Ang isang negosyo sa serbisyo ay maaaring masimulan nang walang maraming panimulang kapital. Gayunpaman, ang kumpetisyon sa anumang direksyon sa lugar na ito ay sapat na mataas, samakatuwid, ang isang pinagsamang diskarte ay dapat gamitin upang maakit at mapanatili ang mga customer.
Panuto
Hakbang 1
Subukang lumikha ng isang natatanging alok sa iyong sektor ng serbisyo na pinaghihiwalay mo mula sa kumpetisyon. Bigyang diin ang pangunahing kadahilanan na nagtutulak sa mga customer na magpasya kung kinakailangan ang isang serbisyo. Maaari itong maging bilis ng trabaho o pagiging maaasahan, na nakumpirma ng ilang mga dokumentasyon.
Hakbang 2
Magbigay ng komportableng kapaligiran para sa alinman sa iyong mga kliyente. Ito ay depende sa maraming mga kadahilanan: mula sa estilo ng komunikasyon ng mga tauhan hanggang sa disenyo ng silid. Subukang asahan ang mga pangangailangan ng kliyente. Isaalang-alang ang mga kakayahan ng average na consumer ng mga serbisyo ng iyong kumpanya pagdating sa mga oras ng pagbubukas o kaginhawaan.
Hakbang 3
Bumuo ng isang sistema ng katapatan sa customer. Magsimula ng isang database, lumikha ng isang progresibong sistema ng mga diskwento. Ipasok ang mga card ng diskwento, naipon na mga bonus. Magbigay ng maliliit na regalo para sa piyesta opisyal, ipaalam sa kliyente ang tungkol sa mga bagong serbisyo.
Hakbang 4
Siguraduhing gumamit ng isang indibidwal na diskarte sa bawat regular na kliyente. Subukang tandaan ang mga detalye ng iyong personal na buhay, na kusang ibinahagi sa iyo ng bisita. Ang iyong mga empleyado ay dapat na may talino sa pag-iisip, magbigay ng suporta kung kinakailangan, o hindi mapanghimasok kung ang kliyente ay hindi hilig makipag-usap. Address sa pamamagitan ng pangalan at tandaan ang mga pangalan ng mga mahal sa buhay na madalas na binanggit ng kliyente. Ang isang taos-pusong pag-uugali ay makakatulong maakit ang mga serbisyo sa darating na taon.
