Ang pag-up sa iyong account gamit ang cash - tila walang mas madali. Kailangan mong pumunta sa isang bangko o supermarket na may ATM. Pagkatapos ay pindutin ang ilang mga pindutan sa monitor ng aparato, ilagay ang pera sa tagatanggap ng singil at hintaying mapunan ang balanse. Ngunit paano kung may isang pagkabigo at "kinain" ng ATM ang pera? Paalam sa pera o maaari bang malutas ang problema sa anumang paraan?
Ano ang dapat gawin sa simula pa lang
Kung ang ATM na "kumain" ng pera ay matatagpuan sa teritoryo ng bangko, pagkatapos ay kailangan mong makipag-ugnay kaagad sa mga empleyado na naglilingkod sa aparato. Ang kinatawan ng bangko ay tatanggapin ang pag-angkin sa pamamagitan ng pagsulat, ipahiwatig ang mga tuntunin ng pagsasaalang-alang ng isyu.
Kung ang sitwasyon noong "chew" ng ATM ang pera (sinubukan mong magbayad para sa serbisyo nang hindi gumagamit ng isang card, nang cash), naganap sa isang lugar na malayo mula sa bangko, halimbawa, sa isang supermarket, kung gayon hindi na kailangang gulat Dapat mong tawagan kaagad ang hotline (24 na oras na suporta na bilang 900 o 88005555550).
Tumawag sa operator
Kailangang magbigay ang operator ng detalyadong impormasyon: ang oras ng hindi matagumpay na operasyon, ang numero ng ATM. Halimbawa, nais mong gumawa ng isang pag-top-up ng iyong mobile phone at nabigo ang pagpapatakbo, bilang isang resulta kung saan hindi naabot ng pera ang account at hindi na bumalik. Sa kasong ito, kapag nakikipag-ugnay sa operator, kinakailangan na idikta ang numero ng telepono kung saan mo nais na magdeposito ng pera, upang masuri ng mga empleyado ng bangko kung talagang hindi natapos ang operasyon.
Ipasok ang iyong apelyido, apelyido at patronymic. Kung mayroon kang isang kard ng bangko na ito, mangyaring ipahiwatig din ang impormasyong ito. Sa hinaharap, ibabalik ang pera sa kard na pagmamay-ari ng aplikante.
Tumukoy ng maraming impormasyon hangga't maaari sa problema
Kung ang impormasyon ay hindi ipinakita nang buo at kung ang anumang mahalagang detalye ay tinanggal, pagkatapos ay tataas ang oras para sa pagproseso ng pag-angkin. Ang average term ay tungkol sa isang linggo, kaya ang isang mas mabilis na pagsasaalang-alang ay para sa interes ng mamamayan. Ang empleyado ng bangko ay tiyak na aabisuhan ang mga resulta ng apela sa pamamagitan ng SMS, ngunit ang nilalaman ng tugon ay maaaring hindi masiyahan ang kliyente.
Pakikipag-ugnay sa bangko
Malamang, upang malutas ang problema, kakailanganin mo pa ring makipag-ugnay sa bangko. Siguraduhing dalhin ang iyong pasaporte, bilang kinakailangan ng pagkakakilanlan ng aplikante. Kung nakalimutan mo ang iyong pasaporte sa bahay, ang mga empleyado ng bangko ay may karapatang tumanggi na lutasin ang isyung ito. Susuriin ng empleyado ng bangko kung may mga bank account, muli, may dokumento lamang na pagkakakilanlan. Kung ikaw ay isang kliyente ng isang institusyon sa pagbabangko, kung gayon ang pera ay ibabalik sa iyo nang eksakto sa card, kung hindi man ang halagang magkapareho sa hindi maaaring bayaran sa ATM ay ililipat sa mobile phone account.
Paano makabalik ang pera na "kinakain" ng isang ATM?
Kaya, anong mga pagkilos ang kailangang gawin upang mapagpasyahan ang sitwasyon na pabor sa iyo?
- Kaagad makipag-ugnay sa serbisyo sa suporta ng customer ng bangko (sa pamamagitan ng numero 900 o 88005555550), sabihin ang kakanyahan ng problema nang pasalita o makipag-ugnay sa kawani ng serbisyo sa ATM;
- Ipahiwatig ang serial number ng ATM, ang address ng lokasyon ng aparato, ang eksaktong oras ng pagkabigo sa system;
- Ibigay ang pangalan ng serbisyo na sinubukan mong matanggap (kung ito ay isang pagbabayad para sa paraan ng komunikasyon, dapat kang magbigay ng isang numero ng telepono);
- Ipakilala ang iyong sarili sa operator, kung nag-a-apply ka sa pamamagitan ng telepono, magbigay ng mga detalye sa pasaporte;
- Magbigay ng impormasyon sa pakikipag-ugnay, kung saan, sa kaso ng mga karagdagang katanungan, maaaring tumawag ang mga empleyado ng Sberbank.
Payo
Kailangang tandaan ang oras (hanggang sa minuto) nang "chew" ng ATM ang pera. Kakailanganin mo ito kapag nagsumite ng isang paghahabol. Ang pang-araw-araw na koleksyon ng mga pondo ay magpapakita ng sobra, at ang karagdagang impormasyon (petsa at oras ng nabigong pagpapatakbo) ay magpapapaikli sa paghahanap para sa nawalang halaga.
