Ang ikalimampu noong nakaraang siglo ay minarkahan ng isang makabuluhang milyahe sa pag-unlad ng mga ekonomiya ng karamihan sa mga industriyalisadong bansa - ang paglipat sa isang "merkado ng mamimili". Ang ganitong uri ng merkado ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang pamamayani ng supply kaysa sa demand, na magbubukas ng kalayaan sa pagpili para sa consumer, at nagpapalala ng problema sa mga benta para sa gumagawa. Ito ay sa sitwasyong ito na ang isang bagong "pilosopiya" ay ipinanganak, ang konsepto ng entrepreneurship - marketing, na kung saan ay batay sa mabisang kasiyahan ng mga pangangailangan ng customer.
Ang motto sa marketing ay simple at lohikal: upang makabuo ng kung ano ang matagumpay na maibebenta, hindi upang ibenta kung ano ang ginawa. Ang pagtukoy ng pinakamainam na dami at istraktura ng mga pangangailangan ng pantunaw at pagbuo ng mabisang paraan ng pagtugon sa kanila ay ang pangunahing bagay sa patakaran sa marketing ng anumang negosyo. Sa parehong oras, ang mga kalakal ay isang tool para sa kasiya-siyang mga pangangailangan. Ang pangunahing bagay sa diskarte sa marketing sa pamamahala ng mga aktibidad sa merkado ay ang pagiging kumplikado, pagiging walang pakay ng epekto sa merkado (mga mamimili). Ang marketing complex ay tinatawag na magkakaiba: ang timpla ng marketing, ang pagpapaandar 4p (apat na pi) - mula sa unang titik ng alpabetong Ingles. Produkto - "produkto", presyo - "presyo", benta (pamamahagi) - "lugar" o "pamamahagi ng pisikal", promosyon - "promosyon" (mga komunikasyon sa marketing: advertising, "relasyon sa publiko", promosyon ng benta at personal na pagbebenta).
Ang lahat ng mga elementong ito ay malapit na nauugnay at nakasalalay. Ang mga batas sa merkado ay tumutukoy sa pangunahing mga pag-andar ng marketing. Ito ang pag-aaral ng pangangailangan para sa mga produkto (serbisyo), pagkakakilanlan ng mga tunay na pangangailangan, pagtataya sa mga hinihingi ng consumer; pagbuo ng isang bagong produkto o serbisyo, ang saklaw nito; pagbuo ng isang diskarte sa pagpepresyo; organisasyon ng pinakamainam na mga channel ng pamamahagi at paglikha ng isang system para sa pagbuo ng demand at stimulate sales.
Ang tagapagtatag ng teorya ng marketing (mula sa English marketing - sale, trade sa merkado) - tinukoy ng siyentipikong Amerikano na si F. Kotler ang marketing bilang isang uri ng aktibidad ng tao na naglalayong masiyahan ang mga pangangailangan at pangangailangan sa pamamagitan ng exchange (the act of buying at pagbebenta).
Ang orihinal na ideya sa likod ng marketing ay ang ideya ng pangangailangan ng tao, ibig sabihin damdamin ng kawalan ng isang bagay ng isang tao (pagkain, damit, init, seguridad, kaalaman, pagpapahayag ng sarili, pagiging malapit sa espiritu, at iba pa). Ang isang pangangailangan na naging tiyak dahil sa mga kakaibang katangian ng antas ng kultura at pagkatao ng isang indibidwal ay isang pangangailangan. Ang mga pangangailangan at pangangailangan ay natutugunan ng mga kalakal. Ang sinumang tagagawa ay interesado doon, sa kabila ng patuloy na pagbabago ng mga kagustuhan ng mamimili at pagtaas ng kumpetisyon, ito ang kanyang produkto na hinihiling. Ito ang dahilan kung bakit ang pamamahala sa marketing ay, una sa lahat, ang pamamahala sa demand.
Ang isang negosyante sa isang ekonomiya ng merkado ay may pangunahing layunin - upang kumita mula sa kanyang mga aktibidad, ang kanyang negosyo. Ang produkto o serbisyo nito ay dapat na tiyak na maibebenta sa presyong bargain.
Palaging nilalayon ng marketing ang paglutas ng malinaw na mga praktikal na problema:
- pagpapatunay ng paggawa ng eksaktong mga produktong iyon na hinihiling ng merkado;
- koordinasyon ng mga aktibidad ng produksyon, pampinansyal at pagbebenta ng kumpanya;
- pagpapabuti ng mga form at pamamaraan ng pagbebenta ng mga produkto (serbisyo);
- kakayahang umangkop sa muling pagbubuo, muling pagsasaayos ng mga aktibidad ng kumpanya sa kaganapan ng pagbabago sa antas ng pangangailangan.
Tinutukoy ng saklaw ng merkado ang sukat ng marketing. Ang Micromarketing ay aktibidad sa marketing sa isang solong kumpanya o pangkat ng mga kumpanya. Ang Macromarketing ay isang aktibidad sa marketing na sumasaklaw sa isang malawak na hanay ng mga kalakal at serbisyo sa loob ng buong industriya, sa buong bansa at kahit sa buong mundo.
Ang mga aktibidad sa marketing ay maaaring isagawa na may pagtuon sa iba't ibang mga diskarte depende sa tiyak na kalagayang pang-ekonomiya at panlipunan. Sa mga kondisyon ng kakulangan ng mga kalakal, ang konsepto ng pagpapabuti ng produksyon (pagdaragdag ng kahusayan, pagtaas ng dami ng produksyon) ay mabibigyang katwiran. Sa kaso ng pangangailangan para sa kalidad, ang konsepto ng pagpapabuti ng produkto ay nauugnay. Ang konsepto ng pagsisikap sa komersyo ay maaaring magbigay ng positibo, ngunit, bilang panuntunan, panandaliang epekto: ibebenta lamang ang produkto ng sapilitang at masinsinang mga insentibo. Ang konsepto ng panlipunan at etikal na pagmemerkado ay nararapat pansinin, kung saan ang kombinasyon ng mga pang-ekonomiyang interes ng mga tagagawa, indibidwal na pangangailangan ng mga mamimili at mga interes ng lipunan (pampublikong moralidad, ekolohiya, kultura ng rehiyon, atbp.) Ang nangunguna.
