Alinsunod sa Desisyon ng Pamahalaan ng Russian Federation na pinagtibay noong 2006, ang isang mamimili na gumagamit ng mga utility ay binibigyan ng pagkakataong muling kalkulahin ang mga kagamitan. Ang mga sitwasyon para sa muling pagkalkula ng mga serbisyong ipinagkakaloob ay: ang kawalan ng konsyumer sa tirahan ng higit sa limang buong araw; nagkaloob ng mga serbisyo ng hindi sapat na kalidad; ang mga serbisyo ay binigyan ng mga pagkagambala na lumampas sa tagal na itinatag ng mga pamantayan.
Kailangan iyon
- - dokumento na nagpapatunay ng pansamantalang kawalan (at mga kopya);
- - application para sa muling pagkalkula;
- - pasaporte;
- - isang kilos sa hindi pagkakapare-pareho ng mga kagamitan;
- - dokumento sa pagbabayad.
Panuto
Hakbang 1
Upang makakuha ng muling pagkalkula para sa mga hindi nagamit na serbisyo, i-save o kolektahin ang mga dokumento na kinakailangan upang kumpirmahin ang pansamantalang pagkawala mula sa mga lugar ng tirahan. Pagdating mula sa isang paglalakbay sa negosyo, gumawa ng isang kopya ng inisyu na sertipiko sa paglalakbay sa negosyo o kumuha ng isang sertipiko mula sa lugar ng trabaho tungkol sa biyahe sa negosyo. Kapag naglalabas mula sa isang institusyong medikal ng inpatient o pagkumpleto ng paggamot sa spa, huwag kalimutang kumuha ng sertipiko o gumawa ng isang katas mula sa kasaysayan ng medikal na may mga tuntunin sa paggamot. Pagdating sa isa pang lungsod sa mahabang panahon, mag-ingat ng isang sertipiko mula sa mga panloob na mga kinatawan tungkol sa pansamantalang pagpaparehistro. Kapag nagpapahinga sa isang paglilibot, makatipid ng mga tiket sa hangin o tren, pati na rin ang bayarin na binayaran para sa paglilibot. Ang mga singil para sa tirahan sa isang hostel o hotel, mga tiket sa pag-ikot, isang sertipiko mula sa isang samahan na nagbabantay sa mga lugar habang wala ang isang nangungupahan at iba pang mga dokumento ay maaaring maging batayan para kumpirmahin ang isang pansamantalang pagkawala.
Hakbang 2
Sumulat ng isang aplikasyon para sa muling pagkalkula para sa mga kagamitan, maglakip ng isang sumusuportang dokumento dito at pumunta sa kumpanya ng pamamahala (o HOA, ZhEK, ZhSK), na responsable para sa o naglilingkod sa bahay. Maging handa para sa katotohanan na ang ilang mga samahang nagbibigay ng mga kagamitan ay kinakailangan na ang mamimili na may mga sumusuportang dokumento ay lilitaw nang personal sa kanilang institusyon, na lampas sa HOA, ZhEK o ZhKK. Sa kasong ito, huwag kalimutang kunin ang iyong pasaporte at maghanda ng maraming mga kopya ng mga dokumento-bakuran para sa muling pagkalkula, dahil ang mainit at malamig na suplay ng tubig, imburnal at suplay ng gas ay ibinibigay ng iba't ibang mga kontratista.
Hakbang 3
Sa loob ng limang araw ng negosyo pagkatapos isumite ang application, dapat na muling kalkulahin ng provider ang utility, na makikita sa dokumento ng pagbabayad sa susunod na buwan ng pagbabayad. Ang muling pagkalkula ng halaga na napapailalim sa pagbawas ay ipinapakita gamit ang isang minus sign sa haligi na "Pagkalkula muli."
Hakbang 4
Kung ang tubig sa apartment ay sistematikong patayin nang walang dahilan, kung ang mainit na tubig ay hindi tumutugma sa karaniwang mga degree o ang pag-init ay umalis nang labis na nais, makipag-ugnay sa samahan na nagsisilbi sa bahay ng isang application. Bilang tugon sa iyong mga reklamo, isasagawa ang isang tseke para sa katotohanan ng hindi pagsunod sa mga serbisyong ibinigay. Pagkatapos ng pagpapatunay, ang isang kilos sa kakulangan ng mga serbisyo ay inilabas, na nagpapahiwatig ng petsa ng pagsumite ng mga serbisyong may mababang kalidad o ang kanilang pagkawala. Kumuha ng isang kopya ng kilos, na nilagdaan ng tagapalabas at ng mamimili, at sumama sa kanya para sa muling pagkalkula.
Hakbang 5
Kung ang kabiguang magbigay ng mga serbisyo ay natupad sa isang nakaplanong batayan o na may kaugnayan sa isang emergency, ang mga kumpanya ng pamamahala ay nagbibigay ng data para sa muling pagkalkula ng mga bill ng utility (alinsunod sa pansamantalang mga pamantayan) sa service provider. Suriin ang kawastuhan ng muling pagkalkula ng mga dokumento sa pagbabayad.
