Ang bawat tao ay maaaring may dahilan upang magreklamo sa mga awtoridad tungkol sa isang tukoy na tao (isang kapitbahay, isang opisyal, isang doktor, atbp.) O isang samahan (employer, nagbebenta). Upang makakuha ng mabilis na tugon sa iyong reklamo, kailangan mong gawin itong tama.
Panuto
Hakbang 1
Ang buong proseso ng paghahain ng isang reklamo ay kinokontrol ng Pederal na Batas ng Russian Federation Blg. 59-FZ "Sa Pamamaraan para sa Pagsasaalang-alang ng Mga Apela mula sa Mga Mamamayan ng Russian Federation". Ang isang reklamo sa bibig ay maaaring isumite parehong direkta sa opisyal at sa serbisyo ng pagpapadala. Sa unang kaso, kailangan mong gumawa ng isang tipanan. Ang mga serbisyo sa pagpapadala ay tumatanggap ng mga reklamo sa pamamagitan ng telepono, ang pamamaraang ito ay maginhawa kapag nakikipag-ugnay sa mga ahensya ng nagpapatupad ng batas o mga istrukturang pang-ekonomiya (mga de-koryenteng network, komunikasyon sa telepono, atbp.). Ang buong pag-uusap kasama ang dispatcher ay naitala sa kaukulang log, bilang karagdagan, isang audio recording ng pag-uusap ay natupad. Ang proseso ng paghawak ng reklamo ay kinokontrol ng organisasyon mismo at ng mga mas mataas na awtoridad.
Hakbang 2
Ang isang reklamo ay maaari ding gawin sa pamamagitan ng pagsulat, habang ipinapahiwatig nito ang pangalan ng katawan at ang opisyal kung kanino ipinadala ang reklamo, tiyaking magsulat ng iyong sariling impormasyon sa pakikipag-ugnay (pangalan, address, lungsod, atbp.), Kung hindi man hindi isaalang-alang (maliban sa mga liham na naglalaman ng mga ulat ng mga krimen). Ang liham ay dapat na ganap na sumasalamin sa kakanyahan ng pag-angkin, kinakailangan upang ipahiwatig ang maraming impormasyon hangga't maaari tungkol sa tao kung kanino isinusulat ang reklamo, ang mga pangyayaring naganap ang pagkakasala. Kung mayroong katibayan ng dokumentaryo, ipinapayong maglakip ng mga kopya ng mga ito sa liham, sa ilang mga kaso kinakailangan na ma-sertipikahan ng isang notaryo), ipahiwatig ang mga coordinate ng mga taong nakasaksi sa paglabag. Maipapayo rin na ipahiwatig ang mga artikulo ng mga batas at regulasyon na nagpoprotekta sa iyong mga karapatan sa kasong ito.
Hakbang 3
Ang liham ay maaaring ipadala nang sabay-sabay sa maraming mga awtoridad, na ang kakayahan ay may kasamang isyu na pinag-uusapan, samakatuwid, dapat itong iguhit sa maraming mga kopya. Bilang karagdagan, maaari itong mapailalim sa apela, kaya't maaaring mangailangan ng karagdagang mga kopya ng liham. Ipadala ang reklamo sa pamamagitan ng nakarehistrong mail na may abiso, unang gumawa ng imbentaryo ng mga nilalaman. Maaari ka ring mag-iwan ng reklamo sa opisina. Ang termino para sa pagsasaalang-alang ng liham ay hindi hihigit sa 30 araw.
Hakbang 4
Sa kaso ng hindi kasiyahan sa reklamo, ang desisyon ng halimbawa ay maaaring iapela sa mga mas mataas na awtoridad. Ang isang reklamo ay maaaring isampa sa opisina ng tagausig (bukod dito, maaari kang magreklamo sa opisina ng tagausig sa anumang yugto ng pag-apela). Kung ang desisyon ng opisina ng tagausig ay hindi rin naaangkop sa iyo, huwag mag atubili na pumunta sa korte.
