Ang Rosselkhozbank ay nagbukas ng isang maginhawang serbisyo para sa mga kliyente nito - isang call center. Anumang impormasyon sa sanggunian sa lahat ng uri ng mga produkto sa bangko, pati na rin isang personal na sagot sa anumang problemang lumitaw, maaaring makatanggap ang kliyente sa pamamagitan ng pagtawag sa hot-free hotline.
Ang Rosselkhozbank ay isa sa 30 pinakamalaking bangko sa Russia. Isa sa mga katulong - mga gabay sa larangan ng mga produkto at serbisyo sa pagbabangko ay isang hotline na walang bayad. Gumagana ito sa paligid ng orasan nang walang mga araw na pahinga at pahinga.
Pangkalahatang telepono na multichannel, kung saan makakakuha ka ng propesyonal na payo: 8800-200-02-90. Ang tawag ay magiging libre, hindi alintana kung aling numero ng telepono ito ginawa mula sa: landline o mobile. Karaniwan ang bilang na ito para sa mga potensyal na gumagamit ng mga serbisyo sa pagbabangko.
Para sa kaginhawaan ng mga customer ng bangko, mayroong isa pang numero ng hotline: 8800-200-60-99. Dinisenyo ito para sa mabilis na koneksyon sa operator ng mga may-ari ng debit at credit card ng Russian Agricultural Bank. Kung ang kliyente ay nasa labas ng Russia at nangangailangan ng tulong sa bangko, maaari siyang tumawag sa +7 (495) 651-60-99. Naglaan din ang Rosselkhozbank ng dalawang hotline na numero ng telepono para sa mga kliyente sa Moscow at sa Rehiyon ng Moscow: +7 (495) 777-11-00 at +7 (495) 787-77-87.
Ang average na oras ng paghihintay para sa komunikasyon sa isang operator ng bangko ay nag-iiba hanggang sa limang minuto. Gayunpaman, nagbabala ang bangko na sa oras ng abala (araw ng trabaho mula 09:00 hanggang 18:00), ang oras ng paghihintay ay maaaring tumaas sa 15 minuto. Sa parehong oras, upang hindi "mag-hang sa telepono", maaaring pindutin ng kliyente ang numero na "1" sa mode na naghihintay para sa isang sagot at tatawagin siya kaagad sa oras na malaya ang operator.
Ang pangunahing menu ng hotline
Matapos i-dial ang numero ng hotline ng Rosselkhozbank, lilitaw ang isang makina sa pagsagot, na mag-aalok na piliin ang seksyon ng interes sa pamamagitan ng pagdayal sa isang tiyak na numero sa mode ng tono:
1 - Pag-block sa isang bank card kaagad (halimbawa, sa kaso ng pagnanakaw, pagkawala, atbp.)
2 - Mga kasalukuyang espesyal na alok at promosyon ng Rosselkhozbank sa ngayon (halimbawa, pana-panahong alok para sa mga pautang, espesyal na kondisyon sa kredito, atbp.)
3 - Kumpletuhin ang impormasyon sa mga deposito at pautang, mga bank card, pagbabayad at paglilipat, pagrenta ng mga cell, pagbili / pagbebenta ng mga barya mula sa mahalagang mga metal. Gayundin sa seksyong ito maaari kang mag-iwan ng isang aplikasyon para sa isang pautang o pagbubukas ng isang deposito.
4 - Ang mga nanghihiram, depositor, debit at may-ari ng credit card ay maaaring makakuha ng impormasyon tungkol sa naisyu na produkto dito. Halimbawa, maaari mong malaman ang petsa at halaga ng susunod na pagbabayad ng pautang, linawin ang balanse sa card account, at iba pa. Matapos pindutin ang susi, ang autoinformer ay agad na lilipat sa isang direktang koneksyon sa empleyado ng bangko.
Halimbawa, nagpasya ang isang kliyente na malaman ang impormasyon sa mga deposito. Pinindot niya ang numero 3 sa mode ng tono, pagkatapos ay tinutukoy ng makina ng pagsagot ang kliyente - isang indibidwal (tumutugma sa key 1) o ligal na nilalang (tumutugma sa key - 2). Pagkatapos may mga subcategory: tungkol sa mga premium na package ng serbisyo - susi 0, deposito - susi 1, mga pautang - susi 2. Pagkatapos ay mayroong isang koneksyon sa isang empleyado ng bangko.
Napapansin na sa pamamagitan ng pagpindot sa numero 8, maaari kang makakuha ng impormasyon tungkol sa lokasyon ng mga ATM at mga sangay ng bangko na pinakamalapit sa kliyente.
