Ang negosyo sa hotel, lalo na sa mga sentro ng turista at sa tabing dagat, ay nananatiling kaakit-akit para sa mga pamumuhunan, dahil ang pagbabalik ng pamumuhunan ay tungkol sa 5 taon. Ngunit, sa kabila ng panlabas na pagiging simple ng mga pagpapaandar na isinagawa at mga serbisyong ipinagkakaloob, ang gawain ng hotel ay maaaring ayusin sa iba't ibang paraan. Upang mapabuti ang kalidad ng mga serbisyo, at, samakatuwid, upang maakit ang mga customer, i-automate ang gawain nito.
Panuto
Hakbang 1
Ngayon nakakatawa na at hindi maingat na hindi samantalahin ang mga pagkakataong ipinakita ng mga matataas na teknolohiya. Ang pag-aautomat ng gawain ng iyong hotel ay makatipid sa suweldo ng mga kawani, habang pinapataas ang kalidad ng mga serbisyo. Ang awtomatikong sistema na ipinatupad sa hotel ay makikipag-ugnay sa mga aktibidad ng hindi lamang ang departamento ng pagtanggap at tirahan, kundi pati na rin ang departamento ng pag-book, mga benta, kontrol sa pananalapi at mga aktibidad na pang-ekonomiya.
Hakbang 2
Bumili ng isang awtomatikong system na may kakayahang ipasadya ito para sa isang tukoy na hotel at mga detalye ng trabaho nito. Dapat itong ma-optimize at maiakma sa mga kundisyon at batas ng Russia, gumana sa mga cash register na naaprubahan para magamit sa negosyo ng hotel. Papayagan ng pagpapatupad ng system ang kawani ng hotel na palaging may kumpletong impormasyon tungkol sa stock ng silid, mga malfunction at isasaalang-alang ang mga kagustuhan ng mga customer, kontrolin at mapanatili ang kaayusan sa mga silid.
Hakbang 3
Sanayin ang kawani ng hotel na makipagtulungan sa awtomatikong sistema, ngunit huwag kalimutan na dapat silang sumailalim sa karagdagang pagsasanay at makakuha ng ideya kung paano magtrabaho at makipag-usap sa mga customer ng hotel. Mahusay na sanay na kawani sa serbisyo, propesyonal at sa isang mataas na antas na gumaganap ng kanilang mga tungkulin sa trabaho - ito ang karagdagang kalamangan sa mga kakumpitensya na magkakaroon ka.
Hakbang 4
Maraming mga may-ari ng mabuting pakikitungo ang gumagawa ng karaniwang pagkakamali ng hindi pagbibigay ng angkop na pansin sa disenyo at pagpapanatili ng kanilang mga silid. Nawawalan sila ng mga customer na maihahambing na ang kalidad ng serbisyo sa hotel at ginusto ang isang bakasyon sa ibang bansa. Tiyaking malinis, komportable at komportable ang mga silid, upang maisagawa kaagad ang mga menor de edad na pag-aayos, at ang mga panauhin ay mananatili sa iyong hotel sa buong taon, at hindi lamang sa panahon ng rurok. Papayagan nitong bawiin ang mga gastos na mapupunta sa samahan ng pagsasanay sa hotel at staff.
