Noong Mayo 2018, ang State Duma ng Russian Federation ay nagpatibay ng isang batas sa pinansyal na ombudsman - isang ombudsman para sa mga karapatan ng mga gumagamit ng serbisyong pampinansyal. Ano ang ibig sabihin nito Kanino, paano at mula saan protektahan ang ombudsman, anong mga isyu ang haharapin niya?
Upang maunawaan kung anong mga pagpapaandar ang gagampanan ng pinansiyal na ombudsman, kinakailangang maunawaan ang mga sumusunod na aspeto - kung anong mga responsibilidad ang itinalaga sa kanya, kung anong mga karapatan at pagkakataon ang mayroon ang opisyal na ito.
Sino ang isang Financial Ombudsman
Ang Ombudsman ay isang kinatawan ng mga ordinaryong mamamayan na nagpoprotekta sa kanilang mga interes sa isang tiyak na spectrum ng buhay at lipunan. Ang Ombudsman sa Pananalapi ay nakikipag-usap sa mga hindi pagkakasundo sa pagitan ng mga bangko o iba pang mga institusyon sa segment na ito ng merkado at kanilang mga kliyente.
Maaaring makipag-ugnay sa Ombudsman sa Pananalapi sa mga sumusunod na kaso:
- kung iligal na nadagdagan ng bangko ang rate ng interes sa utang,
- sa kaso ng agresibong pag-uugali ng mga kolektor,
- kapag hiniling na bayaran ang utang nang mas maaga kaysa sa term na tinukoy sa kasunduan,
- kapag ang mga pondo ay ninakaw mula sa isang card o account, at ang bangko ay hindi aktibo,
- kung ang institusyong pampinansyal ay naniningil ng isang bayad para sa paglilingkod sa loan account,
- kung kinakailangan upang muling ayusin ang utang ng anumang uri.
Ang Financial Ombudsman ay kasangkot sa isang hindi mapagtatalunan na sitwasyon kung ang mga karapatan ng isa sa mga partido ay nilabag at mayroong matibay na katibayan nito. Upang makakuha ng proteksyon, dapat mo munang subukang lutasin ang problema sa iyong sarili, ngunit mahigpit na alinsunod sa batas - mag-apply sa sulat sa bangko, kumuha ng isang sagot, inindorso ng mga kinatawan ng samahan. Ito ang pagkakasunud-sunod ng pakikipag-ugnay na nabaybay sa batas sa ombudsman sa pananalapi, na pinagtibay ng State Duma ng Russian Federation.
Ang kakanyahan ng batas sa ombudsman sa pananalapi sa Russia
Matagal nang nagtatrabaho ang mga ombudsmen sa pananalapi sa mga bansa sa Europa at sa Amerika, at ang desisyon na simulan ang paggana ng naturang isang tagapagtanggol ng karapatang pantao sa Russia ay makatarungan at lohikal. Ang kakanyahan ng batas na pinagtibay ng State Duma ay ang lupon ng mga direktor ng Bangko Sentral ng Russian Federation na dapat pumili kung sino ang kumakatawan sa mga interes ng mga mamimili ng mga serbisyong pampinansyal.
Ang ombudsman sa pananalapi ay hindi nakasalalay sa pederal at panrehiyong awtoridad ng ehekutibo ng Russia. Siya ay hihirangin para sa isang termino ng 5 taon, higit sa tatlong term na itinatag ng batas, hindi siya karapat-dapat na hawakan ang posisyon na ito.
Ang isang mamamayan ng Russian Federation na higit sa 35 taong gulang na may mas mataas na edukasyon sa ekonomiya, jurisprudence, at merkado ng pananalapi ay maaaring maging isang ombudsman sa pananalapi. Ang isang kandidato para sa isang posisyon ay hindi dapat magkaroon ng kanyang sariling negosyo, ngunit may karapatan siyang sabay na makisali sa pagkamalikhain o agham, magturo sa isang institusyong pang-edukasyon.
Ang mga aktibidad ng pinansiyal na ombudsman sa Russian Federation ay pinopondohan ng Bangko Sentral at ang mga deposito ng mga samahan mula sa segment ng merkado na ito. Ang Ombudsman ay makakatanggap ng mga aplikasyon mula sa mga mamamayan sa kanyang sariling website, sa pamamagitan ng mga serbisyo ng Estado o personal.
