Sa kasamaang palad, ang mga sitwasyon kung kailan, kapag sinusubukang magsagawa ng mga transaksyon sa pamamagitan ng isang terminal ng ATM, ang pera o isang card ay mananatili sa loob ng aparato, sa kasamaang palad, ay hindi bihira. Ang pangunahing bagay ay hindi mag-panic at malinaw na malaman ang plano para sa karagdagang aksyon.
Ang customer ng ATM ay may eksaktong 45 segundo upang magkaroon ng oras upang kunin ang card at cash pagkatapos makumpleto ang transaksyon. Ito ay palaging binalaan ng parehong inskripsyon sa aparato mismo at ang electronic prompt. Pagkatapos ng oras na ito, hinaharangan ng aparato ang card at ang isyu ng pera. Kadalasan, ang mga customer ay nagsisimulang mag-atubiling sa terminal, maghintay para sa isang resibo, makipag-usap sa telepono, o hinihimok ng isang pila. Bilang isang resulta, naiwan silang walang isang card at walang cash.
Kung ang ATM ay matatagpuan sa isang sangay sa bangko, tumawag kaagad sa isang empleyado ng hall at ipaliwanag ang iyong sitwasyon. Kailangan mong magsulat ng isang nakasulat na application upang maibalik ang card o pera. Bilang isang patakaran, ang isang bank card ay maaaring makuha sa parehong araw sa gabi (pagkatapos buksan ang terminal ng mga kolektor). Ngunit mas mahirap na ang pera. Pagkatapos ng lahat, ang mga empleyado ay kailangang muling kalkulahin at ayusin ang mga natanggap na pondo at ang pagpapatakbo na isinagawa sa terminal na ito. Maaari itong tumagal ng ilang araw. Bukod dito, alinsunod sa batas, ang bangko ay may tatlumpung araw upang tumugon sa kliyente. Siyempre, sa pagsasagawa, ang pagbabalik ng mga kard at pera ay mas mabilis. At maaari mong matanggap ang iyong pera sa loob ng ilang araw ng pagtatrabaho.
Kung ang ATM kung saan mayroon ka pa ring card ay matatagpuan sa labas ng sangay (halimbawa, sa isang shopping center), i-dial ang numero ng serbisyo sa customer na nakasaad sa terminal. Ilarawan ang sitwasyon sa operator at sabihin ang terminal number na nasa harap ng aparato. Pagkatapos nito, hihilingin din sa iyo na pumunta sa tanggapan ng bangko at mag-iwan ng nakasulat na aplikasyon.
