Sa ilang mga larangan ng negosyo, ang mga pagbili ay madalas gawin, kaya't makalipas ang ilang sandali ang mga customer ay maaaring pumunta sa mga kumpetensyang kumpanya. Ito ang kaso sa mga lugar ng mga tool sa makina, automotive, atbp, kung saan hindi kailangan ng madalas na pag-update. Upang hindi makaligtaan ang paulit-ulit na benta, kailangan mong mapanatili ang isang relasyon sa mga customer sa mga panahong hindi na kailangang bisitahin ang kumpanya.
Panuto
Hakbang 1
Ayusin ang pagsasanay sa online. Ang madalas na pagbili ay nauugnay sa mga paghihirap sa paggamit ng produkto, sapagkat sa paglipas ng panahon ay nagbabago ang mga kakayahan, at pamilyar ang customer sa lumang bersyon. Ang mga tao ay hindi gaanong nais na muling sanayin, kahit na hindi ito mahirap, dahil ang mga ugali ay kailangang mabago. Nag-aalok ng pagsasanay sa mga mamimili na samahan ang kanilang pagbili. Upang magawa ito, mag-subscribe sa kanila sa isang saradong listahan ng pag-mail, kung saan makakatanggap sila ng mga link sa mga tutorial sa video. Minsan o dalawang beses sa isang buwan, maaari kang magpadala ng bago upang ipaalala ang tungkol sa iyong sarili.
Hakbang 2
Gumawa ng isang nakalimbag na katalogo o magasin at ipadala sa mga kliyente isang beses sa isang buwan. Ito ang ginagawa ng mga tagagawa ng mga mamahaling kotse. Kopyahin ang mga matagumpay na karanasan kung naaangkop.
Hakbang 3
Mag-alok ng mga hindi inaasahang serbisyo na nauugnay. Kung matagal ka nang hindi nakikipag-usap sa mga customer, tumawag at mag-alok ng mga libreng diagnostic ng mga kagamitan na binili. Mabilis na makikilala ng mga eksperto ang mga posibleng problema at magbigay ng mga rekomendasyon. Masisiyahan ang kliyente, ngunit maaaring hindi magbigay ang mga kakumpitensya para sa gayong pagpipilian.
Hakbang 4
Ayusin ang mga botohan para sa karaniwang mga problema sa pagpapatakbo. Para sa ilang mga kumpanya, ang pangunahing bagay ay upang magbenta, pagkatapos ay nakalimutan nila ang tungkol sa kliyente hanggang sa oras na maaari silang magbenta muli ng isang bagay. Gawin ito nang magkakaiba: Ang mga online survey ay maaaring magbunyag ng mga bagong pagkakataon at subtly mapanatili ang mga relasyon.
Hakbang 5
Mag-host ng mga seminar at partido, at maaari silang bayaran ng mga kalahok, kaya't wala kang anumang gastos. Anyayahan ang mga kliyente na magsaya, pumunta sa kung saan, alamin ang mga bagong pamamaraan ng negosyo. Kaya't hindi ka naging isang salesperson, ngunit isang kasosyo. Mag-ingat sa pagbili ng mga tiket sa isang prestihiyosong motivational seminar, o mag-host at mag-imbita ng isang tanyag na tao. Kasabay nito, lutasin ang isyu ng hindi nakakagambalang mga paalala ng pangunahing mga serbisyo.
