATM. Mayroong maraming mga paraan upang harangan ang mga kard ng Sberbank.
Kailangan iyon
pasaporte, code word, telepono, computer na may access sa Internet
Panuto
Hakbang 1
Ang unang paraan ay ang pagtawag sa telepono. Ang Sberbank ay mayroong isang round-the-clock hotline (8 800 555 55 50 - isang walang bayad na numero para sa mga tawag sa loob ng Russia, 8 495 500 55 50 - isang numero para sa mga tawag mula saanman sa mundo, habang ang halaga ng tawag ay tumutugma sa ang iyong plano sa taripa). Bago tawagan ang mga ipinahiwatig na numero, kailangan mong tandaan o tingnan ang keyword na iyong tinukoy kapag nagtatapos ng isang kasunduan sa serbisyo sa card. Hihilingin sa iyo ng operator na pangalanan ang salitang ito upang matiyak na ang card ay na-block ng may-ari nito, at hindi ng isang nanghihimasok. Matapos kamustahin ang pagsagot sa makina, kailangan mong pindutin ang pindutang "0" sa telepono sa mode ng pagdayal sa tono. Sa panahon ng pag-uusap, hihilingin sa iyo ng operator na linawin kung aling card ang nais mong harangan (kung marami sa kanila) at ang dahilan para hadlangan ang card. Ang card ay agad na mai-block, ngunit pagkatapos ay kakailanganin mong pumunta sa opisina at magsulat ng isang pahayag tungkol sa pagkawala / pagnanakaw ng card. Sasabihin sa iyo ng operator kung gaano karaming oras ang mayroon ka upang bisitahin ang Sberbank branch. Kung wala kang oras upang pumunta sa kagawaran sa loob ng tinukoy na oras, kung gayon ang mga transaksyon sa kard ay hindi masuspinde.
Hakbang 2
Ang pangalawang paraan ay ang paggamit ng serbisyo sa Mobile Banking. Sa kasong ito, maaari mong harangan ang card gamit ang SMS. Maaari mong buhayin ang serbisyo ng Mobile Bank sa anumang tanggapan ng Sberbank kasama ang mga operator o sa pamamagitan ng mga self-service machine. Kung ang serbisyo ay naaktibo, magpadala sa numero 900 ng isang SMS na may teksto na "Pag-block sa N … N b" o "BLOKIROVKA N … N b", o "BLOCK N … N b", o "03 N … N b ". Sa kasong ito, N… N ang huling 5 na numero sa numero ng card, at b ang block code.
Kung nawala sa iyo ang kard, ilagay sa lugar b 0. Kung sa palagay mo may nagnakaw ng iyong card, sa lugar b ilagay 1. Kung hindi naibalik ng ATM ang iyong card o naiwan mo sa ATM, pagkatapos ay sa lugar b ilagay ang 2 Iba pang mga kadahilanan - 3.
Bilang tugon, makakatanggap ka ng isang SMS na may isang code ng kumpirmasyon na nais mo talagang harangan ang iyong bank card. Sa loob ng 5 minuto kailangan mong ipadala ang SMS na ito sa numero 900. 5 minuto ang oras ng bisa ng code. Kapag pinipili ang pamamaraang ito ng pagharang, hindi mo kailangang pumunta sa sangay ng Sberbank at magsulat ng isang application.
Hakbang 3
Ang pangatlong paraan ay ang paggamit ng serbisyo ng Sberbank-Online. Ang Sberbank-Online ay isang serbisyo sa Internet para sa mga gumagamit ng Sberbank na may personal na account ng isang gumagamit. Ipinapakita ng personal na account ang paggalaw ng mga pondo sa card ng gumagamit, posible na magbukas ng isang deposito, ang kakayahang maglipat ng mga pondo sa isang kard ng Sberbank o anumang iba pang bangko, ang kakayahang gumawa ng mga elektronikong pagbabayad. Upang ipasok ang Sberbank-Online, ipasok ang iyong username at password. Kung naisaaktibo mo ang serbisyong "Mobile Bank", makakatanggap ka ng isang SMS na may isang code sa iyong mobile phone, na kailangan mong kumpirmahin ang pagpasok sa serbisyo. Maaari mo ring kumpirmahin ang pasukan gamit ang password na tinukoy sa isang espesyal na resibo mula sa ATM (dapat kang gumawa ng kaukulang kahilingan sa ATM sa tab na Sberbank Online), pati na rin ang password mula sa Sberbank mobile application.
Upang harangan ang isang card, buksan ang tab na Mga Card sa serbisyong Sberbank-Online. Pagkatapos piliin ang card na kailangan mong harangan. Kung may mga pondo dito, ilipat ang mga ito sa iyong iba pang card o sa card ng isang malapit na kamag-anak. Mag-click sa tab na "Mga pagpapatakbo ng card", kung saan bibigyan ka ng maraming mga pagpipilian para sa pagpapatakbo ng card. Pagkatapos mag-click sa pagpipiliang "I-block". Mag-aalok sa iyo ang serbisyo ng pagpipilian ng maraming mga kadahilanan kung bakit mo hinaharangan ang kard (pagkawala, pagnanakaw, o iyong personal na pagnanasa). Susunod, kakailanganin mong kumpirmahin ang pag-block gamit ang isang password o mensahe sa SMS. Hindi mo kailangang pumunta sa isang sangay ng Sberbank upang magsumite ng isang aplikasyon (tulad ng kaso sa serbisyo ng Mobile Bank).
Hakbang 4
Ang ika-apat na paraan ay upang agad na makarating sa pinakamalapit na sangay ng Sberbank. Dapat ay mayroon kang isang dokumento ng pagkakakilanlan (pasaporte) sa iyo. Bibigyan ka ng kagawaran ng isang halimbawang pahayag tungkol sa pagkawala / pagnanakaw ng card, na kakailanganin mong punan (ipahiwatig ang apelyido, apelyido, patroniko, numero ng card, mga detalye sa pasaporte, dahilan para sa pagharang), kakailanganin mo rin upang pangalanan ang code word. Tatanggapin ng operator ang application at i-block ang iyong card. Puwede mong harangan ang pansamantalang card (na may posibilidad ng pagpapanumbalik) o sa isang permanenteng batayan (sa kasong ito, ang card ay hindi maaaring ma-block, isang isyu lamang ang posible). Sa kaso ng muling paglalabas, ang may-ari ng card ay kailangang magbayad ng isang tiyak na halaga para sa serbisyong ibinigay, na itinakda ng bangko. Ang impormasyon tungkol sa kahandaan ng isang bagong card ay darating sa iyo sa pamamagitan ng SMS. Hindi mo kailangang pumunta sa tanggapan ng Sberbank bago ang pagdating ng isang mensahe sa SMS tungkol sa kahanda ng card. Ang proseso ng pag-renew ng kard ay maaaring tumagal ng maraming linggo, habang ang muling pag-isyu ng card ay tatagal mula 3 hanggang 10 araw. Sa ganitong paraan makaka-save ka ng oras at maprotektahan ang iyong pondo mula sa mga nanghihimasok.
