Sinabi ni Confucius: "Ang karunungan ay nagsisimula kung saan ang mga bagay ay binibigyan ng tamang mga pangalan." Si Chris McGoff, propesor at negosyanteng University of Maryland na may 30 taong karanasan, sa kanyang librong The Art of Management. 46 pangunahing mga prinsipyo at kagamitan ng pinuno ", pinamamahalaang malinaw na bumalangkas ng mga patakaran ng paggawa ng negosyo. Kaya, mayroong limang pangunahing mga prinsipyo.
Malinis na lugar
Noong 2007, nalaman ng Microsoft na ang isang empleyado sa isang samahan ay tumagal ng isang average ng 15 minuto upang magpatuloy sa pagtatrabaho matapos na ginulo ng isa pang SMS. At sa pangkalahatan, kung ang isang tao ay nagagambala mula sa gawain, gagasta siya ng 50% na mas maraming oras dito at magkakaroon ng 50% pang mga pagkakamali. Nakalulungkot na mga istatistika.
Paano maiiwasang mahulog sa bitag na ito? Gumawa ng "malinis na lugar". Maaari mong gawin ang mga lugar na ito sa iyong talaarawan, sa iyong tanggapan, silid ng pagpupulong, sa bahay, o sa iyong ulo. Nangangahulugan ito ng paglalaan ng oras at pagtabi sa lahat ng mga saloobin, gadget, pagpupulong, nakagagambala, at bias. Pinapayagan mo lamang ito sa dalisay na lugar, kung wala ito imposibleng makamit ang nilalayon na layunin.
Pagkalito
Noong VI siglo BC. naniniwala ang mga tao na ang mundo ay patag. Isipin ang araw nang tipunin ni Pythagoras ang lahat ng kanyang mga kapwa mamamayan sa isang malaking ampiteatro at sinabi: Sa palagay namin ang Earth ay nasa antas, tama ba? Well, nagkamali kami. Walang katapusan ng mundo. Kung pupunta tayo sa silangan, kung gayon sa huli ay makakarating tayo sa kung saan tayo nanggaling”. At ang mga tao ay nagsimulang maging tuliro.
Pareho ito sa anumang pangkat na pinamumunuan mo o kasapi ka. Nalalapat din ito sa iyo nang personal. Ang bawat isa ay sumusunod sa ilang mga paniniwala, iniisip na siya ay tama, ngunit sa pangkalahatan, hindi siya. Upang matanggal ang mga maling paniniwala at hanapin ang tama, bumuo ng isang pandaigdigang posisyon, tukuyin ang isang solong layunin at magsimulang kumilos sa konsyerto, kinakailangan upang matiis ang pagkalito. Ang pagkalito ay ang pinakamahusay na estado para sa pag-aaral.
Proseso - nilalaman
Maraming nangungunang tagapamahala ang nagsasagawa ng maraming pagpupulong sa parehong paraan: pinamamahalaan nila ang proseso, habang nagmumungkahi ng mga tukoy na aksyon at sinusuri ang lahat ng iminungkahi ng iba nang mabilis. Hindi ito katanggap-tanggap. Kung pinamamahalaan mo ang isang proseso kung saan direkta kang interesado sa mga resulta, tiyak na manipulahin mo ito. Kapag maraming mga kalahok at mataas ang pusta, ang trabaho at pamamahala ay dapat na ihiwalay. Ang isang tao ay dapat na responsable para sa pagbuo ng isang mahusay na naisip at balanseng sistema.
Dapat tiyakin ng parehong tao na ang pag-uugali sa lahat ng mga miyembro ng pangkat ay layunin. Sinumang gampanan ang mahalagang papel na ito ay pinakamahusay na pinaglingkuran upang makalimutan ang karapatang lumahok sa proseso. Ang papel na ito ay tinatawag na walang kinikilingan. Ang empleyado ay nangangako na maging kapaki-pakinabang sa pangkat, hindi nagbibigay ng mga pagsusuri sa mga ideyang naisulong at ipinatupad, at tinitiyak na walang mga paglabag sa itinatag na proseso.
Ang bulag na lalaki at elepante
Halos lahat ay nakakaalam ng kwento ng bulag, isa sa kanino, na may hawak na puno ng elepante, ay nagsabing may hawak siyang ahas sa kanyang mga kamay. Gayundin, ang mga salita ng isa pang bulag na tao ay tunog, na nagkamali ng binti ng elepante para sa isang puno. Nagkaroon ng magkakaibang konklusyon ang dalawang tao dahil magkakaiba ang kanilang impormasyon. Kapag napagtanto ng mga miyembro ng iyong pangkat na ang bawat isa sa kanila ay may hawak lamang na "isang maliit na bahagi ng elepante," malulutas ang mga pagkakaiba-iba ng opinyon.
Ito ay nangyayari na ang kakulangan ng isang kumpletong larawan ay humantong sa masamang kahihinatnan. Halimbawa, sa panahon ng Hurricane Katrina, isang malaking halaga ng yelo ang natunaw sa isa sa mga istadyum ng lungsod, habang ang mga tao ay namamatay sa pagkatuyot.
Gumuhit ng isang elepante. Hindi mo kailangang maging artista upang magawa ito. Maglakad lamang sa isang blangko na board o kumuha ng isang piraso ng papel at gumuhit ng isang diagram na sumasagot sa tanong na "Paano gumagana ang sistemang ito?" Ang larawan ng elepante ay isang malinaw na modelo kung paano gumagana ang system. Ang modelo ng utility ay dinisenyo upang mapag-usapan ito ng mga tao at tukuyin ang mga paraan upang maimpluwensyahan ito.
Katotohanan, kwento, opinyon
Ang mga katotohanan, kwento at opinyon ay hindi pareho. Mahalaga na makilala ang pagkakaiba sa pagitan nila. Kung nais mo ang talakayan na magkaroon ng isang mahusay na resulta, pagkatapos ay kailangan mong alisin ang anumang idle talk at bigyan ang berdeng ilaw lamang sa mga walang katotohanan.
Tingnan ang mga sumusunod na dalawang pangungusap: "Ang aming paglilipat ng tungkulin noong nakaraang taon ay $ 50 milyon, na kung saan ay hindi sapat. Mahina kami sa marketing."
Karamihan ay magbibigay sa mga pariralang ito ng parehong kahulugan. Ang mga taong hindi maaaring paghiwalayin ang mga katotohanan mula sa mga kwento at opinyon ay nasa kaliwang bahagi ng pigura. Maaari mo silang tawaging "passive listeners". Ang isa pang pangkat ng mga tagapakinig, na kinakatawan sa gitna ng larawan, sa kabaligtaran, ay maaaring ihiwalay ang isa sa isa pa. Ganito nila napansin ang impormasyong ito: "Ang aming paglilipat ng tungkulin noong nakaraang taon ay $ 50 milyon (katotohanan), ngunit hindi ito sapat (kasaysayan). Mayroon kaming mahinang marketing (opinion)."
Ang pangatlong pangkat ay tumpak na mga analista. Malinaw na nakikilala ang mga ito sa pagitan ng mga katotohanan, kwento at opinyon - at wala sa awa ng maling akala. Alam nila na ang mga tao, kapag gumising sila sa umaga, "nagsusuot" ng kanilang mga paniniwala at opinyon, tulad ng medyas o relo. Pagkatapos ay lumabas sila sa malaking mundo at mula sa lahat ng mga katotohanang nakatagpo nila, pinili lamang nila ang mga sumusuporta sa kanilang mga opinyon, na binabalewala lamang ang iba.
