Ang mga ATM ay nilagyan ng isang espesyal na sound system na nagpapaalala sa mga customer na kunin ang card pagkatapos ng transaksyon. Gayunpaman, hindi bihira na kalimutan pa rin ng mga tao ang kanilang mga kard. Ano ang dapat gawin sa ganitong sitwasyon?
Kadalasan, ang card sa ATM ay nakakalimutan sa isa sa dalawang mga kaso: alinman ay umalis sila kaagad matapos ang operasyon, o, sa pag-iisip, wala silang oras upang makuha ang kard mula sa ATM, at "kinakain" niya ito. Ang bawat isa sa mga sitwasyong ito ay may sariling algorithm ng mga aksyon.
Paano kung ang cardholder ay umalis sa ATM?
Kung ang isang tao ay nag-iwan ng kard sa isang ATM at umalis, dapat itong ma-block sa lalong madaling panahon upang walang ibang makakakuha ng pera mula sa account. Maaari itong magawa sa dalawang paraan:
- sa pamamagitan ng numero ng telepono;
- sa pamamagitan ng Internet.
Upang harangan ang isang card sa pamamagitan ng telepono, kailangan mong malaman ang numero ng hotline ng bangko: dapat itong ipahiwatig sa opisyal na website ng institusyong pampinansyal, o malapit sa ATM. Ang tawag ay libre, at pinakamahusay na tumawag mula sa numero kung saan naka-link ang mobile bank.
Hihilingin sa iyo ng operator na magbigay ng impormasyon tungkol sa card at sa may-ari, at pagkatapos ay agad na harangan ito. Sa kasong ito, ang card ay hindi na wasto, ibig sabihin walang makakakuha ng pera mula sa kanya, ngunit mananatiling bukas ang account sa may-ari.
Upang harangan ang isang card sa pamamagitan ng Internet, kailangan mong ipasok ang iyong personal na account sa website ng bangko, pagkatapos ay pumili ng isang nakalimutang card mula sa listahan at mag-click sa pindutang "block". Mangyayari kaagad ang pagharang.
Bilang karagdagan, madalas na naglalabas ang mga bangko ng mga espesyal na aplikasyon para sa mga telepono, na pinapayagan ka ring mag-block ng mga card (halimbawa, Sberbank Online Android). Upang magawa ito, kailangan mong pumunta sa application, piliin ang nawala na card sa parehong paraan at i-click ang "block".
Kailangan mong maging handa para sa katotohanang pagkatapos na harangan ang kard, titigil din sa pagtatrabaho ang Internet banking, dahil makakatanggap ang card ng katayuang hindi aktibo para sa pagsasagawa ng anumang operasyon. Mananatili ang pera sa account, ngunit posible itong bawiin lamang sa bangko sa pagpapakita ng isang pasaporte.
Ang pondo ay hindi maaaring ilipat sa naturang card alinman, ngunit dahil ang kanyang account ay mananatiling aktibo, ang anumang mga pagbabayad ay dumating dito.
Matapos ang card ay hindi na wasto, kailangan mong makipag-ugnay sa anuman sa mga sangay ng bangko at ipaliwanag ang sitwasyon sa manager. Kung sakaling walang kumuha ng kard, sa susunod na koleksyon ay makukuha ito at maibalik sa may-ari sa loob ng ilang araw - tatawag sila mula sa bangko, pupunta siya sa sangay at madaling pumili itaas
Kung ang isang estranghero ay nagawang kunin ang card, hindi na ito maibabalik, dahil ang solvency nito ay isasaalang-alang na nawala magpakailanman, kahit na ang card ay ibabalik sa may-ari sa paglaon.
Nangyayari ito dahil ang data ng card ay maaaring makarating sa mga third party, na kung saan, ay maaaring humantong sa pandaraya sa hinaharap. Ang institusyong pampinansyal, sa kabilang banda, ay naglalayong protektahan ang mga customer nito. Sa kaso ng ganitong uri ng pagkawala ng kard, muling inilalabas at ang mga bagong detalye ay itinalaga. At kailangang maging handa ang may-ari para sa katotohanan na ang pagpapanumbalik ay tumatagal ng mahabang panahon.
Ano ang dapat gawin kung ang kard ay "kinakain" ng isang ATM?
Ang totoo ay kung hindi mo kukunin ang card pagkatapos ng 30 segundo, kukunin ito ng ATM para sa mga layuning pangseguridad. Karaniwan ang mga ATM ay gumagawa ng mga tunog na katangian upang ang client ay hindi makalimutan ang tungkol sa card, ngunit sa mga maingay na lugar (halimbawa, mga shopping center) maaaring hindi ito marinig.
Kung nangyari ito, hindi mo kailangang mag-panic, dahil ang pera ay hindi mapupunta kahit saan mula sa card. Ilalagay ito ng aparato sa isang espesyal na kompartimento, mula sa kung saan aalisin ng mga empleyado ng bangko ang card sa susunod na koleksyon. At ang algorithm ng mga aksyon ng biktima ay nakasalalay sa kung ang Sberbank ATM ay "kumain" ng kard ng isa pang institusyong pampinansyal o pareho ng Sberbank.
Kung ang kard ay inisyu ng Sberbank, kailangan mong gawin ang mga sumusunod:
- makipag-ugnay sa sangay kung saan ito ibinigay, ipaliwanag sa manager ang sitwasyon at tanungin kung saan at kailan maaaring dalhin ang kard (maaari rin itong gawin sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline);
- ipapaalam sa iyo ng manager kung kailan magaganap ang susunod na koleksyon, kung saan ang card ay tinanggal mula sa ATM - bilang isang patakaran, tumatagal ng ilang araw;
- kailangan mong pumunta para sa isang kard na may pasaporte upang ma-verify ng mga empleyado ng bangko ang pagkakakilanlan ng may-ari, at kailangan mo ring magsulat ng isang application.
Kung ang kard ay inisyu ng ibang bangko, ang pamamaraan ay ang mga sumusunod:
- sa parehong paraan, kailangan mong tawagan ang hotline ng Sberbank, alamin kung kailan ka maaaring dumating;
- bisitahin ang nagbigay na bangko upang makakuha ng kumpirmasyon na ang card ay talagang pagmamay-ari ng may-ari;
- kasama ang kumpirmasyong ito at pasaporte, pumunta sa sangay ng Sberbank upang magsulat ng isang aplikasyon at kunin ang kard.
At kailangan mong maging handa para sa ang katunayan na ang oras ng kung kailan mo maaaring kunin ang kard ay magkakaiba depende sa kung ito ay pagmamay-ari ng Sberbank o hindi. At kung ang kard ay "ibang tao", maaaring maghintay ka ng hanggang dalawang linggo.
Kung ang card ay nakalimutan sa isang ATM sa ibang bansa, ang pinakamahusay na paraan upang tawagan ang hotline ng bangko at hilingin na harangan ito, dahil ang pamamaraan ng pag-atras ay masyadong kumplikado.
