Ang isang questionnaire sa marketing ay ang pinakamahalagang tool para sa pagkolekta ng impormasyon tungkol sa isang produkto o merkado ng produkto. Ang pinakamahalagang bagay kapag gumuhit ng isang palatanungan ay hindi "magbuhos ng tubig", kailangan mong panatilihin sa loob ng sampung mga katanungan na hahantong sa iyo upang makamit ang layunin ng pagsasaliksik sa marketing.
Panuto
Hakbang 1
Mayroong maraming mga alituntunin na sundin kapag bumubuo ng iyong talatanungan sa marketing. Una, kung magtanong ka ng isang tanong, dapat gawin ng kinakapanayam ang isang pagkilos. Kung nais mong gumawa siya ng dalawa o tatlong mga pagkilos, tanungin ang naaangkop na bilang ng mga katanungan, ibig sabihin simple ang panuntunan: isang tanong - isang pagkilos. At tandaan, magtanong muna ng mga madaling tanong at pagkatapos ay magpatuloy sa mga mahirap.
Hakbang 2
Kung tatanungin mo ang tumutugon na ihambing ang maraming mga pagpipilian sa pagsagot, kung gayon dapat mayroong hindi hihigit sa pito sa kanila. Napatunayan na ang average na tao ay maaaring sabay na pag-aralan ng hindi hihigit sa pitong konsepto. Kung kailangan mo, halimbawa, ng sampung mga pagpipilian, pagkatapos ay paghiwalayin ang mga ito sa dalawang mga katanungan.
Hakbang 3
Ang mga katanungan ng isang katangiang pisikal at pisikal, tulad ng kasarian, edad, katayuan sa pag-aasawa, ay dapat laging mailagay sa pagtatapos ng talatanungan. Ang isang pagbubukod ay ang sumusunod na kaso: kapag ang isang katanungan tungkol sa mga katangiang sosyo-demograpiko ay nagmo-moderate, kung gayon maaaring ito ang una sa listahan.
Hakbang 4
Tandaan na ang pag-moderate ng mga katanungan ay maaaring maputol na mga katanungan kapag ang mga hindi kabilang sa pangkalahatang populasyon ay napili. Ang mga katanungang ito ay palaging nasa simula ng palatanungan. Halimbawa, "Umiinom ka ba ng gatas?" Matapos ang sagot na "Oo" magpatuloy ang botohan, pagkatapos ng sagot na "Hindi" nagtatapos ito. Ang mga katamtamang katanungan ay maaari ding maging mga sangay na katanungan, kapag ang pagsasaliksik ay isinasagawa para sa maraming mga segment.
Hakbang 5
Huwag isama ang mga sumusunod na katanungan sa talatanungan: - mga tanong na may sagot. Upang maiwasan ito, maingat na ehersisyo ang pinagsamang palatanungan at subukan ito, pagkatapos lamang gamitin ito sa isang malaking sukat; - mga katanungan na walang sagot, ibig sabihin ang tanong ay inilagay sa isang paraan na ipinagbabawal nito ang sagot sa ilang mga kaso; - mga katanungan na mahirap sagutin. Karaniwan silang nangangailangan ng pagsasaalang-alang, at ang taong sumasagot sa mga katanungan ay karaniwang nais na tapusin ang survey nang mas mabilis; - Mga tanong na ayaw sagutin ng mga respondente. Kadalasan ito ang mga katanungan tungkol sa eksaktong antas ng kita.
