Kung ang item na iyong binili ay may depekto, may karapatan kang ibalik ito sa tindahan. Maaari mong gawin ang pareho sa isang ganap na mabait na bagay na hindi angkop sa iyo. Gayunpaman, upang maibalik ito, maraming mga kundisyon ang dapat matugunan.
Kailangan iyon
- - pasaporte;
- - aplikasyon para sa pagbabalik ng pera para sa mga kalakal;
- - resibo ng benta;
- - warranty card;
- - Binili ang item na may mga label at packaging.
Panuto
Hakbang 1
Kapag bumibili sa isang tindahan, huwag kalimutang dalhin ang iyong resibo at warranty card. Huwag itapon ang mga dokumentong ito - kung nais mong ibalik ang biniling item, kakailanganin mo ang mga ito. Huwag magmadali upang iwanan ang punto ng pagbebenta, maayos na siyasatin ang biniling item, tanungin ang consultant na suriin kung ito ay gumagana. Mag-ingat sa pagbili ng maraming mga piraso ng parehong pangalan. Suriin ang bawat pakete, tiyakin na ang expiration date ay hindi nag-expire, at ang produkto ay walang halatang mga depekto.
Hakbang 2
Kung nakakita ka ng isang depekto, makipag-ugnay kaagad sa tindahan. Ang mga nagbebenta ay mag-aalok upang makipagpalitan ng isang sira item para sa isang mahusay. Kung hindi ito angkop sa iyo, humingi ng isang refund para sa pagbili. Ayon sa Batas sa Proteksyon ng Consumer, obligado ang tindahan na bayaran ka para sa presyo ng pagbili nang hindi lalampas sa 10 araw pagkatapos na i-file ang habol. Ang mga item na binili sa pagbebenta ay napapailalim sa pagbabalik at pagpapalitan sa isang pangkalahatang batayan.
Hakbang 3
Gumawa ng isang application para sa isang pagbabalik ng bayad na nakatuon sa director ng tindahan. Bigyan ang isang kopya sa pamamahala, sa kabilang banda humingi ng pirma na nagpapatunay na natanggap ang iyong habol. Kung hindi mo magawang punan ang mga papeles mismo, makipag-ugnay sa departamento ng proteksyon ng consumer consumer - tutulungan ka ng tauhan nito na bumuo ng iyong mga reklamo at payuhan ka sa karagdagang mga aksyon.
Hakbang 4
Nangyayari na ang biniling item ay walang mga depekto, subalit, na nauwi ito, naiintindihan mo na hindi ito nababagay sa iyo. Sa kasong ito, may karapatan kang ibalik ang pagbili sa tindahan. Mangyaring tandaan na ang produkto ay tatanggapin muli kung mayroon ito ng lahat ng kinakailangang mga tag at label at hindi nagamit. Maaari mong ibalik ang item sa loob ng 14 araw pagkatapos ng pagbili.
Hakbang 5
Mayroong isang mahabang listahan ng mga produkto na tatanggapin lamang kung nahanap na may depekto. Kasama rito ang mga pabango at kosmetiko, damit na panloob, mga item sa personal na kalinisan, mga gamot, kemikal sa bahay, tela, kasangkapan, libro, kotse. Kapag bumibili ng mga item mula sa listahang ito, mag-ingat ka lalo na.
Hakbang 6
Kung tumanggi ang tindahan na ibalik ang iyong pera, na tumutukoy sa panloob na mga patakaran o inaangkin na ikaw mismo ang may kasalanan sa pinsala sa biniling item, maaari kang pumunta sa korte. Ang isang paunang pagsusuri sa mga kalakal ay hindi rin makakasakit. Kakailanganin mong bayaran ito, ngunit kung sa panahon ng pag-iinspeksyon lumalabas na ang kasalanan ay nasa budhi ng tagagawa, obligado ang tindahan na bayaran ka para sa gastos ng mga serbisyo ng dalubhasa.
Hakbang 7
Gumawa ng isang pahayag ng paghahabol sa korte. Maglakip ng mga kopya ng iyong pahayag sa pagbabalik at resibo ng benta. Sa isang paghahabol, hingin na ibalik mo ang pera para sa mga kalakal, bayaran ang gastos ng pagsusuri, magbayad ng multa para sa huli na pagbabayad at pinsala sa moralidad. Kung isasaalang-alang ng korte na wasto ang iyong mga paghahabol, matatanggap mo ang buong halaga na na-claim.
