Wala sa mga may utang ang may gusto sa mga kolektor, na ang mga pag-andar ay kasama ang pagbabalik ng labis na utang. Kahit na ang mga kinatawan ng ahensya ng pangongolekta ay kumikilos nang mahigpit sa loob ng balangkas ng batas, ang komunikasyon sa kanila ay hindi mahusay na tumatakbo. Ngunit paano kung ang mga nangongolekta ay lumalabag sa mga propesyonal na etika sa pamamagitan ng pagpuwersa sa may utang na ibalik ang halaga? Posible bang mabisa ang pakikitungo sa kanila?
Panuto
Hakbang 1
Kapag nakikipag-usap sa pamamagitan ng telepono o direkta sa isang kinatawan ng ahensya ng koleksyon, hilingin sa kanya na magpakilala. Hayaan siyang ibigay ang kanyang apelyido, apelyido, patroniko at posisyon na hinawakan. Hilingin din para sa pangalan ng ahensya na kinakatawan ng kolektor at magbigay ng mga detalye sa pakikipag-ugnay. Sa pamamagitan ng pagbibigay sa iyo ng impormasyong ito, mapipilit ang kolektor na kumilos nang mas pinipigilan at etikal.
Hakbang 2
Tumawag sa tinukoy na numero ng telepono sa ahensya ng koleksyon upang suriin ang impormasyong ibinigay sa iyo. Gayundin, makipag-ugnay sa bangko kung saan nauugnay ka sa mga obligasyon sa utang, at alamin kung ang karapatang ibalik ang utang ay talagang nailipat sa samahang ito ng koleksyon.
Hakbang 3
Hilingin sa mga nangongolekta na bigyan ka ng mga dokumento na nagtataguyod na ang istrakturang ito ay tumatakbo batay sa isang kasunduan sa ahensya at ligal na kumakatawan sa mga interes ng isang bangko o iba pang institusyon ng kredito.
Hakbang 4
Manatiling kalmado at nagmamay-ari ng sarili kapag nakikipag-usap sa mga kolektor. Kung ang pag-uusap ay naging isang nakataas na tono, at ang mga kinatawan ng ahensya ay nagsimulang gumamit ng mga pagbabanta, ipaalala sa kanila na ang gayong tono ay hindi naaangkop sa kasong ito, at ang mga banta ay lumalabag sa iyong mga karapatan sa batas.
Hakbang 5
Kapag sinasagot ang mga katanungan ng mga nangongolekta, huwag kumuha ng posisyon ng isang tag petisyoner, huwag agad na subukang akitin ang mga kinatawan ng ahensya na palambutin ang mga kundisyon. Magbigay lamang ng mga tuyong katotohanan, nang hindi isiniwalat ang detalyado at kumpidensyal na impormasyon na maaaring magamit laban sa iyo sa paglaon.
Hakbang 6
Kung posible sa teknikal na ito, magrekord ng isang pag-uusap sa telepono sa mga kolektor o gumamit ng isang recorder ng boses sa personal na pakikipag-ugnay. Ang mga nasabing pagkilos sa iyong bahagi ay hindi ipinagbabawal ng batas at maaaring gawing katamtaman ang labis na sigasig ng mga sobrang masigasig na nangongal ng utang. Ang pagrekord ng pag-uusap ay maaari ding maging isang katibayan ng mga iligal na pagkilos kung magpasya kang pumunta sa korte.
Hakbang 7
Matapos ang unang pagbisita sa mga kolektor, agad na humingi ng tulong ng isang kwalipikadong abogado. Ang isang ligal na propesyonal ay maaaring magbigay ng isang tamang pagtatasa ng mga aksyon ng ahensya ng pangongolekta at magmungkahi ng pinaka-makatuwirang mga taktika ng pag-uugali sa iyong tukoy na sitwasyon ng tunggalian.
