Ang mga term na b2b at b2c ay dumating sa kasanayan sa negosyo sa Russia mula sa Western marketing. Ang mga uri ng merkado ay magkakaiba sa mga tuntunin ng mga entity ng pagbebenta at sa mga tuntunin ng promosyon sa marketing.
Ano ang b2b at b2c
Ang term na b2b (Negosyo sa Negosyo) ay literal na isinasalin bilang negosyo sa negosyo. Ito ay isang uri ng kooperasyong nagbibigay-kaalaman o pang-ekonomiya sa pagitan ng mga ligal na entity. Sa kasong ito, ang mga kumpanya ay hindi gumagana nang direkta sa mga end customer, ngunit sa iba pang mga negosyo.
Ang isang halimbawa ng mga merkado ng b2b ay tulad ng isang modelo ng supply ng samahan, kung ang isang tagagawa ng anumang mga kalakal na una ay ipinapadala ang mga ito nang maramihan sa kanilang namamahagi, na namamahagi sa mga dealer. Yung. sa kasong ito, ang mga kalakal ay hindi direktang pumunta sa mga outlet ng tingi.
Halimbawa, ang mga tagagawa ng kahabaan ng kisame ay maaaring ipadala sa una ang kanilang mga kalakal sa mga kumpanyang nag-install sa kanila. Ang end consumer, kung kaninong apartment ang mai-install ang kisame ng kahabaan, ay wala sa gayong pakikipag-ugnay. Nalalapat din ito sa mga tagagawa ng window ng PVC.
Ang mga kumpanya ng B2b ay nagsasama rin ng mga nagtatrabaho sa larangan ng marketing o ligal na pagkonsulta o nakikibahagi sa mga aktibidad sa advertising. Sa pang-Kanlurang kahulugan, ang b2b ay tiyak na suporta ng iba pang negosyo na may iba't ibang mga serbisyo.
Kadalasan, ang b2b ay tumutukoy sa mga sistemang e-commerce na nagsisilbing mga tool sa pagkuha para sa malalaking kumpanya.
Ang pangunahing ugali ng merkado ng b2b ng Russia ay ang maraming mga tagagawa na naghahangad na bumuo ng kanilang sariling mga linya ng pagbebenta. Sa gayon, tinanggal nila ang mga tagapamagitan ng supply at maaaring mapatakbo sa mga merkado ng consumer na may mas mataas na mga margin.
Ang B2c (Business-to-consumer) ay literal na nangangahulugang negosyo para sa mga mamimili. Ito ay isang uri ng pakikipag-ugnayan sa komersyo na naglalayon sa pribado o huli na mga mamimili.
Ito rin ay isang uri ng e-commerce na may direktang mga benta sa pribadong consumer. Halimbawa, isang online na tindahan o mga benta sa pamamagitan ng mga message board.
Ang mga halimbawa ng merkado ng b2c ay ang mga tingiang tindahan ng pagkain, damit, electronics at iba pang kalakal.
Ang mga kumpanya ay maaaring sabay na gumana sa b2b at b2c market. Halimbawa, ang pagpapadala ng mga kalakal nang maramihan sa ibang kumpanya at pagmamay-ari ng mga outlet ng tingi.
Mga pagkakaiba sa pagitan ng b2b at b2c
Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng b2b at b2c ay ang end consumer ng mga produkto at serbisyo. Sa unang kaso, ito ang mga kumpanya, ligal na entity, at sa pangalawa, ordinaryong mga mamimili.
Ang isa pang pagkakaiba ay ang dami ng mga transaksyon sa b2b ay mas malaki kaysa sa b2c.
Kapag bumubuo ng isang plano sa marketing, kinakailangang isaalang-alang ang isang bilang ng mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng mga b2b at b2c market. Kabilang sa mga ito, lalo na:
- ang dami ng mga binili - sa b2b pinag-uusapan natin ang tungkol sa malalaking pakyawan ng mga kalakal;
- Ang mga produkto ng b2b ay madalas na mas kumplikado sa mga teknikal na termino (kagamitan, makina), na hindi nangangailangan ng espesyal na promosyon, ngunit lumikha ng isang pangangailangan para sa mataas na kwalipikadong tauhan ng pangangasiwa;
- Ang mga pagbili sa b2b ay nailalarawan sa pamamagitan ng matataas na peligro, dahil ang mamimili ay may panganib hindi lamang malaking pera, kundi pati na rin ang pagkakaroon ng istraktura ng kanyang negosyo;
- ito ay ang mataas na peligro na hahantong sa isang mas mahabang oras sa pagbili at isang kumplikadong proseso ng paggawa ng desisyon;
- sa mga merkado ng b2b, ang ugnayan sa pagitan ng mamimili at nagbebenta ay mas malapit;
- madalas na b2b benta makabuo ng isang hinahangad na pangangailangan para sa mga bahagi, hilaw na materyales o kasamang mga serbisyo.
Ang B2b at b2c ay magkakaiba rin sa mga channel sa marketing. Anumang bagay na pinakamainam para sa promosyon sa mga merkado ng consumer ay maaaring magbigay ng zero na mga resulta sa mga pang-industriya. Sa pagsasagawa ng mga b2b market, ang nasabing mga channel ng promosyon bilang pakikilahok sa mga dalubhasang eksibisyon, advertising sa mga propesyonal na publication, direktang benta, direktang marketing ay madalas na ginagamit. Samantalang sa b2c advertising sa telebisyon, radyo, panlabas na advertising ay popular.
