Ang propesyon ng isang tagapamahala ay nagsasangkot ng isang malawak na hanay ng mga responsibilidad: pagbebenta ng mga produkto, pagtatrabaho sa mga kliyente, pag-aayos ng mga aktibidad at pamamahala ng isang negosyo. Anong mga katangian ang dapat magkaroon ng isang matagumpay na tagapamahala?
Panuto
Hakbang 1
Ang pakikisalamuha at negosyo ay mahahalagang katangian ng character para sa anumang manager. Ang isang taong palakaibigan lamang ang nakakaakit ng atensyon ng mamimili at kumbinsihin silang bumili ng ipinakitang produkto. Alam niya kung paano makipag-ayos, may kakayahang magtalo ng kanyang mga argumento at makamit ang kanyang mga layunin. Ang isang matagumpay na tagapamahala ay nakakahanap ng isang karaniwang wika sa iba't ibang mga tao at may mga paggawa ng isang psychologist. Isinasaalang-alang niya ang mga kakaibang katangian ng tauhan ng kanyang kausap, nauunawaan ang kanyang mga pangangailangan at mahahanap ang "kinakailangang pagkilos" upang maganyak ang kliyente na magtapos sa isang kasunduan.
Hakbang 2
Ang dalubhasa ay bihasa sa mga produkto at, kung kinakailangan, ay nagbibigay ng komprehensibong mga sagot sa mamimili. Sa parehong oras, patuloy na pinapabuti ng manager ang kanyang mga kwalipikasyon, sinusubaybayan ang mga inobasyon sa merkado at pinag-aaralan ang iba't ibang mga teknolohiya sa pagbebenta. Pinagbubuti ng manager ang kanyang mga kasanayan sa komunikasyon at nagsisikap na maging may kaalaman sa lahat ng mga larangan ng kanyang negosyo. Pinapalawak niya ang kanyang mga patutunguhan, masigla at masipag.
Hakbang 3
Ang isang matagumpay na tagapamahala ay nagsisikap na buuin ang kanyang sarili ng isang reputasyon bilang isang maaasahang tao. Responsable siya para sa kalidad ng mga inaalok na produkto at oras ng paghahatid. Kapag nakikipag-usap sa mga kliyente, hindi pinapayagan ng manager na itago ang kanyang mahahalagang detalye tungkol sa produkto at sinubukang maging matapat.
Hakbang 4
Ang pakikipagtulungan sa mga tao ay nagsasangkot ng posibilidad ng salungatan at nakababahalang mga sitwasyon. Sa kaso ng mga hindi pagkakasundo sa mga kliyente, ang manager ay mananatiling kalmado at pinigilan sa pagpapakita ng mga emosyon. Alam niya kung paano makinig at sapat na maramdaman ang iba't ibang mga pananaw. Hindi katanggap-tanggap ang kabastusan at paglilinaw ng mga ugnayan sa trabaho. Sa mga ganitong kaso, mahalagang idirekta ang tamang pag-uusap sa tamang direksyon, ayusin ang hidwaan at manatili sa mga kaibig-ibig na termino. Ang isang propesyonal na tagapamahala ay may kumpiyansa, lumalaban sa stress at nagpapalabas ng positibo.
Hakbang 5
Ang kakayahang makabuo ng mga saloobin at maging malikhain sa paglutas ng problema ay nagbibigay ng isang pagkakataon upang mapabuti ang mga resulta sa trabaho. Ang isang karampatang tagapamahala ay mabilis na makahanap ng isang paraan sa mga hindi inaasahang sitwasyon at kinakalkula ang posibleng pag-unlad ng mga kaganapan.
Hakbang 6
Ang isang matagumpay na tagapamahala ay isang mahusay na tagapag-ayos at tagapamahala. Nagtataglay siya ng mga katangian ng isang namumuno, nag-iisip ng madiskarteng at nag-uudyok sa mga nasasakupang magtrabaho para sa resulta. Nagtatakda ang manager ng malinaw na mga layunin at mga deadline para sa kanyang mga sakop, sinusubaybayan ang kahusayan ng buong negosyo. Nagsusumikap ang manager na dagdagan ang kita at dami ng benta ng firm, i-minimize ang mga gastos at palawakin ang base ng kliyente.
