Ang pagbebenta ng B2b (negosyo sa negosyo) ay nagpapahiwatig ng pagpapadala ng mga produkto o ang pagbibigay ng mga serbisyo sa mga kliyente sa korporasyon. Ang mga benta sa merkado ng b2b ay may sariling mga pagtutukoy at isang bilang ng mga pagkakaiba mula sa pagtatrabaho sa merkado ng consumer.
Mga pagkakaiba sa pagitan ng b2b at b2c sales
Ang benta sa merkado ng b2b (o mga benta sa mga corporate client) ay may bilang ng mga makabuluhang pagkakaiba mula sa b2c sales (benta sa mga end consumer) kapwa sa mga term ng marketing at supply chain.
Ang pagbebenta sa mga merkado ng b2b ay madalas na napapantayan sa pakyawan na benta. Pinaniniwalaan na ang pakyawan sa kalakal ay ang prerogative ng b2b, at ang tingi ay b2c. Sa katotohanan, ang isa at iisang kumpanya ay maaaring pagsamahin ang pareho sa mga larangang ito ng trabaho. Ang isang halimbawa ay isang basurang pakyawan ng mga materyales sa pagbuo. Maaari siyang magbenta sa mga kumpanya ng konstruksyon o mga tindahan ng tingi sa maraming dami, at maibenta ang mga kalakal sa mga pribadong mamimili na nag-aayos ng kanilang apartment. Sa unang kaso, pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga benta ng korporasyon, at sa pangalawa - tungkol sa segment ng consumer. Sa parehong oras, ang maramihang tagapagtustos ay may iba't ibang patakaran sa pagpepresyo para sa malalaking mga customer, na maaaring maalok ng isang makabuluhang diskwento mula sa mga presyo ng tingi.
Sa katunayan, ang term na b2b ay mas malawak kaysa sa segment ng pakyawan, at ang b2b ay hindi palaging nangangahulugang pakyawan na pagbili (higit sa 1 pakete). Kasama rin sa segment na b2b ang mga tagapagtustos ng mga hilaw na materyales at semi-tapos na mga produkto para sa paggawa ng mga produkto para sa karagdagang pagproseso, pati na rin ang mga tagapagtustos ng teknolohikal na sopistikadong kagamitan, mga tool sa makina para sa negosyo. Kasama dito ang isang malawak na hanay ng mga kumpanya na nagbibigay ng kasamang mga serbisyo para sa negosyo (consulting sa marketing, serbisyo sa advertising, suporta sa ligal at accounting, kagamitan sa pagpapaupa, atbp.). Ang iba't ibang mga kagamitang elektronikong pagkuha ay maaari ring maiuri bilang b2b.
Sa gayon, kasama sa mga benta ng b2b ang pagbebenta ng mga kalakal at serbisyo para sa propesyonal na paggamit o para sa muling pagbebenta, at b2b - para sa personal, paggamit ng pamilya.
Natatanging mga tampok ng b2b na benta
Ang pagbebenta sa merkado ng b2b ay naiiba sa b2c sa mga tuntunin ng mga layunin sa pagbili. Kung ang mga end consumer ay bibili ng mga kalakal para sa personal na paggamit at unahin ang mga pag-aari ng consumer, pagkatapos ay sa b2b market, ang susi ay ang kakayahang taasan ang kita kapag bumibili ng isang produkto. Sa gayon, ang mga consumer consumer ay bumili ng mga kalakal upang makakuha ng mas malaki. Maaari itong makamit kapwa sa pamamagitan ng pagbili ng isang mas murang makina para sa produksyon, pagpapakilala ng ilaw na mahusay sa enerhiya, at sa pamamagitan ng pananaliksik sa marketing upang makapasok sa mga bagong merkado.
Ang mga paraan ng paggawa ng desisyon sa pagbili ay magkakaiba din. Ang mga pribadong mamimili ay madalas na ginagabayan ng mga kadahilanan ng emosyonal sa ilalim ng impluwensya ng advertising, o katapatan ng tatak, kaginhawaan ng pamimili at kanilang sariling mga ideya tungkol sa kalidad. Sa kaso ng mga corporate buyer, ang pangunahing motibo ay muli ang pagkakataong makatipid at madagdagan ang kakayahang kumita. Dapat tandaan na kung ang mga konsepto ng isang consumer at isang mamimili sa mga merkado ng b2c ay nag-tutugma, habang sa b2b, ang isang tao ay maaaring gumawa ng desisyon sa pagbili para sa isang kumpanya. Maaari siyang gabayan ng mga personal na motibo kapag nagpapasya - halimbawa, pakikipagkaibigan at kanyang sariling mga kagustuhan.
Palaging may mas maraming mga pribadong consumer kaysa sa mga corporate. Samakatuwid, ang mga komunikasyon sa marketing sa bawat isa sa kanila ay medyo may problema at mahal. Ang mga kumpanya na nagpapatakbo sa mga merkado ng consumer ay pangunahing nakatuon sa malawak na advertising sa media, Internet, atbp. At sa mga merkado ng b2b, ang pagtataguyod ng mga personal na contact sa bawat kliyente ay mapagpasyang kahalagahan. Samakatuwid, sa segment ng marketing ng korporasyon, ginusto nila ang direktang pagmemerkado, mga malamig na tawag, personal na pagpupulong, pagtatanghal sa mga kumperensya at eksibisyon, atbp.
