Kung magpasya kang magbenta ng isang serbisyo sa telepono, kailangan mong malaman kung paano ito gawin nang tama upang makamit ang nais na resulta. Magtakda ng isang tukoy na layunin, makipag-usap sa kliyente sa isang masigla at madaling paraan.
Panuto
Hakbang 1
Magtakda ng isang malinaw na layunin para sa iyong proyekto, bago pa mismo tumawag. Alamin kung ano ang pinakamahusay na inaasahan para sa iyong serbisyo? Malinaw na balangkas kung ano ang inaasahan mong matanggap pagkatapos ng tawag, kung ano ang resulta nito. Tukuyin kung paano mo susukatin ang iyong tagumpay, pagkabigo.
Hakbang 2
Piliin ang iyong madla nang maingat hangga't maaari. Pagkatapos ng lahat, ang ilang mga serbisyo ay napaka dalubhasa, ginagamit lamang sila ng isang makitid na bahagi ng merkado. Ang natitira ay sapat na mabuti para sa halos lahat ng mga potensyal na customer. Kung ang iyong serbisyo ay isang dalubhasa uri at alam mo kung ano ang iyong tagapakinig. Pagkatapos ang tanong kung paano ibenta ang serbisyo sa telepono ay medyo nalulutas. Ngunit kung ang iyong serbisyo ay hinihingi at mayroong isang malaking madla, kailangan mong matukoy kung aling pansin ng customer ang nais mong makamit sa panahon ng programang ito sa telepono.
Hakbang 3
Ang susunod na hakbang ay upang magtakda ng mga intermediate na layunin. "Gusto ko ng maraming mga kliyente hangga't maaari" ay hindi isang sapat na layunin. Bago lumikha ng isang script ng tawag, sumulat ng parirala tulad ng: "Nais kong gumawa ng client ang mga nasabing pagkilos bilang isang resulta ng tawag na ito." Kapag naisulat mo na ang script, bumalik sa iyong mga intermediate na layunin at isaalang-alang kung ibibigay ng script ang nais na sagot.
Hakbang 4
Bago isulat ang bahagi ng script ng telepono, malinaw na ipahayag ang iyong tawag sa pagkilos. Basahing muli ang mga layunin sa gitna Sabihin kung ano ang inaasahan mo pagkatapos ng tawag. Alamin na ang iyong call to action bago matapos ang ad ay dapat sabihin sa customer nang eksakto kung ano ang dapat gawin.
Hakbang 5
Sumulat ng isang pambungad na bahagi para sa tawag. Mayroon itong napakalapit na ugnayan sa iyong tawag sa pagkilos. Ang iyong pambungad na bahagi ay makabuluhang nagdaragdag ng interes ng mga customer nang direkta sa pamamagitan ng kung ano ang inaalok mong gamitin.
Hakbang 6
Ilarawan nang detalyado ang pangunahing bahagi ng senaryo ng tawag sa telepono. Ang unang bahagi ay gumagawa ng oras sa client at makinig sa iyong mensahe hanggang sa katapusan. Ang ikalawang bahagi ng script ay hinihimok sila na gumawa ng aksyon. Mangyaring tandaan na ang kalagitnaan ng tawag ay talagang - mayroong isang pagpuno at isang lihim kung paano magbenta ng isang serbisyo sa telepono. Dapat palakasin ng pangunahing katawan at punan ang iyong tawag sa sapat na detalye at gawing mas nakakaengganyo ang iyong tawag sa pagkilos.
Hakbang 7
Isulat ang pag-uusap sa iyong telepono sa isang tukoy na tao, hindi isang eksaktong kopya ng ad. Ito ang pinakamahusay na paraan upang magsulat ng isang mensahe - isang pag-uusap sa pagitan ng dalawang tao.
Hakbang 8
Ituon ang pansin sa mga mahahalaga. Hindi mo dapat agad ilarawan ang lahat ng mga pakinabang ng iyong serbisyo. Ang mga tamang pagkilos at kung paano magbenta ng isang serbisyo sa telepono ay upang masabi lamang ang tungkol sa mga detalye na masisiguro ang nakakamit ng mga nais na layunin. Magkaroon ng kamalayan na ang sobrang pagsasalita ay maaaring takutin ang ilang mga customer.
