Noong Agosto 10, 2012, lumitaw ang impormasyon na ang higanteng Internet sa Google ay pagmulta ng isang record na $ 22.5 milyon ng US Federal Trade Commission. Ang nasabing kahanga-hangang mga parusa ay ipinataw sa kumpanya para sa iligal na paggamit ng kumpidensyal na impormasyon ng gumagamit.
Para sa Federal Trade Commission (FTC), ang parusa na ito ang pinakamalaki sa buong panahon ng pagpapatakbo nito. Inakusahan ang Google na tiktik sa mga gumagamit ng browser ng Apple ng Safari gamit ang ilan sa mga kahinaan nito. Sa partikular, nagawang i-bypass ng mga dalubhasa ng Google ang sistema ng seguridad ng Safari at nakakuha ng access sa cookies - maliit na mga file ng teksto na ginamit upang makilala ang isang gumagamit kapag pumapasok sa server.
Ang impormasyon ng "cookies" ay nag-iimbak tungkol sa mga nabisitang mapagkukunan. Ang pagnanakaw ng mga file na ito ay pangkaraniwan para sa mga hacker - sa pamamagitan ng pagpapalit ng mga ninakaw na cookies sa kanilang browser, ang isang magsasalakay ay maaaring mag-log in sa account ng ibang tao. Nang makatanggap ang Federal Trade Commission ng isang reklamo na ang Google, nang walang abiso sa mga gumagamit, ay gumagamit ng cookies na nakaimbak sa mga browser upang subaybayan ang kanilang mga paggalaw sa web, ang aksyon na ito ng higanteng Internet ay agad na idineklarang labag sa batas.
Ang Google ay hindi sumasang-ayon sa mga akusasyon, na iginiit na ang impormasyon ay nakolekta nang eksklusibo tungkol sa mga paggalaw ng mga gumagamit sa network, lahat ng impormasyon ay mahigpit na naipadala nang hindi nagpapakilala, kaya't ang mga pagkilos ng kumpanya ay hindi maaaring maging sanhi ng anumang pinsala sa mga gumagamit. Bilang karagdagan, ang tunay na lihim na impormasyon ay hindi nasubaybayan - halimbawa, personal na data ng mga gumagamit, numero ng credit card, atbp.
Ang paliwanag ng Google ay hindi nasiyahan ang FTC. Sinabi ng komisyon na ang kumpanya, anuman ang laki nito, ay obligadong sumunod sa lahat ng mga patakaran ng FTC at huwag labagin ang mga karapatan sa privacy ng mga mamimili. Kung hindi man, mas malaki pa ang multa na naghihintay sa kanya. Mahalagang tandaan na ang dating record na $ 15 milyon na multa ay ipinataw sa brokerage firm na ChoisPoint para sa pagtulo ng sensitibong data. Ngayon ang Google ay naging may hawak ng record para sa halaga ng multa.
Bakit nais ng Google na subaybayan ang mga gumagamit? Ang impormasyon tungkol sa kung aling mga site ang binibisita ng isang tao ay nagpapahintulot sa amin na hatulan ang kanyang mga interes. Nangangahulugan ito na posible na maghatid sa kanya ng may-katuturang advertising, na ginagawang mas epektibo.
Matapos sumiklab ang iskandalo, nangako ang Google na tatanggalin ang mga nakolekta na cookies. Kapansin-pansin, noong 2011, may isang salungatan na lumitaw sa pagitan ng FTC at Google sa parehong batayan, pagkatapos ay nangako ang kumpanya na hindi susubaybayan ang mga paggalaw ng mga gumagamit ng Safari kung ayaw nila. Ngayon ay lumitaw na ang higante sa internet ay sinira ang pangako.
