Dapat malaman ng bawat negosyante ang mga patakaran ng pagsusulatan sa negosyo. Ito ay nagkakahalaga ng pagsasagawa ng isang maliit na programang pang-edukasyon tungkol sa paksang ito.
Unang panuntunan: "Detalyadong pamagat"
Napakahalaga na magsulat ng hindi bababa sa ilang mga salita sa linya ng paksa upang magpasya ang tagapamagitan na buksan ang liham. Kung hindi man, ang nasabing email ay maituturing na spam.
Pangalawang panuntunan: "Istraktura"
Ang nilalaman ng bawat liham sa negosyo ay dapat nahahati sa mga sumusunod na puntos:
• Paano mo nalaman ang tungkol sa addressee
• Ano ang maalok mo sa kanya
• Paano siya makikinabang mula sa pakikipagtulungan sa iyo
Pangatlong panuntunan: "Feedback"
Sa pagtatapos ng liham, ipahiwatig ang iyong mga contact at posisyon. Malalaman agad ng tatanggap kung sino ka, kung paano ka makontak kung ang alok sa komersyo ay naging kaakit-akit sa kanya.
Ang pang-apat na panuntunan: "Tanging ang wikang Ruso"
Ang isang liham sa negosyo ay hindi dapat maglaman ng mga salitang balbal, emoticon, malaswang salita, hindi katanggap-tanggap na pagdadaglat at mga hindi umiiral na pagbuo ng wika. Tanging ang makapangyarihang wikang Ruso.
Pang-limang panuntunan: "Pahalagahan ang oras ng tumanggap"
Magpadala lamang ng mga liham sa negosyo kung kinakailangan. Hindi sasayangin ng addressee ang oras sa pagbabasa ng susunod na alok sa komersyo. Hulaan ang oras.
Pang-anim na panuntunan: "Pagkakaisa ng pagsulat"
Ang mga nakalakip na file, kung ang ipinahihiwatig ay dapat na nasa katawan ng liham, at hindi ipinadala ng susunod na liham. Sa kasamaang palad, ang panuntunang ito ay madalas na hindi pinapansin.
