Ang matagumpay na pag-unlad ng anumang organisasyong pangkomersyo ay hindi maiisip nang walang katatagan sa pananalapi. Ito naman ay nakasalalay sa karampatang organisasyon ng mga benta ng mga kalakal at serbisyo na kung saan nilikha ang kumpanya. Ang mga nagbebenta, mga ahente ng benta ay ang mga empleyado na direktang nakikipag-ugnay sa mga customer. Nakasalalay sa kanila kung umalis ang mamimili sa pagbili o hindi. Upang mahimok ang isang kliyente na bumili ng isang produkto, upang mahimok siyang bumili ay ang kakanyahan ng propesyon.
Panuto
Hakbang 1
Ang pagganap ng isang salesperson ay natutukoy ng maraming mga kadahilanan. Mayroong mga may talento at may husay na nagbebenta, tagahanga ng kanilang negosyo. May mga "hindi binigyan". Karamihan ay mga mid-range na propesyonal na ang potensyal ay maaaring madagdagan ng isang malakas na pagnanais na mapabuti ang mga diskarte sa pagbebenta at mga kasanayan sa serbisyo sa customer. Maraming mga diskarte sa sikolohikal para sa matagumpay na pagkumpleto ng mga transaksyon sa kalakalan. Ito ay hindi nagkataon: ang agham at sining ng komunikasyon ay nasa gitna ng lahat ng mga kilos ng pagbebenta at pagbili. Narito ang ilang mga patakaran na hinarang ng oras para sa tamang pag-uugali ng nagbebenta sa proseso ng kalakalan.
Hakbang 2
Bigyang diin ang positibo. Makatuwirang bigyang-diin ang mga positibong katangian ng iyong produkto at huwag ayusin ang pansin ng mamimili sa mga negatibong. Pagdating sa pagtatanghal ng produkto, iwasan ang mga parirala tulad ng: "Siyempre, hindi ka nagpaplano na bumili ng ref ngayon, hindi ba?"
Hakbang 3
Huwag kailanman banggitin ang anumang mga negatibong punto na maaaring mapataob ang kliyente o ibagsak ang kanyang positibong pag-uugali sa iyong produkto (hindi mo dapat, halimbawa, ilarawan nang detalyado ang katunayan ng isang "solong kaso ng kasal" o ang pagiging hindi tapat ng tagapagtustos).
Hakbang 4
Ituon ang pansin ng kliyente sa mga kalamangan ng iyong produkto na makatipid sa kanya ng pera at oras, papayagan siyang makakuha ng mga makabuluhang benepisyo at malutas ang kanyang mga problema. Siyempre, hindi mo maitatago ang mga gastos at gastos ng mamimili, ngunit hindi sulit na pag-usapan ang tungkol sa mga ito nang mas detalyado tungkol sa mga pakinabang ng produkto.
Hakbang 5
Kapag nagpapakilala ng isang produkto, huwag sandalan patungo sa walang pigil na mga papuri sa pabor nito at iba pang mga magagarang bagay na hindi kaagad. Ang iyong plano sa pagtatanghal ay dapat na pare-pareho at maisip nang maaga. Ang lahat ng iyong mga puna ay dapat na may pangangatwiran, balanseng timbang, mahigpit at tulad ng negosyo. Ang isang katanggap-tanggap na sangkap ng emosyonal ay mabuti sa isang partikular na sitwasyon. Nakatutuwa at madaling magkaroon ng isang pag-uusap sa mga kliyente na lantaran sa isang masayang kalagayan. Magdagdag ng nagmamalasakit na intonasyon sa iyong pagsasalita sa pakikipag-usap sa mga customer, na sa kaninong mukha maaari mong mabasa ang maraming pag-aalala at pagkapagod. Ang pagiging masigasig at sigla sa pagpapalitan ng mga kuro-kuro ay kanais-nais kapag nakikipag-usap sa mga motivate, persistent at determinadong kliyente.
Hakbang 6
Batayan ang mga merito at pakinabang ng iyong produkto o serbisyo sa mga katotohanan. Sa paggawa nito, mag-apela, kung maaari, sa lahat ng limang pandama ng tao. Sinabi ng mga sikologo na ito ay kung paano makakamit ng nagbebenta ang pinakadakilang epekto. Sa pamamagitan ng pakikinig sa iyong kwento sa advertising, nakakakuha ng kaalaman ang mamimili tungkol sa produkto sa pamamagitan ng mga organo ng pandinig. Paghawak ng isang bagay sa mga kamay - sa pamamagitan ng pagpindot, pagkakita ng isang bagay na aksyon (halimbawa, isang gumagawa ng tinapay) - sa pamamagitan ng amoy. Ang mas maraming pandama ay kasangkot sa proseso ng advertising ng isang produkto, mas matagumpay ang kalakalan.
Hakbang 7
Huwag magpakita ng pagmamadali kapag nagbebenta. Ang pagmamadali ay malalaman bilang kawalang-galang sa kliyente, kung kanino ang iyong tunay na pagmamalasakit sa kanyang mga interes at pangangailangan ay mahalaga. Ibigay ang mapagpasyang argumento na pabor sa produkto o serbisyo sa tamang oras - sa oras na malapit nang matapos ang deal. Hindi mas maaga at hindi mamaya. Sa parehong oras, maging maselan - huwag ipakita ang labis na pagpipilit.
