Ang mga negosasyon ay komunikasyon sa pagitan ng mga partido (kasosyo o empleyado) upang makamit ang mga itinakdang layunin, upang malutas ang mga kontrobersyal na isyu. Bukod dito, ang bawat isa sa mga partido ay may pantay na pagkakataon sa kontrol sa sitwasyon, pati na rin sa paggawa ng desisyon.
Panuto
Hakbang 1
Huwag makipag-ayos sa mga taong walang sapat na kakayahan upang talakayin ang kinakailangang isyu. Kung mayroon kang anumang mga pagdududa tungkol dito, pagkatapos ay suriin sa mga kinatawan para sa kanilang mga pangalan, petsa at iba pang data na maaaring kumpirmahin ang kanilang antas ng responsibilidad.
Hakbang 2
Huwag isulat ang anumang bagay nang walang matatag na paniniwala. Pagkatapos ng lahat, sa sandaling ang isang bagay ay nakalabas sa pagsusulat, magbibigay ito ng ilang mga obligasyon hindi lamang sa iyo, kundi pati na rin sa iyong mga customer. Ito ay lalong mahalaga kapag nakikipag-ayos ka sa mga propesyonal na mamimili na gagamit ng anumang nakasulat na katotohanan bilang isang paraan ng pamimilit sa iyo.
Hakbang 3
Isaalang-alang ang posibilidad na sumuko kung sa tingin ng ibang partido na malinaw na kapaki-pakinabang. Halimbawa, kung nag-aalok ka ng isang produkto, magkakaroon ka ng magandang pagkakataon na magtanong ng ilang mga katanungan at kilalanin ang mga benepisyo na nais matanggap ng mamimili.
Hakbang 4
Maghanda ng hindi bababa sa 5 mga pagpipilian na maaaring interesado sa ibang mga negosyador. Sa kasong ito, maaari mong malaman nang maaga, bago pa ang pagtatapos ng deal, kung ano ang eksaktong posible na mag-alok ng karagdagan.
Hakbang 5
Maghanda ng maraming mga pagpipilian para sa mga diskwento na maaari mong gawin (hindi kasama ang presyo). Huwag makipag-ayos sa mga presyo sa ilalim ng anumang pangyayari. Makipag-ayos sa iba pang mga isyu, tulad ng bilis ng katuparan ng order, mga teknikal na pagtutukoy.
Hakbang 6
Tratuhin ang kabilang panig nang may paggalang. Pakikipag-ayos lamang sa mga kalakal o serbisyo, nang hindi hinahawakan ang mga personal na isyu. Huwag hayaan ang iyong mga negosasyon na maging personal.
Hakbang 7
Huwag wakasan ang proseso ng negosasyon hanggang sa magkaroon ng kamalayan ang parehong partido sa kung ano ang napagkasunduan. Upang magawa ito, sa simula pa lamang ng negosasyon, malinaw na sabihin kung ano ang nais mong makamit sa pamamagitan ng talakayang ito.
Hakbang 8
Huwag mag-alok ng mga karagdagang serbisyo hanggang sa ang mamimili ay magbigay sa iyo ng karagdagang impormasyon at ikaw ay "stumped" tungkol sa presyo.
