Sa pinakamainit na panahon - tag-araw - ang isa pang operator ng paglilibot ay nalugi sa Russia, na dating itinuturing na isang malaking tagapagbigay ng serbisyo sa sektor ng turismo sa silangang direksyon. At ngayon ang pangunahing tanong para sa mga naglabas ng isang voucher partikular sa pamamagitan ng kumpanyang ito ay kung paano makabalik ang pera para sa isang hindi nagamit na paglalakbay?
Ang sistema ng pagkalugi ay sapat na simple. Dati, nagdadalubhasa lamang sila sa direksyon ng paglalakbay sa Asya, ngunit sa panahon ng 2012 nagpasya silang subukan ang kanilang sarili sa direksyon ng Europa. Gayunpaman, ang pinakamalaking mga operator ng paglilibot na nagtatrabaho kasama ang linyang ito ay hindi nais na papasukin ang bagong pasok sa merkado. Bilang isang resulta, ang ahensya na "Vokrug Sveta" ay kailangang mabawasan nang malaki ang halaga ng mga voucher, na humantong sa pagkalugi. Gayunpaman, ang mga mamimili ay hindi interesado sa mga internecine wars na ito, nais nilang makuha ang kanilang pera para sa bayad na mga paglilibot.
Sinasabi ng pamamahala ng bangkarot na kumpanya na upang makatanggap ng kabayaran, kinakailangang mag-apply sa kompanya ng seguro na Alfa-Insurance, kung saan sila mismo ang nakaseguro ng kanilang mga assets sa halagang 30 milyong rubles. Ito ay dapat na sapat para sa mga pagbabayad sa lahat ng nasugatang turista.
Ang algorithm ng mga pagkilos para sa pagbabalik ng mga pondo ay agad na nakuha. Maaari mong ipadala ang iyong apela sa Rostourism. Maaari mo itong gawin nang personal sa address: Moscow, kalye Myasnitskaya, 47. Bilang kahalili, magpadala ng isang kahilingan sa e-mail [email protected] ng samahan. Para sa iba pang mga katanungan, ang numero ng telepono ng hotline ay 8 (495) 607-17-37. Ang mga dalubhasa ng samahang ito ay maaaring payuhan ka at tutulungan ka sa pagkuha ng bayad.
Kailangan mong magsampa ng demanda laban sa mga naloko na turista alinman sa mismong operator ng paglilibot, o sama-sama sa ahensya ng paglalakbay at ang nagsisiguro. Bilang karagdagan, maaaring mag-file ang customer ng isang karagdagang paghahabol para sa kabayaran para sa pinsala sa moral.
Ang paghahabol ng nagsasakdal sa nasasakdal ay isang pahayag (maaaring ma-download ang form sa website ng Rostourism), kung saan dapat ipahiwatig ang isang bilang ng impormasyon. Una sa lahat, ito ang apelyido, unang pangalan, patroniko ng turista o ang pangalan ng samahan ng pag-order, kung ang voucher ay corporate. Kinakailangan din na iparehistro ang bilang ng dokumento na nagkukumpirma sa seguridad ng pananalapi ng responsibilidad ng ahensya, ang petsa ng paglabas nito, at ang panahon ng bisa. Kakailanganin mo rin ang bilang ng kontrata na pinasok ng turista kasama ang tour operator, impormasyon tungkol sa katotohanang ito ang dahilan para sa pagguhit ng apela na ito (narito ang pagkalugi ng ahensya sa paglalakbay na "Vokrug Sveta"). Ipahiwatig sa iyong aplikasyon ang halagang iyong ginastos sa pagbili ng voucher.
Bilang karagdagan, ang isang bilang ng iba pang mga dokumento ay dapat na naka-attach sa application. Ito ay isang kopya ng pasaporte ng customer, isang kopya ng kasunduan sa pagbili ng paglilibot, mga dokumento na nagkukumpirma sa pinsala na naranasan ng turista.
Ang mga pondo sa aplikasyon ay dapat ibalik sa customer sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng pagtanggap ng hiling ng turista ng tumutugon.
Kung ang tour operator o insurer ay tumangging bayaran ang pinsala, kailangan mong pumunta sa korte na may parehong hanay ng mga papel. Kailangan mo lamang idagdag ang pagtanggi ng mga pinuno ng ahensya na ibalik ang mga pondo.
