Isa sa mga pangunahing patakaran ng isang matagumpay na negosyante ay nagsasabi na ang bawat kliyente ay kailangang maipit sa maximum. Ito ay salamat sa karagdagang mga benta (upsell at cros-sell) na maaari kang makakuha ng mas maraming kita.
Una sa lahat, kapag nakikipag-usap sa mga kliyente, mahalaga kung anong papel ang pinili mo sa mga negosasyon. Kung kumuha ka ng isang aktibong posisyon, kailangan mong tawagan ang mga customer. Kung ikaw ay nasa isang posibong posisyon, sa gayon ikaw mismo ay dapat maghintay para sa isang tawag mula sa kliyente.
Bago simulang "pisilin" ang kliyente, kailangan mong magsagawa ng isang self-test. Nagawa mo na ba ang lahat upang makamit ang iyong layunin? Determinado ba ang customer na kumpletuhin ang isang pagbili ng iyong produkto? Ipinaliwanag mo ba sa kanya ang mga nuances?
At ngayon ang pinakamahalagang bagay: mga detalye. Walang sinuman ang nais na guluhin ang mga paksa sa buhay, nagsisimula itong pagod at inisin ang magkabilang panig. Makatuwiran na magtanong nang diretso: "Kailan tayo mag-sign ng mga papel?" Sa kasong ito ay hindi mo sasayangin ang oras mo at ng iba, ngunit maririnig mo agad ang sagot.
Kung ang negosasyon ay umuusad, ngunit napansin mo na ang kliyente ay "nagyeyelong", pagkatapos ay maaari kang gumawa ng isang lohikal na konklusyon na ang isang bagay ay hindi angkop sa kanya. Marahil ang presyo, kalidad ng produkto, o mga kundisyon. Sa mga ganitong kaso, patunayan na mas mahusay ka kaysa sa iyong mga kakumpitensya at ang iyong presyo ang pinakaangkop.
Kung sa tingin mo ay nakahihigit ka sa kliyente sa mga negosasyon, sa gayon ay hindi huminto at huwag paluwagin ang iyong kapit. Sa kabaligtaran, kumilos nang mas mapamilit at agresibo.
Lumikha ng isang "nakabahaging pahayag na pasilyo". Nangangahulugan ito na kailangan mong ibahin ang anuman sa iyong mga pahayag sa isang form na unibersal para sa mga kliyente. At dapat mong buuin ang iyong mga saloobin sa paraang sinasang-ayunan ka ng lahat. Halimbawa, kung sasabihin mo na halos 8 bilyong tao ang nakatira sa Earth, at may parehong kalalakihan at kababaihan, kung gayon walang tao sa mundo ang naglakas-loob na makipagtalo sa iyo - ang iyong mga pahayag ay dapat na hindi maikakaila.
Konklusyon:
• huwag matakot na tawagan ang isang potensyal na kliyente, • magsumikap na magsalita sa isang wikang naiintindihan ng iyong kliyente, • pag-aralan ang merkado.
